BARGAIN
非常に融通が利かず、運転者を変更するだけで2時間以上もかかった！明らかにスーパー保険に加入しているのに、保険がないと言われ、さらに178オーストラリアドルの保険料を支払った。
スタッフの態度は良く、非常に丁寧でしたが、130ドルの追加保険料を請求されたのは少し混乱しました。スタッフによると、レンタカープラットフォームで購入した保険は、たとえフルカバーであっても基本保険に過ぎず、車に損傷や傷があった際は私たちが補償する必要があるとのことでした。購入を断固として拒否しましたが、スタッフの説明がかなり深刻だったため（態度は良かったですが）、仕方なく支払いました。
帰国後2週間でクレジットカードから突然65オーストラリアドルが引き落とされ、何のメール通知もなく、不正請求の疑いで警察に通報し、カードを停止しました。
無料の送迎を謳っていましたが、結局車は満員になり、先に来た中国人観光客を外に追い出してタクシーに乗せ、一台分の外国人を車の営業所まで送るというひどい対応でした！店舗に到着しても車はあるのに来ませんでした。
全体の流れは悪くなかったです。昼に到着したら、他のスタッフは休憩中のようで、勤務しているスタッフが1人だけでした。かなり待たされました。フル保険がなく、5500ドルの保証金が必要と言われました。その後、81ドルでフル保険を追加しましたが、とても高いと感じました。
レンタカー会社は保険を販売しようとしてきましたが、私たちが購入しないと言った後の態度が悪かったです。車を引き渡した後、車種の変更を交渉しようとしましたが、とても不快でした。コミュニケーションを拒否されました。
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メルボルン空港から車で10分ほどの距離にあるバーゲン店では、営業時間中にT2前のターミナルまでシャトルバスが運行されています。最大20分待つとシャトルバスが到着します。スタッフは親切で、何か聞かれたら必ず答えてくれますし、ピックアップも早いです。運転習慣がオーストラリアになれれば、店員さんが勧める各種の保険に入らなくても、一日100セット以上の保険を勧めてくれます。
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現地のレンタカー会社の保険を購入していなかったため、しつこく勧められました。返却時には問題ないと言われましたが、後になって車の窓に小さなひびがあると連絡がありました。当時は気がつきませんでした。国内の全保険を購入していたので仕方なく納得しましたが、彼らの対応は理解できませんでした。デポジットを支払いましたが、その後一時的に返金されて、別途支払いを求められました。海外送金はもともと手間がかかりますが、彼らが提供した支払い情報が不完全で、何度も連絡しましたが反応がなく、返信があっても以前の添付ファイルだけでした。スウィフトコードさえ提供されず、口座名も銀行の住所込みで、どれが名前なのか全く分かりませんでした。7日以内に支払わなければ罰金が発生するとだけ言われ、非常に理解に苦しむレンタカー会社でした。
現地のレンタカー会社の保険に加入していないため、ずっと保険を勧められました。返却時には車に問題はないと言われましたが、後になって車窓に小さなひびがあると言われました。当時は見えませんでした。国内の全保険に入っていたので納得しましたが、彼らのやり方には納得できません。保証金を支払いましたが、その後、保証金を返金し、別途支払いを求められました。海外送金は元々手間がかかるのに、彼らが提供する支払い情報が不完全で、何度も確認しても返信がなかったり、返信されたのは前回の添付ファイルだったり、SWIFTコードも提供されず、口座名も銀行の住所が含まれていて、名前がどれかわかりません。ただ7日以内に支払わなければ罰金が科されると言われました。非常に理解しがたいレンタカー会社です。
保険の強制販売がありました。保険を購入しないと車を借りられなかったので、レンタカー会社に電話しましたが、スタッフとのコミュニケーションがうまくいかず、結局保険を購入して車を借りました。レンタカーは大手の会社がおすすめです。19万キロも走った古い車でしたが、一度借りれば十分でした。
私はカローラを予約したのですが、最初にMG3を渡されました。カスタマーサービスにダウングレードされたと言った後、店と交渉して最終的にラントと交換されました。カローラと同等と言えるでしょう。ちょっと古い車で、バックセンサーとカメラがなかったのですが、経験豊富なドライバーには問題ありません。車はまだ運転しやすいです。古いですが、ブルートゥースで携帯と接続できます。
スタッフはとても親切です。不注意で私は退社後の車の受け取り場所を見てしまったが、車を拾ってしまったのは間違いだった。avisやherzといった会社の車の受け取り場所は、bargainの仕事にavisのスタッフから電話をかけてもらい、すぐにbargainのスタッフが車を取りに来てくれた。
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受付は辛抱強いです。インド訛りの英語はわかりにくいですが。カープレイ付きの車に乗り換えることをお勧めしており、そのモチベーションは高く評価されている。
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メルボルン空港, MELのレンタカー会社
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