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レンタカー予約最終更新日:2025年3月27日
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レンタカー予約97Rental Locations
27Airport Locations
武山
Madrid
最高
とても良かったです。店舗には当時2人しかいませんでしたが、とても親切でした。私は英語があまり得意ではなく、彼女もあまり流暢ではありませんでしたが、コミュニケーションには問題がありませんでした。予約した車は遅刻のため提供されませんでしたが、別の車を用意してくれました。ただ、その車は小さくて荷物が入りませんでした。その後、駐車場でいくつか車を見て気に入ったものがあったので、交換できるか尋ねたところ、同じ価格で交換可能だと言われ、保険の押し売りもありませんでした。
Read More >投稿日:2024年10月23日
板橋
Madrid
最高
アトーチャ店舗はとても分かりやすい場所にあります。バルセロナから電車で来てすぐに見つかりました。 Europcarの店舗は駅内の道沿いにあり、駐車場出口付近にあります。他のレンタカー会社も並んでいて、スペイン人スタッフがとても親切に細かく説明してくれました。 アプリ上では基本保険しか購入していなかったため、店員さんの説明に従い追加保険を購入しました。保険はレンタカー料金より高く、Poloは1日約30ユーロで、税金を含めて7日間で260ユーロでした。 また、電車の駅や空港で車を受け取る場合は30ユーロのプレミアムロケーション料金が発生します。この料金については予約プラットフォームで説明がなく、少し突然の印象を受けましたが、それ以外は非常に満足でした。 満タン保証金として100ユーロを支払い、今の所(返却から3日後)はまだ返金されていません。返却時のスタッフも非常に親切で、燃料計と車両の外観を簡単に確認して手続きが完了しました。全体的に満足しており、旅行中の安心感が最も重要です。
Read More >投稿日:2024年8月12日
真田
Madrid
最高
アトーチャ店は見つけやすく、バルセロナから電車で来た際に便利でした。Europcarの店舗は駅構内の路上にあり、駐車場出口の近くに位置しています。他のレンタカー会社もいくつか並んでおり、スペイン人スタッフの対応がとても親切で、細かい部分まで丁寧に説明してくれました。アプリ上では基本保険のみを購入していたため、スタッフの案内に従って保険を追加しましたが、保険料がレンタカー料金よりも高くなりました。Poloは1日約30ユーロで、税金を加えると7日間で260ユーロ程度でした。また、駅や空港で車を受け取る際には30ユーロのプレミアムロケーション料金がかかるとのことで、これについてはプラットフォーム上では紹介されておらず、少々驚きました。それ以外の点はとても快適で、100ユーロのフルタンクデポジットを支払いましたが、現在(返却から3日後)まだ返金されていません。車の返却時のスタッフも親切で、燃料計と車の外観を簡単に確認して手続きは完了しました。全体的に満足しており、旅行中は安心感が一番大事だと感じました。
Read More >投稿日:2024年8月12日
秦
Madrid
非常に良い
廣田
Madrid
非常に良い
全体的に良かったです、老舗の会社です。車を受け取るときに保険の手続きで時間がかかりましたが、基本的には自分たちに彼らの保険を購入させるためでした。私たちはQEEQの保険を持っていましたが、それぞれ利点がありますね。複数の保険を買うのは避けて、選べるなら彼らの保険を買う方が便利だと思います。個人的な意見です。
Read More >投稿日:2024年6月7日
古谷
Madrid
最高
レンタカーの受け渡し手続きは比較的簡単で、強引なセールスもありませんでした。手続きも迅速で、スタッフは非常に丁寧でした!返却時には自分で車を駐車場に停め、店舗のオフィスに戻って鍵を渡し、スタッフは給油の領収書だけをチェックし、それ以外は何も確認せずに「OK」と言ってくれました。
Read More >投稿日:2024年10月21日
菅
Madrid
よくない
サービスが非常に良かったです。Google翻訳アプリで辛抱強くコミュニケーションを取ってくれました。手続きは10分ほどで終わりました。今回借りた車は非常に新しいものでしたが、いくつかの傷がありました。車を受け取る際に動画を撮影し、スタッフに知らせておきました。しかし、返却後数日でその傷が私たちによるものだと主張するメールが届き、修理費が引き落とされました。ただ、すぐにメールで状況を説明し、数回のやり取りを経て最終的には私たちの責任ではないことが確認され、引き落とされた費用が返金されました。この会社のカスタマーサポートと現場スタッフとの業務連携は、まだ改善の余地があると感じました。
Read More >投稿日:2024年10月19日
鮫島
Madrid
最高
クレジットカードが少し面倒な点以外は問題ありませんでした。私のクレジットカードは磁気ストライプのみで、場合によってはスワイプしても読み取れず、最終的にはカード番号を手動で入力して解決しました。
Read More >投稿日:2024年10月19日
寺岡
Madrid
最高
燃費が良く、トランクが広く、操作性が優れています。この車をマドリード市内で路上駐車して料金を支払う際に割引が受けられます。 マドリードの空港店舗は非常に見つけやすく、スタッフは親切で丁寧、効率的に対応してくれます。営業時間外でもセルフ返却が可能で、とても便利です。
Read More >投稿日:2024年10月13日
原島
Madrid
最高
間瀬
Madrid
最高
車の受け取りが便利で、レンタカー会社のフル保険に加入したのでとても安心。車の状態も良く、新しい車で、いくつかの運転補助機能が付いており、高速道路ではとても楽でした。
Read More >投稿日:2024年10月18日
豊田
Madrid
平均
さほど良くない。アップグレードもしていないのに、請求書にアップグレード費用50ユーロが記載されていた。レンタカーのカスタマーサポートに苦情を申し立てた後、返金されると言われた。タイヤの溝がほとんど無くなっていた。
Read More >投稿日:2023年11月12日
藤倉
Madrid
最高
とても満足しました。スタッフはとても親切で、車の受け取り時の注意事項を丁寧に説明してくれました。全保険を少し勧められましたが、QEEQで全保険を購入していたので、礼儀正しく断りました。手続きは簡単で、事前に車のどこに損傷があるかを明確に教えてくれました!車の返却も簡単で、同じスタッフが車の四周を確認し、損傷がないことを確認して、一週間以内に1400ユーロの仮押さえを解除すると言ってくれましたが、実際には2時間後に解除されました!とても効率的です!
Read More >投稿日:2023年10月25日
上村
Madrid
最高
長嶋
Madrid
よくない
彼は駐車場に充電ポストを持っていて、あなたに車をフル充電します。それからあなたに教えて、車を返す時電気はいくらが少ないならばお金を差し押さえて、具体的に、少ない20%電気は2ユーロを差し押さえて、少ない50%電気は5ユーロを差し押さえて、私は8.5ユーロを差し押さえられて、いくらではありませんが、この覇王の条項は区別がありません!(総前納10ユーロ)、知っていて、車を返して一路走って普通は最低30キロ以上のですから、誰でも引き落とされるリスクを逃れることができません。航続距離は260キロですが、実際の航続距離は最大で180キロです。その上、私は車を予約していませんが、私は車を予約してから長い時間がないと言われ、なぜか分からない!
Read More >投稿日:2023年3月20日
水本
Madrid
よくない
1⃣️彼らは保険を追加購入させるためにかなりの時間を費やしました。最初は「何かあった場合は対応できない」と言い、(当方がレンタル会社の全保険に加入済みであるにも関わらず)後から「対応可能」と言い直しました。2⃣️「保証金は事前承認の形で保留される」と言われましたが、実際は直接引き落とされ、保留ではありませんでした。3⃣️保証金に関して、用途や返還方法について正式な資料を提供できませんでした。4⃣️返却時に「数日で保証金が戻る」と言われましたが、いまだに返金を受け取っていません。様子を見るしかない状況です。総じて、非常にプロフェッショナルではなく、保険の勧誘もありました。
Read More >投稿日:2024年10月18日
雨宮
Madrid
よくない
国内のAPPで予約して最高保険を買ったが、現地では認めてもらえず、341ユーロの保険を強制的に購入させられた。実質的に2回保険を買わされた形だ。クレームを言っても英語がわからないと回答され、仕方なく買わざるを得なかった。別のレンタカーに変更する時間もなかった。
Read More >投稿日:2024年2月27日
八島
Madrid
よくない
罠が多く、900キロの制限があります。さらに、中国の運転免許証の翻訳証明書に加えて別途欧州保険を購入することを強制されます。全体的にレンタル料金は安いですが、隠れた費用を考えると大手ブランドよりも高くなります。
Read More >投稿日:2024年10月16日
中谷
Madrid
平均
レンタルの際、カウンターのスタッフはまず保険を勧誘し、すでにレンタル時に支払った保険料を国内でキャンセルするように言われました。理由は、現地で保険を購入すれば、クレジットカードのデポジットが不要になるからです。国内に電話をかけるのが面倒だったため、彼女の提案を無視しました。そして彼女は、車を返却する時には満タンにせずとも良いと伝え、自社の割引で110だけ支払えば良いと言われました。手間も省けるし安いと思い、その提案に従いましたが、後で何度か給油してみて騙されたことが分かりました。外で自分で給油する場合、最大でも81しかかかりませんでした。そのため、車を返す前日にその給油サービスのキャンセルを求めにレンタル地点に行き、詐欺にあったと伝えました。しかし、カウンターのスタッフはカスタマーサービスに電話するようにと言われ、その場でのキャンセルはできないとのことでした。その後、電話をしてキャンセルを要求しましたが、本当に返金されるかわかりません。全体的に、この体験は非常に悪く、明らかに店の故意的な欺瞞を感じました。
Read More >投稿日:2023年11月20日
小出
Madrid
平均
レンタル時、カウンターのスタッフがまず保険を勧め、国内に電話して既に支払ったレンタル時の保険料をキャンセルするように言われました。理由は現地で保険を購入するとデポジットとしてクレジットカードが不要だからです。国内に電話するのが面倒だったので、彼女の提案を無視しました。次に彼女は返却時に満タンにしなくてもいいと言い、外で満タンにするのに150かかるが、彼らの割引で110で済むと言いました。手軽で安いので彼女の提案に従い料金を支払いました。しかし、その後何度か給油した結果、外で自分でガソリンスタンドに行っても81しかかからず、わざわざ油警告が点灯するまで走らせてから給油しました。返却前日にレンタカー店に行き、このサービスをキャンセルしたいと伝えましたが、彼女はその場でキャンセルできず、カスタマーサービスに電話する必要があると言われました。後で電話してキャンセルを要求しましたが、本当に返金されるかどうかは不明です。全体的に非常に悪い体験であり、明らかに店側の意図的な詐欺だと感じました。
Read More >投稿日:2023年11月20日
岩城
Madrid
最高
予約していたFIAT500がなく、無料でMG HS SUVにアップグレードしてくれました。車のクラスが大幅に上がり、とても感動しました!燃費はかなり高く、駐車も少し不便でしたが、高速道路での走行は非常に快適で、お得な気分でした。レンタカー会社に感謝です!ただし、フルカバーの保険ではなかったので、デポジットが1000ユーロと高額でした。
Read More >投稿日:2023年10月18日
向井
Madrid
最高
村尾
Madrid
最高
全体的な車両の受け渡しがスムーズで、事故の認定も明確です。写真内の透明な⭕️を超えない擦り傷は請求対象としない点が素晴らしく、お客様に明確な基準を提供しています。
Read More >投稿日:2024年10月16日
福岡
Madrid
非常に良い
予約したのはメルセデスベンツVクラスの大型MPV(7人乗り、24インチスーツケース4個収納可能)でしたが、実際に提供されたのは聞いたことのないブランドの車で、車体全体が少し不安定な感じでした(特に後部座席の乗客が感じました)。最後列の2つの座席は折りたたみ式で、7人(2-3-2)の乗車を想定すると、24インチスーツケースを4個積むのは難しいと思います。実際に受け取った車両は、大型MPVのクラスには該当しない印象でした。
Read More >投稿日:2024年10月15日
溝口
Madrid
よくない
高柳
Madrid
非常に良い
混雑時は少し並ぶ必要があります。スタッフは皆英語を話せます。ただ、実際に受け取った車は予約したものとは異なり、荷物スペースが非常に小さかったです。追加料金を支払ってVolvo XC60に変更しました。当初は1日につき30ユーロ追加する必要がありましたが、交渉して1日につき20ユーロに値下げしてもらいました。その場で料金を確認したら少し損した気がしましたが、仕方がありません。幸い車は非常に新しく、走行距離は600キロ程度でした。
Read More >投稿日:2024年8月17日
奧田
Madrid
よくない
エンタープライズは本当に酷い!!!対応が最悪で、受け取った時には燃料が三分の一しかなく、特にアジア系のユーザーに小型車を押し付けている。他の人にはちゃんとした車を提供しているのに、こちらが尋ねると『車がない』と言い訳するだけ。その後苦情を申し立てて車を交換してほしいと頼んでも、再度の連絡は全くなし。本当にひどい!マドリードのエンタープライズを忘れないでください!!!
Read More >投稿日:2024年8月11日
江崎
Madrid
非常に良い
基本的には問題ありませんでした。しかし、知らないうちに700ユーロ以上の保険が追加されていました。車を受け取る前に何度も保険は不要だと伝えましたが、騙されたような気持ちになりました。返却時に何度も交渉し、最終的にはその費用は請求されませんでした。インターネットで調べたところ、この会社でこうしたケースは初めてではないようです。交渉の際、QEEQのスタッフも積極的に介入して一緒に交渉してくれました。みなさんへのアドバイスとしては、署名前に必ず契約書を確認することをお勧めします。この会社が使用しているコンピュータは、意図的に内容を見えづらくしている疑いがあります。そのコンピュータから送信されたメールも受け取ることができませんでした。しかし、返却時に他のコンピュータを使用したところ、すべてを見ることができ、メールも受信できました。もし契約書のメールが受け取れない場合は、その場で印刷を要求してください。追加料金が発生している場合、その場で訂正を要求し、再契約を行うようにしてください。
Read More >投稿日:2024年9月2日
久保
Madrid
最高
杉崎
Madrid
非常に良い
小久保
Madrid
平均
取り車待機時間が長く、車種降ろされた文書が、子の圧がずっと問題、三菱自动车の乗り換えも与えない、数ヵ月後、差し押さえた偽装の手数料、しかし寂れたスペイン政府にも押収罚款单、変だ。いい
Read More >投稿日:2020年6月18日
土方
Madrid
最高
森井
Madrid
普通
おすすめできません。ヘルツよりかなり劣っています。
まず、ピックアップの案内では施設内となっていましたが、実際には施設が閉まっていて、結局屋外のP3駐車場で車を受け取りました。
次に、ガソリン車を特別に予約したのに、渡された車はハイブリッド車でした。全行程でガソリンを使って走る上に、役に立たないバッテリーを積んでいました。
さらに、受け取った車は傷だらけで、車の交換を要求したものの、対応できる車がないと言われました。その後、タイヤに釘が刺さっているのを発見し、再度交換を要求したところ、オペルの小型車が提供されました。しかし、その車には20インチの荷物が2つしか積めません。仕方なく、釘が刺さったままの車を運転することになりました。
投稿日:2024年8月24日
水野
Madrid
非常に良い
新谷
Madrid
最高
成田
Madrid
普通
矢島
Madrid
最高
武田
Madrid
よくない
低評価です。無理やり売りつけられ、保証金が2枚の異なるクレジットカードで必要なことも事前に知らせてくれませんでした。3日間ベンツAクラスに乗る予定だったのに、2枚の異なるVisaカードが必要とのことから車の引き渡しを許可されず、4時間も待った挙げ句、普通の小型SUVを渡されました。
Read More >投稿日:2024年8月22日
大矢
Madrid
普通
マドリードでの車両受け取り時、スタッフの対応があまり良くありませんでした。受付で手続きを終えた後、長い間待たされ、最終的には私たちの存在を忘れかけたようでした……。最悪なのは、受け取ったプジョー3008がマドリードからグラナダへ向かう高速道路で突然エンジンが停止し、アクセルを踏んでも進まず、自動的に運転が停止したことです。お願いですから、これは時速100~120kmの高速道路での出来事です。運良くその時前後に車がいなかったから大事故にはなりませんでしたが、もしそうでなければ命に関わる事態になっていたかもしれません!さらに、車が高速道路で故障したため、降車して待たなければならず、スペインの警察から100ユーロの罰金を受けました。まったく信じられない状況でした。その後、ZUZUCHEのアフターサービスが比較的対応してくれたおかげで、グラナダの店舗で車を交換し、その後の旅程に影響が出ることはありませんでした。交換された車は問題なく、グラナダの店舗スタッフの対応もマドリード空港店舗よりはるかに良かったです。そうでなければ、星1つさえ与えませんでした!初めてこのレンタカー会社を利用しましたが、これまでずっとHertzを使っていて、問題が発生したことはありませんでした。この会社はもう二度と利用しません!
Read More >投稿日:2024年8月20日
長瀬
Madrid
非常に良い
サービス態度は全体的に良く、受け取った車も少しアップグレードされていました。ただ、レンタカーを借りる際、レンタカー会社の全額保険をしつこく勧められ、補償額を誇張していました。そこがあまり良くありません。既にレンタカーのスーパー全額保険に加入している場合は、レンタカー会社が提供する保険は断固拒否することをお勧めします。
Read More >投稿日:2024年7月1日
宮城
Madrid
平均
もともとワゴン車を予約していたのに、到着したら起亜のコンパクトSUVしかないと言われました。結局7人乗りのプジョー5008を受け取りました。最後の列を折りたたんで、ワゴン車のトランクとして使用しました。強制的に1日10ユーロ追加料金がかかりました。
Read More >投稿日:2024年6月6日
竹井
Madrid
よくない
車のピックアップ: 年配の女性が対応。到着するとアップグレードを勧められ、全て断ると車がないと言われるか、荷物が多いとわざと小さい車を渡されます。レンタル時の写真はSUVですが、同じグループの車がランダムに提供されると言われます。わざと困らせて追加料金を払わせようとします。現地で現金払いを選択した場合はカードで引き落とされる金額をしっかり確認してください(事前の説明なしに保険料も引き落とされそうになりました。金額が違うと指摘すると、ようやく金額を修正しました)。スペインで車を借りる際は注意が必要です。 車の返却: 若い男性が対応し、態度は良かったです。使用感を聞かれ、車の点検後に問題がなければサインを求められて終了です。 今回はスペインとポルトガルを半周し、基本的に都市に到着したら駐車場に停めて観光しましたので、道が狭いというネットの情報は感じませんでした(多くの観光地の周辺には無料もしくは有料の駐車場があります)。多くの都市の旧市街中心部は教会近くが通行制限があるため、狭い道を運転する機会はほとんどありません。人数が多い場合は大きめの車を借りると快適です。
Read More >投稿日:2024年6月4日
亀谷
Madrid
平均
強制保険、支払い時に押金、燃油保証金以外の追加料金はないと言われたが、請求書に保険費用が含まれていた。アプリで全保険を購入していたのに、強制的に費用を請求された。スペイン語がわからないために誤解され、口頭で何度も確認したが、追加料金はないと言われた。
Read More >投稿日:2023年12月26日
村瀬
Madrid
普通
一般う、车のときはスタッフが取り云利用して久しいが、彼らを买保険車を取りて、やはり直接電話qeeq国内コール半日彼と直接意思疎通し、最後の予算1−2 kユーロ敷金ライセンスて車に取り
Read More >投稿日:2018年12月28日
尾崎
Madrid
最高
金沢
Madrid
最高
戸塚
Madrid
平均
goldcarのスタッフに気持ち悪い! ! ! !まず最初に彼らの店の保険を買うように誘導して、私達は拒否した後で脅し始めて、何が事故があったと言って、彼らは誤労働費を引き抜かれるなど、私達の損失はとても大きい! ! ! ! ! ! !サービス態度はとても冷淡です! ! ! ! ! ! ! ! でも、車を返したときはスタッフのほうがよかったし、うちの車はガラスを割ってしまった。
Read More >投稿日:2018年3月2日
高松
Madrid
普通
もう一人の運転者とポルトガルの越境料金を追加で要求され、レンタカーのプラットフォームを通じて電話でやり取りしましたが、結局191.02€も追加請求されました。
Read More >投稿日:2023年11月4日
三瓶
Madrid
最高
少し追加料金を払って車種をアップグレードしましたが、それでもお得でした。私たちは異なる場所でピックアップと返却を行いましたが、とてもスムーズでした。スタッフもあまり細かくチェックせずに保証金を返してくれました。
Read More >投稿日:2023年10月22日
島村
Madrid
非常に良い
駅で車を借りました。店員はずっともっと大きな車に変えるよう勧めてきましたが、借りた車で十分だったので断りました。それから保険を勧められましたが、全保険を購入していたのでこれも断りました。幸い、店員は不快そうにしていませんでした。
Read More >投稿日:2023年8月20日
鬼塚
Madrid
最高
小宮山
Madrid
よくない
マドリード店のいくつかのやり方はとても反感を持っています 1、突然私は私の行く目的地は必ず雪チェーンを配備しなければならないと言って、さもなくば警察は出発することを許可しないで、それから私達に価格を教えていません。支払いの前にチェーン価格が外れていることを発見して、しかも目的地の20数度を問い合わせても雨が降って雪が降っていないので、払い戻しを要求してから態度が急に下がった。 2、車を借りた後、車の上で待っていることを簡単に言って、駐車場に車を取りに行って、入り口で30分近く待って車が迎えに来ない。あとで聞いて、待っていればいい。その後しばらく探していたが、到着して待っていた場所に到着できなかったので、もう一度店に入って、駐車場か途中の場所まで車を待つように言われた。途中で送迎車を待った後、車に用事があると言わずに自分で直接駐車場まで歩いていく。私たちは1時間近くを無駄に過ごしていたし、誰も連絡を取ってくれなかったし、車の到着を待つ人もいた。 3、車を取る時、車種がないことを教えて、他の車のグループを受け入れるか、あるいは、サービスがお世辞にもできない。 4、終了後に電子メールのスピード違反があったが、具体的な罰則番号を提出しなかったので、問い合わせができなかった。その後、直接私を590余りの刀を押収した。押収した後も罰則の明細を受け取っておらず、受け入れられず、すでに販売に介入した。このレンタカー会社は今後絶対に利用しない。
Read More >投稿日:2020年2月24日
野田
Madrid
最高
新藤
Madrid
非常に良い
HERTZはいいですね、大企業の註文が多くて、車を取る時に併んでいる人が少なくありません、フォードのc-maxを註文して、無料で車種をアップグレードして、SeatのAtecaをあげました。現地保険の勧誘はありますが、受付の態度は悪くありません。その時点では、クレジットカードの事前許可100ユーロ以上、伝票を見るには、最高の原油価格に基づいて、ガソリンのガソリン代を満タンにする必要がありますサービス料。最後に車を返すときには、ガソリンは、時間が非常に証拠を残すためにダッシュボードの写真を撮ることを忘れていただけでなく、帰国後に領収書を受け取ったタクシー料金は、多くのガソリン代サービス料、満足していません!問題は、実際に与えられた車がハーツの車ではなく、隣のハーツ傘下の自動車販売店FIREFLYの車だったことです。車を受け取るときにはハーツの駐車スペースに車を止め、キーにはFIREFLYと表示されています。ファイアフライの車に駐車させてキーをファイアフライのシリンダーに入れました系列の車屋に渡したのはいいんですが、駐車場から出るときにトラブルがあったんです。マドリード空港の駐車場の輸出は無人值守、ライブチャット行の車は自由に出入りできるはずの、同車に輸出できる、棒が顔を上げないと、何度も试しましたが、试して二つの輸出をも他の車をふさぐ、久しぶりにも出て行かない、最後に帰って、実に、スタッフに輸出をカードブラシして出かけ、一头の汗
Read More >投稿日:2023年8月7日
松井
Madrid
最高
买取りの新車が満足の、qeeqのスーパー安心保険、すぐ手続きがうまく、強制ない追加保険の要求に、車はころころ小さなけりをすりつけたりして、他の車に駐車されたものは、330、欧州の賠償処理も早いし、現在、国内に保処理
Read More >投稿日:2023年7月25日
高沢
Madrid
最高
2023/06/13-22マドリードのアトーチャ駅Hertz店レンタカー、車は比較的新しく、きれいな状態です。Qeeqプラットフォームでスーパーフル保険を購入しました。 竜達は車が駐車スペースで(少量)を引っかけられたことを発見して、そこで連絡してQeeq顧客サービスの処理に協力します。 要求に応じて写真を撮ってアップロードしますQeeq顧客サービス;ペンションの大家さんに警察への通報をお願いしたのですが、警察が来て対応してくれません。Qeeqお客様サービスから車屋へ連絡をお願いします。 返却時、車屋は188.98EURの引き落としを検査し、直ちに定損報告と請求書を予約ポストに送ります。 Qeeq顧客サービスの要求に基づいて、レンタカー契約書、損失報告書、請求書と銀行の引き落とし記録のスクリーンショットをQeeqプラットフォームに送って、プラットフォームは保険の賠償金を受理します。 約15営業日でクレーム対応完了です。 細心の注意を払っていたにもかかわらず、私たちは10年以上旅をしていて初めて車に引っかかりました。これまではスーパーフル保険を利用していましたが、初めての保険請求でした。実際の状況が証明します:Qeeqプラットフォームの提供するサービスは保障があって、オペレーターは優秀で、スーパー全保険を買うのはとても必要です。 改めて、Qeeqオペレーターのごサービスに感謝し、またQeeqにお越しいただきます。
Read More >投稿日:2023年7月21日
塩沢
Madrid
非常に良い
石沢
Madrid
最高
とても良かったです!手続きが分かりやすく、返却も迅速でした。ただし、店舗が車両の交換を提案する場合は、追加料金がかかるかどうかを必ず確認してください。
Read More >投稿日:2023年10月13日
堤
Madrid
よくない
europcarでのレンタカーの経験は非常に悪いです。私はスペインの空港T4ビルで車をピックアップしました。Andrewという男性職員が、まず私が註文した車はT4ビルに泊まらないので、T1ビルで車をピックアップするのが大変だと指摘しました。高い一部の保険が、私は「レンタカー借り全保一安心を買ったにもかかわらず、彼はあなたの保険が多い側を強調しない保、私は耳を貸さなかった彼は、後に態度を直ちに差を移し、大声で大々的な口調でたたくにパソコンを力強く搣破片の纸は床に投げながら、ちなみに皆さんも車を取る時には車の傷や傷がないように気をつけて、写真を撮って記録に残してください。誰も車を取る時には付き添いませんが、車を渡す時にはきちんと検査して、弁償してもらわないといけません。私は十分な準備ができていますので、彼は私を見つけることができません。ないけど、みんな提案に欧州使用europcarのサービスで落ちないわな。
Read More >投稿日:2023年6月27日
米村
Madrid
非常に良い
Qeeqのサービスはとてもいいのですが、店舗のスタッフは業務に不慣れで、大真面目にでたらめを言っています。保証金を払って簡単に車を引き取ることができ、Qeeqに電話して交換しなければならない理由は、保険が電気自動車をカバーしていない、オプションがないなどです。業務を知らない社員に、五分のことを一時間も押しつけられました。
Read More >投稿日:2023年5月6日
平沢
Madrid
普通
消費を誘導する意味がある。アップグレードモデルをくれとぼそぼそ言ったので、無料だと思って受けた。彼がテスラ・モドルYと言うまではこれもタダなのかと言いました彼女は私を無視した。それから料金の段階で彼は100ユーロ以上追加すると言って、私は私がその車を要求すると言って、彼女はその車はマドリードの中心部でしか運転することができなくて、地方に行くことができないと言いました。その車でいいって言うと、車を探してくれて、このオペルは40ユーロプラスだって。私はずっと私が予約したあの台だけと言って、彼は行って端の人とちょっと相談して、私に割引をあげると言って、その上私の予約した車が外地に運転することができないことを強調して、私も仕方がなくて、多く20数ユーロを渡しました…満足
Read More >投稿日:2022年8月19日
鬼頭
Madrid
最高
藤村
Madrid
平均
店舗が少なすぎて…返却がとても不便でした。できる時間は10時か午後3時で、早く返すこともできません。その結果、その日はデモがあって、返却が50分遅れてしまい、1日分の追加料金を取られさらに50分の遅延料金も請求されました。もう1日分の料金を払っているのに、さらに遅延料金を取るのは本当にひどいと思います。
Read More >投稿日:2020年2月17日
石村
Madrid
よくない
200キロ以上走行で400ユーロの賠償、2か所の擦り傷で700ユーロ以上、手数料100ユーロ。国内で直すなら1000元程度の修理だと思う。合計で1400ユーロ以上の賠償。納得がいかない。
Read More >投稿日:2019年11月9日
小笠原
Madrid
非常に良い
片桐
Madrid
よくない
車を返してからしばらく経ちましたので、このレンタカー会社に対する評価をお伝えします。事実に基づき、全く誇張していません。このレンタカー会社を利用したい方には、心の準備がない限り絶対におすすめしません。価格が少し安い以外、利点はありません。まず、レンタカー時には必ず車両を確認することが重要です。私は車を受け取った後、写真を撮り、レンタカーアプリにアップロードしましたが、ネットワークの問題で1枚の写真がアップロードされていませんでした。これが後で問題を引き起こしました。車を受け取る時の態度は素晴らしかったですが、車を返す時に、2ヵ所のキズを私のせいにされました。写真を見直しても、そのアップロードされなかった写真を見つけられませんでした。私は運転歴10年以上のベテランで、この道中で何もぶつかっていないのは確かです。車が道路脇に停めている際に他の車にぶつけられたのではないかと疑いました。不満を抱きながら写真を探し続け、最終的に見つけて、レンタカー会社にアフターセールスの申請をし、最終的に彼らの過失だと認め、返金されました。次に、レンタカー会社は走行距離超過の料金を請求しようとしました。レンタカー会社との交渉が続いており、まだ返金されていません。また、営業時間外の返車と偽り、私は17時に返車を予定していましたが、実際には午後16時頃に返車しました。このレンタカー会社はあらゆる手段を使ってデポジットを差し押さえようとします。前述のキズ、走行距離超過、営業時間外返車の合計金額は、ちょうどデポジット額と一致します。このような狡猾なやり方には驚きますが、幸いなことにレンタカーサービスのアフターケアが責任を持って状況を改善し、車両損害の返金が得られました。走行距離超過料金と営業時間外返車についてはまだ交渉中ですが、私がレンタカーのスーパーフル保険を購入していたので、万が一のことがあっても心配はありません。それでも、レンタカー会社のやり方は本当に良くありません。正当な利益を受けるだけで、中国人をだます必要はないでしょう。このレンタカー会社を利用しようとする方は、慎重に考えた方が良いでしょう。レンタカーサービスの対応は本当に素晴らしいです。アフターケアに積極的に介入し、問題解決に協力してくれました。
Read More >投稿日:2019年7月20日
榎本
Madrid
最高
稲村
Madrid
最高
海野
Madrid
非常に良い
全体的にはいいですが、売り込みはありますが、強制はありません。車を返した時のお兄さんはとてもnice.減点の1点はフロントのお姉さんで、直接私に「私は英語を言わない」と言って…彼女が私が彼らのexecutive elite会員だと気づくまで、不思議に英語が話せた……おもしろい
Read More >投稿日:2020年1月19日
井田
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普通
車の受付の女性従業員が客をカバーする。数十分前に到着して、意見を求めずに1日を多くすれば、600余りの費用がかかる。顧客の意見を求めずに不要な道路救助を箇人的に加える。euの車はADblue燃料添加剤を添加しなければならなくて、車を持っている翌日に表示がなくなって、また時間をむだにガソリンスタンドを探して添加します。とにかくこの会社はあまりいい選択ではない。
Read More >投稿日:2019年3月11日
大河内
Madrid
非常に良い
手続きも検車も早かったので、残念ながら検車のときにオイルメーターのチェックを注意してくれなかったので、道を出たときに半分しかオイルがなかったので、自分でお金をかけて補充した。
Read More >投稿日:2018年9月11日
板谷
Madrid
最高
黒川
Madrid
普通
向山
Madrid
普通
鬼塚
Madrid
最高
西垣
Madrid
平均
大堀
Madrid
最高
兼子
Madrid
最高
他の人の評論を見て、彼らの会社は遅いと言って、しかも注文した自働ギアを手動ギアにあげます。私が行った時にはそんなことはありませんでした。僕が注文したオートマトンは僕に強制保険をかけてくれなかった。私がガソリンの車を注文したので、ガソリンの車に乗り換えるかどうかを尋ねただけです。交換するには費用がかかる。スペインのガソリンは軽油より少し高いからだ。唯一私のクレジットカードから940ユーロの事前承認を受けていない。いつになるか分からない。
Read More >投稿日:2018年12月9日
布施
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普通
フロントの態度が悪いので、彼らの保険を買わずに危険な罰金を科す。傷のない新車だと教えてくれた。調べ終わったのは傷だらけだった。前の窓にはまだトラホームがある。
Read More >投稿日:2018年10月28日
山﨑
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非常に良い
鶴見
Madrid
普通
が保険セールスグレード定食たり、车の时のない者が取り点検し、車の傷がついて反応しない問題であり、結果は車を終えたとき、突然我々スクラッチ賠償すると言って、幸い私たちの早期で撮った写真を証を認めないのは我々の日付が证明すると言って、重ねて議論して罰金を取り消し、まるで繰り返し卖。
Read More >投稿日:2018年9月3日
沢田
Madrid
よくない
車をお持ちする時、この会社はあなたに油を一箱買って、しかもサービス料を取らせて、さもないと車をお持ちできません。良い証拠を残しておくことをお勧めします。油をいっぱい返しても車は油を買わなければなりませんか?,後はQeeqで弁償する。Qeeqはまだすごい。
Read More >投稿日:2018年6月8日
今野
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よくない
赤沢
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最高
高田
Madrid
最高
完全に契約して、速くて、効率よくレンタカーの手続きを踏んで、私の外国語が悪いのは年を取るのが全然難しくなくて、初めてこんなに大きい旅行の車を借りてとても満足します。また今度。
Read More >投稿日:2018年6月4日
辻田
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最高
スペインとしての第一印象は悪くなく、辛抱強く、態度もよく、容姿もレベルが高い。着いたのはもう夜中で、前にはただ一人併べてあるだけだから、全体の流れができたら十数分だろう。
Read More >投稿日:2018年9月17日
浅見
Madrid
非常に良い
赤嶺
Madrid
非常に良い
金野
Madrid
最高
新垣
Madrid
最高
三村
Madrid
最高
レンタカーを借りる際にいくつかの追加サービスについて言及しましたが、定型的な説明だけでした。予約したピカソが提供されず、プジョー5008が渡されました。マドリードで車を受け取る際、スタッフは細かい傷までしっかりチェックしてくれましたので、とても緊張しました。幸運にも順調にセビリアまで走行できましたが、夜、狭い路地に無料で駐車した際、他の車にミラーを壊されてしまいました。修理を申し出て空港で車を交換する際、現場で248ユーロを賠償しました。セビリアのスタッフは非常に親切で、賠償基準を一段下げてくれましたが、3008に交換を提案してきました。しかし、四人の荷物が多かったため、強く要求して5008に交換してもらいました。交換と返却時には、満タンのガソリンが必要です。そうでないと罰金がかかります。その他は全て良好で、車はどれも新しかったです。
Read More >投稿日:2014年3月4日
直井
Madrid
最高
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