ゲストレビュー

• East Coast

  10 - "8日間のレンタカーをして、East coastの車屋に車を返却しました。今回のレンタカー体験はかなり良かったです！ 車種：Toyota Corolla Hybrid レンタル日数：8日間 総レンタル費用：251.6オーストラリアドル（約5412台湾ドル） 走行距離：335キロ（7982-7647） 燃料費用：23.07オーストラリアドル（約508台湾ドル） 総合評価：95点 1.ピックアップ/返却手続きが順調で、スムーズに進みました。 2.車の状態は良好で、とても新しい（走行距離7000キロ程度） 3.燃費が良く、運転しやすい（燃料は13.42リットルを一度だけ給油し、335キロ走行、平均燃費は約25キロ/リットル。今後車を買うならハイブリッド車を考慮できます）"

• East Coast

  10 - "8日間レンタルした車をEast coastのレンタカーショップに返却しました。今回のレンタル体験は非常に良かったです。 ブランド・車種：トヨタ カローラ ハイブリッド レンタル日数：8日間 総レンタル費用：AUD 251.6 （台幣5412元相当） 走行距離：335km（7982-7647） 燃料費用：AUD 23.07（台幣508元相当） 総合評価：95点 1. 受け取り・返却手続きがスムーズで簡単でした。 2. 車両の状態が良く、新しい（走行距離7000km超） 3. 燃費が良く、運転しやすい（燃料13.42リットルを一度追加して335km走行、平均燃費は約25km/L、次回からはハイブリッド車を検討したいくらいです）"

• Jucy

  6 - "サービスはまあまあでしたが、提供された車の状態が非常に悪く、失望しました。以前ニュージーランドで借りた10年以上経った車はとても良い状態だったのに。この車は安全面に不安を感じます。"

• BARGAIN

  8 - "待ち時間は許容範囲内で、行列が長くなるとスタッフが増員されました。"

• East Coast

  2 - "虚偽の宣伝。カムリハイブリッドを予約したのに、受け取り時にはカムリがないと言われ、古いMGしかなかった。仕方なく1.5LのMG ZSを使ったが、アクセルを踏んでも坂を登れない。本当に困った。"

• Budget

  10 - "カウンターのスタッフは親切でフレンドリーでした。積極的に多くのサポートと詳細な説明をしてくれて、本当に感謝しています。"

• Budget

  10 - "とても満足しています。飛行機が遅れて、ホバート空港に到着したのは夜11時過ぎでしたが、幸いにもBudgetのカウンターにはまだ人がいました。"

• Simba Car Hire

  10 - "笑顔のサービス、礼儀正しく、手続きが簡単です。濃厚な純粋インドなまりの英語でしたが、スタッフはとても粘り強くコミュニケーションを取り、笑顔で親切に対応してくれました。保険請求が発生しましたが、返却の手続きも非常にスムーズで楽しかったです。ありがとうございます！"

• East Coast

  2 - "不当に追加料金を請求されました。予約した車ではないと言われましたが、実際には駐車場に予約した車があり、最終的にはナビゲーション機能が使えないMG 3を渡されました。車も汚れていて、体験は最悪でした。さらに、元の予約車にアップグレードするために追加料金を支払うよう要求されました。"

• Shouqizuche

  10 - "とても満足しています。車種をグレードアップしてくれて、サービスもとても親切でした。車は新しく、運転しやすかったです。すぐに慣れました。速度制限に気をつけ、小さな左折、大きな右折に注意してください。自分で運転することで違った風景が見られ、一番美しい夕日や野生のカンガルーに出会いました。"

• Apex

  10 - "QEEQのレンタカーサービスに大変感謝しています。予約した車が小さ過ぎるのではないかと心配していましたが、店舗に行ったところ、SUVにアップグレードされていました。しかも、新車同然の9000キロしか走っていない三菱のSUVでした。"

• BARGAIN

  10 - "車の状態が良く、道も空いていてすぐに慣れました。"

• ACE Rental Cars

  10 - "返却手続きが簡単でした。駐車して鍵を渡すと、スタッフがすぐに地下駐車場に車を入れてくれ、忘れていた書類スタンドも返してくれました。"

• East Coast

  10 - "車の受け取りと返却は効率的で手続きも簡単でした。1,000ドルのデポジットは翌日に返金されました。"

• ACE Rental Cars

  4 - "車自体は悪くないですが、車の状態は良好で、店舗のサービスもまあまあでしたが、シャトルバスの体験が非常に悪く、待ち時間が長すぎて飛行機に乗り遅れました。"

• East Coast

  10 - "朝6時半にアデレードに到着しましたが、元々の予約は9時半でした。試しに店舗に行って状況を説明したら、早めに車を借りることができました。空港で3時間待つと思っていたので嬉しかったです。スタッフはとても親切で、手続きも簡単でした。運転免許証の原本と翻訳証明書を確認するだけで手続きが完了しました。車の外観写真を撮って署名後、私のメールに送ってくれたので、自分で写真を撮ってアップロードする手間も省けました。フルカバーサービスも説明されましたが、「No」と言えばそれ以上の勧誘はありませんでした。"

• Everything Fleet

  8 - "普通で、8点ぐらいです。車道の標識がなく、車がどこに停めてあるか分かりませんでした。サービス管理者や他の会社のドライバーに聞いても、言うことが違いました。大きな荷物を持ってあちこち行き来し、1時間以上もかかって疲れ果てました。結局電話で確認しながら、近くにある標識を頼りに探して、やっとドライバーを見つけました。"

• Thrifty

  10 - "唯一不満な点は、カウンターのスタッフが車両の全体外観に損傷がないことを確認させないまま私たちに署名させ、鍵を渡したことです。車を受け取った際、2台の車両にはそれぞれ異なる程度の損傷がありました。幸いにも、全損保険に加入していたので、国内の保険会社が補償してくれます。"

• Enterprise

  10 - "パースの旅が終わりました。全体の費用の中でレンタカーが大部分を占めていましたが、とても良い感じでした。レンタカー会社の手続きは簡単で、サービスの態度も良好でした。車を借りる当日、私たちの飛行機は7時前に到着し、入国手続きをして荷物を受け取り、出口を出たところのホールの一番左側にレンタカー会社のカウンターが見えましたが、誰もいませんでした。トイレで身支度を整えた後、カウンターに問い合わせ電話があるのを見つけ、電話をかけて駐車場にある簡易オフィスで手続きができると知り、そのまま駐車場に向かいました。ホールを出て右手に沿って歩き、180度曲がったところにレンタカー会社のオフィスが並んでいました。Enterpriseのオフィスは一番奥にあり、看板も目立つので簡単に見つけることができました。手続きをしてくれたのは年配の女性で、態度も良く、パスポート、運転免許証、運転免許証の翻訳件、そしてビザカードを求められました。電子契約書を一目見てから作業を始めましたが、多少時間はかかりましたが、真剣に対応してくれました。私たちが購入した全保険の基本御支払額を教えてくれ、他の保険を追加するかどうかを尋ねられましたが、現地では追加保険を購入せず、前払い燃料パッケージやその他の追加サービスを購入しませんでした。契約を約10分ほどで完了し、女性が一部書類をコピーした後、キーを持って車を見せてくれ、双方が確認した後、空港駐車場からのルートを指示してくれました。楽しいパースの旅が始まりました。"

• Budget

  10 - "まあまあ良かったです。車の手続きを終えるのに約30分かかりました。"

• BARGAIN

  10 - "ホバートで返車する前に店舗に電話して住所を確認しようとしたけど、ずっと誰も電話に出なかった。全体的には良かった。ローンセストンでの車の受け取り時に、もらった車のパワーが足りなく、ローンセストンの坂道で滑りやすかった。後でQEEQの協力で同じモデルの車に交換し、とても良かった。走行距離も4万キロ少しだった。"

• Europcar

  6 - "レンタカーのカウンターで最初に保険を勧められましたが、すでに安心の全保険に加入していると伝えました。次に38％の空港使用料を支払っていないと言われ、この料金は必ず支払わなければならないと主張されました。レンタカー会社が情報を隠していたかのように感じました。"

• AVIS

  8 - "全体的には良かったです。しかし、同じタイプの車がなかったのでフォレスターが提供されました。かなり大きく、燃費が高かったです。ハイブリッド車ではなく、車両にかなりのほこりがあり、たぶん砂漠を走ったのかもしれません。"

• Enterprise

  10 - "元のMG3ではなく、日産エクストレイルに交換されました。しかも5-7座席。車はとても新しく、運転体験も非常に良かったです。そして、走行距離はまだ五、六千キロの新車でした。大変満足しています！"

• BARGAIN

  2 - "返却後1時間経ってから、前からよく見ないと分からない小さな傷があると言われ、自分で証明しろと言われました。その時は雨で暗く、問題があっても写真に撮れず、3台とも問題のある選択肢しかありませんでした。仕方なくターミナルから外に出て彼らと話し合いをしようとしたところ、英語が下手なので、ほとんど飛行機に乗り遅れそうになりました。 レンタカー会社のカウンターには中国人スタッフがいて、ずっと英語で話し続けていましたが、中国語での対話を拒否し、ここでは英語しか使えないと言いました。その横にいた白人スタッフは助けたいと思って電話をかけようとしてくれていましたが、その場でその中国人に止められました。後でメールを通じて、レンタカー会社に取車時に撮影したガラスの無傷の証拠写真を出すように要求しましたが、レンタカー会社はそれを出せませんでした。最終的に、私の訴えは認められました。 "

• East Coast

  10 - "イーストコーストは全体的に車の価格が最もお得で、車の状況やサービスも良かったです。予約したのはRAV4クラスのコンパクトSUVで、受け取ったのは22年式のハバルJolionハイブリッド車でした。車は全体的に非常にきれいで運転しやすく、三日間で六七十キロしか走らなかったため燃料は全く減りませんでした。返却時に燃料を補充しなかったのですが、スタッフがチェックして満タンのままだと言われました。店舗での取引は迅速で、同時に三、四人のスタッフが対応しており、サービス態度も良く、他のものを勧められることもありませんでした。イーストコーストは車両の各アングルの写真を撮ってメールで送ってくれるので、とても安心です。"

• East Coast

  10 - "East Coastは全体的に車種の価格が最もお得で、車の状態やサービスも良好でした。予約したのはRAV4クラスのコンパクトSUVでしたが、22年式のHaval Jolionハイブリッドが提供されました。車は全体的にとても綺麗で運転しやすかったです。3日間でわずか60〜70キロしか走らず、驚くことに一目盛りのガソリンも消費しませんでした。返却時に給油しませんでしたが、スタッフのチェックでは満タンのままでした。店舗でのピックアップと返却はどちらも迅速で、同時に3〜4名のスタッフが対応してくれました。サービス態度も良く、余計なものを売り込まれることもありませんでした。East Coastは車の各アングルの写真を事前に撮影してメールで送ってくれるので、非常に安心です。"

• East Coast

  2 - "非常に悪い体験だった。午後5時に到着したが、言われていたピックアップ場所が全然見つからず、結局タクシーで行った。受け取った車にはすでに多くの傷があった。私たちはたった1日だけ車を使い、しかも住んでいたアパートには屋内駐車場もあった。ぶつけたりしていないのに、返却時にいくつかの傷があると言われて補償を要求された。騙された感じがして、もう二度とこの会社は使わない。ニュージーランドでは天翼という会社を利用したが、最初からサービスのためのグループがあり、空港に到着したらすぐに車で迎えに来てくれた。10日間使ったが何も問題がなかった。皆さんも慎重に選んで、この会社は避けた方がいい。"

• AVIS

  6 - "ピックアップ時にスタッフが追加保険を勧めてきましたが、実際にはレンタカープラットフォームで安心全保険を購入している場合、レンタカー会社で重複して購入する必要は全くありません。"

• AVIS

  6 - "車を受け取る際に、スタッフが追加保険を勧めてきましたが、実際には既にレンタカープラットフォームでフルカバー保険を購入していたので、再度車行で保険を購入する必要は全くありませんでした。"

• East Coast

  4 - "保険の販売があまりに積極的でした。私たちはすでにオンラインでフルカバーの保険を購入しており、不要だと伝えたにもかかわらず、何度も勧誘されました。最終的に追加で保険を購入しなかったら、態度が非常に冷淡になり、車の写真を細かく撮ってからようやく出発を許可されました。本当に小さな会社でサービスが悪いです。"

• Europcar

  10 - "5000キロ以上走った車で、非常に燃費が良かったです。店舗は国際到着ホールの中にあり、見つけやすかったです。車の受け取りと返却はとても便利でした。"

• Enterprise

  10 - "まあまあでした。デポジットが高かったです。車がカスタマイズされていて、前にバンパーガードとアンテナがあり、屋根にもライトがついていました。そのため、車の回転半径が大きくなり、車高が高くなり、駐車しづらいし、地下駐車場にも入りにくかったです。"

• Budget

  10 - "空港を出たらすぐに目立つ場所にあるBudgetとAvisを見つけた。CX5をもらったが、速度制限やクルーズコントロール、自動追従、ヘッドアップディスプレイがついていて、最高だった！母親にも一台買ってあげたくなるくらい気に入った～"

• Hertz

  10 - "車の受け取り手続きが簡単で、サービスも良かった。予約していたカムリはなく、HAVELの四輪駆動SUVに変更されたが、運転の感じも良かった。ただし、燃費がカムリよりかなり高かった。返却時に駐車場でスタッフがいて、写真を撮ろうと思っていたのに、Hertzのお兄さんが鍵を直接持って行ってOKと言った。その興奮でトランクに荷物を置き忘れてしまい、Hertzのお兄さんに空港ターミナルまで追いかけて持って来てもらった。"

• Hertz

  10 - "車の受け取り手続きが簡単で、サービス対応も良かったです。予約していた車（カムリ）がなく、HAVALの四輪駆動SUVに変更されましたが、運転の感触も良かったです。ただし、燃費はカムリよりかなり悪かったです。返車時には駐車場にスタッフがいて、写真を撮るつもりでしたが、Hertzの方が鍵を直接受け取ってOKと言われました。そのため、興奮してトランクの荷物を取り忘れ、Hertzのスタッフにターミナルで探してもらいました。"

• Budget

  6 - "1日目にタイヤがパンクしてしまい、空気を入れることができませんでした。5日間のレンタル期間でしたが、2日しか運転できませんでした。車を借りる時の対応は良かったですが、タイヤの問題で車を返す時の態度は普通でした。"

• Everything Fleet

  2 - "レンタカーを受け取る時、燃料タンクが満タンではありませんでした。店員は返却時に半分だけ燃料を入れれば大丈夫だと言いました。しかし返却後、104.8ドル（約160オーストラリアドル）が引き落とされました。電話でレンタカー会社に確認したところ、それは燃料代だと言われました。"

• BARGAIN

  4 - "帰国後2週間でクレジットカードから突然65オーストラリアドルが引き落とされ、何のメール通知もなく、不正請求の疑いで警察に通報し、カードを停止しました。"

• BARGAIN

  6 - "以前にレンタルしたときは良かったが、今回は満足できなかった。店にはシャトルバスが1台しかなく、車を返却するときにシャトルバスを待つのに30分もかかってしまった。数人が急いでいて、飛行機に間に合うように1台の車で送ってもらうよう頼んだが、誰も対応してくれず、フライトに間に合わなかった。しかもほんの10分遅れただけだった。"

• Europcar

  2 - "ダメだ、もうこの会社からは車を借りない。パスポートを忘れてしまい、それで手続きができなかった。同じ日に別の会社から2台目の車を借りたが、そちらでは原本はいらなかった。"

• Apex

  8 - "予約したのはオブラン車でしたが、レンタカー会社に到着すると在庫がなく、名爵に変更されました。価格が違うはずですが、私たちは名爵を選んでいません。今後は予約した車を用意してほしいです。"

• Europcar

  10 - "非常に良かったです！スタッフの中に同胞の美女がいて、とても温かく親切で感動しました！外国人スタッフのイケメンも非常に良かったです！今回は素晴らしい車の体験ができ、とても感謝しています！"

• AVIS

  6 - "理由もなく約1000元の保険料を追加で引き落とされました。予約時にすでにプラットフォーム上で保険を購入していたのに、今も解決されていません。"

• East Coast

  10 - "車両は比較的新しく、レンタル料金に対してコスパが良い。スタッフの対応も良く、保険を勧められたが、必要ないと伝えるとすぐに諦めてくれた。サービスの態度は非常に良かった。"

• Hertz

  10 - "対応が早く、スタッフの感じも良い。ただし、同じグループの別の車種に変更されました。"

• Thrifty

  10 - "サービスが熱心で親切で、効率も高いです。"

• Thrifty

  8 - "

  良かったです。

  受け取った車のモデルが予約していたものと全く異なり、店舗にはプラットフォームに表示されているモデルがないと回答されました。次の日のスケジュールが既に決まっており、キャンセルもできず、カスタマーサービスと連絡しても問題は解決しませんでした。幸いにして荷物が多かったため、店舗と何度も交渉して大きめのSUVに交換してもらいました。
  

  "

• Enterprise

  6 - "サービスはまあまあでしたが、保険について最初はよく分かりませんでした。車の全保険はレンタルカーのプラットフォームで購読するもので、事故が起きた場合はまず自腹で支払ってから、レンタルカーのプラットフォームを通じて賠償を受ける仕組みです。"

• Enterprise

  10 - "私たちのパース旅行が終わりました。全体の費用の中でレンタカーが大きな割合を占めましたが、非常に満足しています。レンタカー会社の手続きは簡単で、スタッフの態度も良かったです。レンタカーを借りる日に飛行機が早めに到着し、7時前に着陸しました。出口を出て、ホールの一番左側にレンタカー会社のカウンターが並んでいましたが、誰もいませんでした。トイレに行って整理した後、カウンターに問い合わせの電話番号があったので、電話をかけて駐車場で手続きをする場所を確認し、直接駐車場の仮設オフィスに行きました。ホールを出て右手に進み、180度カーブを回るとレンタカー会社のオフィスが並んでいる場所があり、すべて仮設オフィスでした。Enterprise社のオフィスは一番奥にあり、標識も分かりやすく見つけやすかったです。手続きをしてくれたのは中年の女性で、態度も良く、パスポート、運転免許証、運転免許証の翻訳文、VISAカードを提示し、電子契約書を確認した後で手続きを進めました。効率はまずまずでしたが、非常に丁寧でした。購入した割引付きフル保険の基本免責金額について説明があり、他の保険の追加を勧められましたが、その場では追加保険を購入せず、前払い燃料や他の追加サービスの購入も辞退しました。約10分で契約を完了しました。女性が書類をコピーした後、鍵を持って車を確認し、双方で確認した後、空港駐車場からのルートを教えてくれました。楽しいパース旅行が始まりました。"