Alamo
サービス態度は全体的に良く、受け取った車も少しアップグレードされていました。ただ、レンタカーを借りる際、レンタカー会社の全額保険をしつこく勧められ、補償額を誇張していました。そこがあまり良くありません。既にレンタカーのスーパー全額保険に加入している場合は、レンタカー会社が提供する保険は断固拒否することをお勧めします。
Europcar
全体的に良かったです、老舗の会社です。車を受け取るときに保険の手続きで時間がかかりましたが、基本的には自分たちに彼らの保険を購入させるためでした。私たちはQEEQの保険を持っていましたが、それぞれ利点がありますね。複数の保険を買うのは避けて、選べるなら彼らの保険を買う方が便利だと思います。個人的な意見です。
Record Go
サービスは受け入れられるものの、車の受け取り時に満タンのガソリンデポジットが引かれたことは受け入れられない。返車後に不明な理由で二回引かれ、その後に満タンのガソリン代より少し少ない金額が返金されたが、説明がなく納得できません。この会社はスペインの地元会社なので、今後は国際的なレンタルカー会社を利用したい。
AVIS
予約したBMW 5シリーズがなく、無料アップグレードを提供してくれなかっただけでなく、有料アップグレードをしきりに勧められました。
他の保険を勧めてこなかったのは良かったです。車もそこそこ良かったし、基本的な料金も納得できました。しかし、2つ問題がありました。1つ目は、車を受け取るとき、システムに多くの損傷が記録されているのに、それが表示されず、一つだけしか記されていませんでした。鍵を渡されて自分で駐車場まで車を取りに行き、ビデオを撮影しました。返却時に車に損傷があると言われましたが、ビデオを見せたら他の損傷については確認せず、そのまま通りました。2つ目については境界を越える手数料についてです。レンタカー会社の案内では、1日あたり15ユーロで上限は150ユーロとありましたが、実際は店舗の指示に従うことになっていました。店舗での要求はとても高く、私たちはスペインからポルトガルへの4日間の予定だったのに、どこ行くのか分からないから一律160ユーロと言われました。高すぎます。8日間のレンタルでしたので1日15ユーロでも120ユーロのはずですが、旅を続ける必要があったので仕方なく160ユーロを支払いました。非常に高くつきました。レンタカー会社にも問い合わせましたが、それ以外の説明も特にありませんでした。
CLICK RENT
国内のAPPで予約して最高保険を買ったが、現地では認めてもらえず、341ユーロの保険を強制的に購入させられた。実質的に2回保険を買わされた形だ。クレームを言っても英語がわからないと回答され、仕方なく買わざるを得なかった。別のレンタカーに変更する時間もなかった。
まず、マドリードT1の店舗が開いてなくて、実際には空港の外で車を受け取る手続きをしなければならない。私は完全な電気自動車を借りたが、彼らは別の車に変更するよう勧めてきて、280ユーロの追加料金が必要だった。私は変更を拒否し、彼らは次に全保険の購入を勧めてきたが、それも断った。その後、車を返すときに、彼らは私が車に傷をつけたと言ってきたが、私は写真を撮っていて証拠があった。彼らは保険の確認後に連絡すると言ったが、現時点でまだどう対処されるか分からない。この車はもともと傷だらけだったが、彼らは傷の場所をスペイン語で記録していて、返車時に「傷はなかった」と言われた。しっかりとした態度を持たなければ、また騙されていただろう。
Enterprise
選んだのはメルセデスベンツのVクラスだったのに、古いフォルクスワーゲンのキャラベルが出てきた。ランクが全然違うし、店舗のスタッフはどう使うか教えてくれなかった。鍵をそのまま渡されただけで、ちょっと困るね。
GOLDCAR
強制保険、支払い時に押金、燃油保証金以外の追加料金はないと言われたが、請求書に保険費用が含まれていた。アプリで全保険を購入していたのに、強制的に費用を請求された。スペイン語がわからないために誤解され、口頭で何度も確認したが、追加料金はないと言われた。
OK Mobility
レンタルの際、カウンターのスタッフはまず保険を勧誘し、すでにレンタル時に支払った保険料を国内でキャンセルするように言われました。理由は、現地で保険を購入すれば、クレジットカードのデポジットが不要になるからです。国内に電話をかけるのが面倒だったため、彼女の提案を無視しました。そして彼女は、車を返却する時には満タンにせずとも良いと伝え、自社の割引で110だけ支払えば良いと言われました。手間も省けるし安いと思い、その提案に従いましたが、後で何度か給油してみて騙されたことが分かりました。外で自分で給油する場合、最大でも81しかかかりませんでした。そのため、車を返す前日にその給油サービスのキャンセルを求めにレンタル地点に行き、詐欺にあったと伝えました。しかし、カウンターのスタッフはカスタマーサービスに電話するようにと言われ、その場でのキャンセルはできないとのことでした。その後、電話をしてキャンセルを要求しましたが、本当に返金されるかわかりません。全体的に、この体験は非常に悪く、明らかに店の故意的な欺瞞を感じました。
レンタル時、カウンターのスタッフがまず保険を勧め、国内に電話して既に支払ったレンタル時の保険料をキャンセルするように言われました。理由は現地で保険を購入するとデポジットとしてクレジットカードが不要だからです。国内に電話するのが面倒だったので、彼女の提案を無視しました。次に彼女は返却時に満タンにしなくてもいいと言い、外で満タンにするのに150かかるが、彼らの割引で110で済むと言いました。手軽で安いので彼女の提案に従い料金を支払いました。しかし、その後何度か給油した結果、外で自分でガソリンスタンドに行っても81しかかからず、わざわざ油警告が点灯するまで走らせてから給油しました。返却前日にレンタカー店に行き、このサービスをキャンセルしたいと伝えましたが、彼女はその場でキャンセルできず、カスタマーサービスに電話する必要があると言われました。後で電話してキャンセルを要求しましたが、本当に返金されるかどうかは不明です。全体的に非常に悪い体験であり、明らかに店側の意図的な詐欺だと感じました。
非常悪いです。事前に何の案内もなく、追加の全額保険が勝手に契約書に印刷されていました。そのため、それが既に予約サイトで購入済みの保険だと誤解してしまい、結果的に保険を重複購入してしまい、900ユーロ以上の損失を出しました。
スタッフのサービス態度がとても良く、忍耐強いです。車の状態は新しく、返金が迅速で、全行程でのセールスはありませんでした。おすすめできます。
Centauro
さほど良くない。アップグレードもしていないのに、請求書にアップグレード費用50ユーロが記載されていた。レンタカーのカスタマーサポートに苦情を申し立てた後、返金されると言われた。タイヤの溝がほとんど無くなっていた。
も、すべてのセールスを拒否していた態度と保険はqeeq行
はっきりたびに解決し、取りに車の詳細に動画を撮影し、車は何もはっきり言って。
とても満足しました。スタッフはとても親切で、車の受け取り時の注意事項を丁寧に説明してくれました。全保険を少し勧められましたが、QEEQで全保険を購入していたので、礼儀正しく断りました。手続きは簡単で、事前に車のどこに損傷があるかを明確に教えてくれました！車の返却も簡単で、同じスタッフが車の四周を確認し、損傷がないことを確認して、一週間以内に1400ユーロの仮押さえを解除すると言ってくれましたが、実際には2時間後に解除されました！とても効率的です！
Hertz
やはり比較的に満足していて、何の問題もありませんでした。。ただ、バルセロナで返却する際、返却場所が本当に見つけにくかったです。
なぜその準中型バイクの運転免許証を翻訳できないのでしょうか？それに対して、レンタカー会社にはより満足しています。
予約していたFIAT500がなく、無料でMG HS SUVにアップグレードしてくれました。車のクラスが大幅に上がり、とても感動しました！燃費はかなり高く、駐車も少し不便でしたが、高速道路での走行は非常に快適で、お得な気分でした。レンタカー会社に感謝です！ただし、フルカバーの保険ではなかったので、デポジットが1000ユーロと高額でした。
Keddy by Europcar
とても良かったです！手続きが分かりやすく、返却も迅速でした。ただし、店舗が車両の交換を提案する場合は、追加料金がかかるかどうかを必ず確認してください。
スペインの癖で、手続きに五十分もかかりました。いろいろとしつこい紹介をしてくれましたが、無理に押し切ることもしませんでしたし、あとで車を返して引き返すのもけっこう早かったです。
きqeeqのサービスを使って、四年が消え、はいつも、ありがとう。
出発日時
返却日時
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サービスコード＃1443782072
カスタマーサービス
ライブチャット
Alamo
サービス態度は全体的に良く、受け取った車も少しアップグレードされていました。ただ、レンタカーを借りる際、レンタカー会社の全額保険をしつこく勧められ、補償額を誇張していました。そこがあまり良くありません。既にレンタカーのスーパー全額保険に加入している場合は、レンタカー会社が提供する保険は断固拒否することをお勧めします。
Europcar
全体的に良かったです、老舗の会社です。車を受け取るときに保険の手続きで時間がかかりましたが、基本的には自分たちに彼らの保険を購入させるためでした。私たちはQEEQの保険を持っていましたが、それぞれ利点がありますね。複数の保険を買うのは避けて、選べるなら彼らの保険を買う方が便利だと思います。個人的な意見です。
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サービスは受け入れられるものの、車の受け取り時に満タンのガソリンデポジットが引かれたことは受け入れられない。返車後に不明な理由で二回引かれ、その後に満タンのガソリン代より少し少ない金額が返金されたが、説明がなく納得できません。この会社はスペインの地元会社なので、今後は国際的なレンタルカー会社を利用したい。
AVIS
予約したBMW 5シリーズがなく、無料アップグレードを提供してくれなかっただけでなく、有料アップグレードをしきりに勧められました。
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他の保険を勧めてこなかったのは良かったです。車もそこそこ良かったし、基本的な料金も納得できました。しかし、2つ問題がありました。1つ目は、車を受け取るとき、システムに多くの損傷が記録されているのに、それが表示されず、一つだけしか記されていませんでした。鍵を渡されて自分で駐車場まで車を取りに行き、ビデオを撮影しました。返却時に車に損傷があると言われましたが、ビデオを見せたら他の損傷については確認せず、そのまま通りました。2つ目については境界を越える手数料についてです。レンタカー会社の案内では、1日あたり15ユーロで上限は150ユーロとありましたが、実際は店舗の指示に従うことになっていました。店舗での要求はとても高く、私たちはスペインからポルトガルへの4日間の予定だったのに、どこ行くのか分からないから一律160ユーロと言われました。高すぎます。8日間のレンタルでしたので1日15ユーロでも120ユーロのはずですが、旅を続ける必要があったので仕方なく160ユーロを支払いました。非常に高くつきました。レンタカー会社にも問い合わせましたが、それ以外の説明も特にありませんでした。
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Europcar
まず、マドリードT1の店舗が開いてなくて、実際には空港の外で車を受け取る手続きをしなければならない。私は完全な電気自動車を借りたが、彼らは別の車に変更するよう勧めてきて、280ユーロの追加料金が必要だった。私は変更を拒否し、彼らは次に全保険の購入を勧めてきたが、それも断った。その後、車を返すときに、彼らは私が車に傷をつけたと言ってきたが、私は写真を撮っていて証拠があった。彼らは保険の確認後に連絡すると言ったが、現時点でまだどう対処されるか分からない。この車はもともと傷だらけだったが、彼らは傷の場所をスペイン語で記録していて、返車時に「傷はなかった」と言われた。しっかりとした態度を持たなければ、また騙されていただろう。
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強制保険、支払い時に押金、燃油保証金以外の追加料金はないと言われたが、請求書に保険費用が含まれていた。アプリで全保険を購入していたのに、強制的に費用を請求された。スペイン語がわからないために誤解され、口頭で何度も確認したが、追加料金はないと言われた。
OK Mobility
レンタルの際、カウンターのスタッフはまず保険を勧誘し、すでにレンタル時に支払った保険料を国内でキャンセルするように言われました。理由は、現地で保険を購入すれば、クレジットカードのデポジットが不要になるからです。国内に電話をかけるのが面倒だったため、彼女の提案を無視しました。そして彼女は、車を返却する時には満タンにせずとも良いと伝え、自社の割引で110だけ支払えば良いと言われました。手間も省けるし安いと思い、その提案に従いましたが、後で何度か給油してみて騙されたことが分かりました。外で自分で給油する場合、最大でも81しかかかりませんでした。そのため、車を返す前日にその給油サービスのキャンセルを求めにレンタル地点に行き、詐欺にあったと伝えました。しかし、カウンターのスタッフはカスタマーサービスに電話するようにと言われ、その場でのキャンセルはできないとのことでした。その後、電話をしてキャンセルを要求しましたが、本当に返金されるかわかりません。全体的に、この体験は非常に悪く、明らかに店の故意的な欺瞞を感じました。
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Europcar
非常悪いです。事前に何の案内もなく、追加の全額保険が勝手に契約書に印刷されていました。そのため、それが既に予約サイトで購入済みの保険だと誤解してしまい、結果的に保険を重複購入してしまい、900ユーロ以上の損失を出しました。
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Europcar
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Centauro
とても満足しました。スタッフはとても親切で、車の受け取り時の注意事項を丁寧に説明してくれました。全保険を少し勧められましたが、QEEQで全保険を購入していたので、礼儀正しく断りました。手続きは簡単で、事前に車のどこに損傷があるかを明確に教えてくれました！車の返却も簡単で、同じスタッフが車の四周を確認し、損傷がないことを確認して、一週間以内に1400ユーロの仮押さえを解除すると言ってくれましたが、実際には2時間後に解除されました！とても効率的です！
Hertz
やはり比較的に満足していて、何の問題もありませんでした。。ただ、バルセロナで返却する際、返却場所が本当に見つけにくかったです。
なぜその準中型バイクの運転免許証を翻訳できないのでしょうか？それに対して、レンタカー会社にはより満足しています。
OK Mobility
予約していたFIAT500がなく、無料でMG HS SUVにアップグレードしてくれました。車のクラスが大幅に上がり、とても感動しました！燃費はかなり高く、駐車も少し不便でしたが、高速道路での走行は非常に快適で、お得な気分でした。レンタカー会社に感謝です！ただし、フルカバーの保険ではなかったので、デポジットが1000ユーロと高額でした。
Keddy by Europcar
とても良かったです！手続きが分かりやすく、返却も迅速でした。ただし、店舗が車両の交換を提案する場合は、追加料金がかかるかどうかを必ず確認してください。
Record Go
スペインの癖で、手続きに五十分もかかりました。いろいろとしつこい紹介をしてくれましたが、無理に押し切ることもしませんでしたし、あとで車を返して引き返すのもけっこう早かったです。
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