Europcar
スタッフは親切かつ丁寧でした。今回のレンタルではいくつか問題がありました：1. 実際に受け取った車両はかなり古かったです。Europcarでこんなに古い車両をレンタルするのは初めてです。2. QEEQのすべての保険を購入しましたが、レンタカー会社からは購入しても免責額があると言われました。つまり、QEEQの保険はレンタカー会社と直接関係がないので、事故があった場合は先に費用を立て替える必要があるとのことです。この点については、QEEQの保険内容に記載されていますが、QEEQが事前に提携するレンタカー会社と話し合っておけば、このような無意味な勧誘を避けられると思います。3. レンタカー会社のスタッフは非常に親切で、質問に対しても丁寧に対応してくれました。返却時、スタッフからT1/T2の返却場所どちらでも可能と言われた点は非常に助かりました。
予約できる車種が1種類だけで、選ばないとアップグレードしてお金が必要になります。結果的に1日あたり24ユーロ追加され、高いです。車を受取る際のアップグレード料金には42.5%の税金が含まれていませんでした。ドイツ語が分からないので、理解できませんでした。そして、返却方法の指示が不明確で、30分以上遅れると1日分の追加料金が請求されました。車に予備タイヤがなく、恐ろしい体験でした。
まあまあ受け入れられる。予約したのはフォルクスワーゲンゴルフのモデルだったが、実際にはDACIAというモデルが渡された。燃料はガソリン車で、調べてみたらルーマニアのメーカーだったが、現在はルノーに属している。全体的に満足している。
サービス全体が満足です。
アプリ予約の时に問題点を予約時間を黙認月現在の月ではなく、1ヵ月で、うっかりが间违いやすい。最終的にはスケジュールを間違えてしまったこともありますし、もちろん車を注文する人自身も最後までチェックしていません。そのお客様サービスを大いに手伝ってくれました。
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Europcar FRANKFURT AP T2 24H VIA FRAT01の口コミ
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