AVIS
実際に受け取ったのはダッジのホーネットでしたが、なぜシステムで選べなかったのかはわかりません。その際、スタッフが説得力のある話術を使って追加保険を購入させてきて、気づかぬうちに支払ってしまいました。
運良く閑散期だったようで、行列が少なかったです。カウンターのスタッフも少なかったですが、約10分ほどで順番が来ました。受付の女性が慣れた手つきで手続きを完了し、追加のドライバーも登録してくれました。全体的にスムーズな流れでした。
今回のレンタカー会社は不当な料金を請求してきました。保険料が追加されていましたが、保険には加入していません。また、燃料費が請求されましたが、満タン返却を選び、実際に満タンにして返しました。
車を受け取る際、店員にスーパー全保険を購入したと告げたのにもかかわらず、言葉の意味が完全に理解できなかった状況で、プラットフォームのスーパー全保険をすでに購入しているのに追加で保険を購入させられました。
車全体的な状態は普通で、車内の清潔さもいまいちでした。店舗の受付対応が遅く、車の受取スタッフはあまり丁寧ではなく、混乱が見られました。
対応してくれたスタッフの態度がとても冷たかった。
サービスは良好です。Avis Preferredを利用しました。簡単に会員登録するだけで利用できました。QEEQを通じて高級サービスを利用できるとは思っていませんでした。そのおかげで長い列に並ぶ必要がありませんでした。しかし、この方法は人によるかもしれませんので、運次第です。私はこの方法を2回目に使ったときは失敗しました。
多くの保険サービスや満油返却など多くの隠れた追加費用があり、不満です。借りる前に必要かどうかを聞かれず、全て英語の契約書でした。中国人だと分かると、わざとトラブルを起こさせ、スタッフはサインを急かします。返却時に490ドル余計に支払いました。今後、このレンタカー会社は二度と利用しません。
とても満足です。空港近くのホテル付近にあり、場所は見つけやすく広々しています。少し並びましたが、車の受け取りもスムーズで、キーは車内にあったのでそのまま運転できました。
最初はカムリをレンタルする予定でしたが、店舗で保険を買わなかったせいか、カローラを渡されました。書類の内容がはっきりせず、車種や位置が書かれておらず、エリアと車両番号（ナンバーではない）が書かれているだけでした。結局、車がどこにあるのか分からず、カウンターに戻って尋ねてようやく車を運んできてもらいました。翌日、レンタカー店舗に忘れ物を取りに行ったが見つからず、しかし、同じスタッフが他の人に渡した書類は車種や駐車位置がはっきりと書かれていた！
まあまあ、少し待ちました。
満足です。空港のシャトルバスの頻度が非常に高かったです。1台が出発すると、すぐに次のバスが到着しました。Avisの通常の列は非常に長く、6〜7回以上も折り返し、1時間以上待たされましたが、カウンターのスタッフはとても親切で、余計なセールストークは一切なく、迅速に対応してくれました。
木曜日の昼に車を借りに行ったところ、ほぼ2時間も待たされた。本当に異常だ。以前ここで車を借りたときは、こんなに人が多くなく、通常とても早かったのに。
これまで何度もレンタカーを利用してきましたが、今回は本当に不快な体験でした！こんなことが起こるなんて想像もできませんでした。詳細は以下のコメント画像をご覧ください。
比較満足しています。カウンターのサービスは少し冷たい感じで、車の受け渡しがほぼセルフ方式で、スタッフの説明はありませんでした。ただし、全体的な案内表示は非常にわかりやすかったです。
非常困りました。スタッフが免許証を返してくれず、機械の中に挟まったままで、多くの時間を無駄にしました。車にはたくさんの衝突痕があり、出口でスタッフに伝えることを忘れないでください。
普通でした。待ち時間が非常に長かったです。長距離旅行のために燃費の良い車を借りたかったので、安いグランドキャラバンではなく、わざわざ高い料金を支払ってシエナを予約しましたが、実際に受け取ったのは結局グランドキャラバンでした。駐車場にはシエナがあるのに、どうしても渡してもらえず、不満です。
昼過ぎに到着したとき、店には長い列ができていて、外まで続いていました。接客態度は良かったし、手続きも速かったです。大型7人乗りの車にアップグレードされました。車はかなり新しかったですが、すでに6万マイル走っていました。それでも運転は安定していて特に問題ありませんでした。ただ、事前の確認もなしに高額な保険を追加購入させられました。帰国後すぐにレンタル会社のカスタマーサービスを通じて強制保険購入の費用を返金してもらいました。この点はカスタマーサービスに非常に感謝しています。報告した後は連絡を待つだけで、現場で保険購入に同意するサインをしなければ費用はきっと返還されるはずです。この強制保険のことを除けば、全体的にレンタル体験は非常に満足のいくものでした。店舗で保険を購入したくない場合、レンタル時にきちんと強調しておくと、返却時にトラブルを避けられると思います。
空港を出て、シャトルバスでレンタカーの営業所に向かいました。レンタカー利用者が多く、当初予約していたRAV4の代わりに、なんとジープの大型ピックアップトラックを受け取りました。80歳近い年配者でも2日間この大きな車を問題なく運転しました。馬力があり、走行は安定していて、ロサンゼルスの高速道路I-5を時速130kmで快適に走りました。返却も非常に簡単で、鍵を返却ボックスに入れるだけで完了。その後、シャトルバスが空港まで送ってくれて、とても便利でした。感謝しています。
普通でした。レンタカーを受け取る場所が2箇所あります。1つはPreferred Member専用、もう1つは通常の受け取り場所です。私たちは知らなかったため、最初の場所で長時間並んだ後、別の場所に行くよう指示されました。この点はもっと明確に表示されるべきだと思います。
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実際に受け取ったのはダッジのホーネットでしたが、なぜシステムで選べなかったのかはわかりません。その際、スタッフが説得力のある話術を使って追加保険を購入させてきて、気づかぬうちに支払ってしまいました。
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運良く閑散期だったようで、行列が少なかったです。カウンターのスタッフも少なかったですが、約10分ほどで順番が来ました。受付の女性が慣れた手つきで手続きを完了し、追加のドライバーも登録してくれました。全体的にスムーズな流れでした。
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今回のレンタカー会社は不当な料金を請求してきました。保険料が追加されていましたが、保険には加入していません。また、燃料費が請求されましたが、満タン返却を選び、実際に満タンにして返しました。
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車を受け取る際、店員にスーパー全保険を購入したと告げたのにもかかわらず、言葉の意味が完全に理解できなかった状況で、プラットフォームのスーパー全保険をすでに購入しているのに追加で保険を購入させられました。
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車全体的な状態は普通で、車内の清潔さもいまいちでした。店舗の受付対応が遅く、車の受取スタッフはあまり丁寧ではなく、混乱が見られました。
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対応してくれたスタッフの態度がとても冷たかった。
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サービスは良好です。Avis Preferredを利用しました。簡単に会員登録するだけで利用できました。QEEQを通じて高級サービスを利用できるとは思っていませんでした。そのおかげで長い列に並ぶ必要がありませんでした。しかし、この方法は人によるかもしれませんので、運次第です。私はこの方法を2回目に使ったときは失敗しました。
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多くの保険サービスや満油返却など多くの隠れた追加費用があり、不満です。借りる前に必要かどうかを聞かれず、全て英語の契約書でした。中国人だと分かると、わざとトラブルを起こさせ、スタッフはサインを急かします。返却時に490ドル余計に支払いました。今後、このレンタカー会社は二度と利用しません。
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とても満足です。空港近くのホテル付近にあり、場所は見つけやすく広々しています。少し並びましたが、車の受け取りもスムーズで、キーは車内にあったのでそのまま運転できました。
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最初はカムリをレンタルする予定でしたが、店舗で保険を買わなかったせいか、カローラを渡されました。書類の内容がはっきりせず、車種や位置が書かれておらず、エリアと車両番号（ナンバーではない）が書かれているだけでした。結局、車がどこにあるのか分からず、カウンターに戻って尋ねてようやく車を運んできてもらいました。翌日、レンタカー店舗に忘れ物を取りに行ったが見つからず、しかし、同じスタッフが他の人に渡した書類は車種や駐車位置がはっきりと書かれていた！
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まあまあ、少し待ちました。
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満足です。空港のシャトルバスの頻度が非常に高かったです。1台が出発すると、すぐに次のバスが到着しました。Avisの通常の列は非常に長く、6〜7回以上も折り返し、1時間以上待たされましたが、カウンターのスタッフはとても親切で、余計なセールストークは一切なく、迅速に対応してくれました。
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木曜日の昼に車を借りに行ったところ、ほぼ2時間も待たされた。本当に異常だ。以前ここで車を借りたときは、こんなに人が多くなく、通常とても早かったのに。
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これまで何度もレンタカーを利用してきましたが、今回は本当に不快な体験でした！こんなことが起こるなんて想像もできませんでした。詳細は以下のコメント画像をご覧ください。
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比較満足しています。カウンターのサービスは少し冷たい感じで、車の受け渡しがほぼセルフ方式で、スタッフの説明はありませんでした。ただし、全体的な案内表示は非常にわかりやすかったです。
AVIS
非常困りました。スタッフが免許証を返してくれず、機械の中に挟まったままで、多くの時間を無駄にしました。車にはたくさんの衝突痕があり、出口でスタッフに伝えることを忘れないでください。
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普通でした。待ち時間が非常に長かったです。長距離旅行のために燃費の良い車を借りたかったので、安いグランドキャラバンではなく、わざわざ高い料金を支払ってシエナを予約しましたが、実際に受け取ったのは結局グランドキャラバンでした。駐車場にはシエナがあるのに、どうしても渡してもらえず、不満です。
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昼過ぎに到着したとき、店には長い列ができていて、外まで続いていました。接客態度は良かったし、手続きも速かったです。大型7人乗りの車にアップグレードされました。車はかなり新しかったですが、すでに6万マイル走っていました。それでも運転は安定していて特に問題ありませんでした。ただ、事前の確認もなしに高額な保険を追加購入させられました。帰国後すぐにレンタル会社のカスタマーサービスを通じて強制保険購入の費用を返金してもらいました。この点はカスタマーサービスに非常に感謝しています。報告した後は連絡を待つだけで、現場で保険購入に同意するサインをしなければ費用はきっと返還されるはずです。この強制保険のことを除けば、全体的にレンタル体験は非常に満足のいくものでした。店舗で保険を購入したくない場合、レンタル時にきちんと強調しておくと、返却時にトラブルを避けられると思います。
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空港を出て、シャトルバスでレンタカーの営業所に向かいました。レンタカー利用者が多く、当初予約していたRAV4の代わりに、なんとジープの大型ピックアップトラックを受け取りました。80歳近い年配者でも2日間この大きな車を問題なく運転しました。馬力があり、走行は安定していて、ロサンゼルスの高速道路I-5を時速130kmで快適に走りました。返却も非常に簡単で、鍵を返却ボックスに入れるだけで完了。その後、シャトルバスが空港まで送ってくれて、とても便利でした。感謝しています。
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普通でした。レンタカーを受け取る場所が2箇所あります。1つはPreferred Member専用、もう1つは通常の受け取り場所です。私たちは知らなかったため、最初の場所で長時間並んだ後、別の場所に行くよう指示されました。この点はもっと明確に表示されるべきだと思います。
ロサンゼルス国際空港, LAXのレンタカー会社
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