ゲストレビュー

• AVIS

  6 - "予約した車と同じ車種で、新しくてとても運転しやすかったです。満タンで借りて、満タンで返しました。ただ、車を受け取るのに3時間もかかり、地元の人が割り込みをすることが多かったです。車を受け取ったら、タイヤの空気圧をチェックすることをお勧めします。借りた2台の車両ともにタイヤの空気圧警告が出ました。"

• Cizgi

  10 - "1か月前に国内レンタカーサイト「QEEQ」を通じて、トルコ最大のレンタカー会社cizgiの車を予約しました。出発前にスケジュールを少し調整しました。8日の朝にイスタンブール空港に到着し、無事に車を受け取りました。予約していたシトロエンC5からプジョー3008のディーゼルSUVに変更され、受け取り時の走行距離は3万キロメートルでした。持っていた4つのスーツケースがちょうど収まりました。途中で後輪から微かな異音が聞こえ、ブレーキをかける時も異音がしましたが、ディーゼル車のノイズだと思っていました。7月13日にアンタルヤに到着すると、異音がさらにひどくなった感じがしました。プラットフォームを通じてレンタカー会社に連絡しようとしましたが、時差の関係でその夜は連絡がつかなかったため、翌朝ホテルのフロントの助けを借りて、レンタカー会社と電話で話しました。相手は空港の店舗まで来て状況を確認するように言いました。店舗に到着し、スタッフと一緒に100メートルほど運転したところ、ブレーキパッドに問題があると確認され、すぐに別の新車（走行距離6000キロメートル）に交換して、燃料も満タンにして引き渡されました。言語の壁、レンタカー会社の責任逃れ、燃料の不足などの心配は一切ありませんでした。今日、私たちは無事イスタンブールに戻り、車を返却しました。この体験を記録します。"

• Cizgi

  10 - "一か月前に国内のレンタカー予約サイト「QEEQ」を通じて、トルコ最大のレンタカー会社cizgiの車を予約し、出発前に少しスケジュールを調整しました。8日の朝にイスタンブール空港に到着し、無事に車を受け取りました。車種はシトロエンC5からプジョー3008ディーゼルSUVに変更され、受け取った時の走行距離は3万キロでした。乗客四人分のスーツケースをちょうど収納できました。途中、後輪からの異音やブレーキ時の異音が微かに聞こえましたが、ディーゼル車の音だと思っていました。7月13日にアンタルヤに到着すると、異音がひどくなっていると感じました。レンタカー会社に連絡を試みましたが、時差のためその晩は連絡がつかず、翌朝ホテルのフロントの助けを借りて、レンタカー会社と電話でやり取りしました。レンタカー会社の担当者は空港の店舗で状態を確認するよう言われ、店舗に着くとスタッフと一緒に100メートルほど車を走らせ、ブレーキパッドに問題があると判断され、すぐに新しい車（走行距離6000キロ）に交換してくれました。そして、ガソリンを満タンにして渡してくれました。以前心配していた言語の壁や貸し手側の責任逃れ、ガソリンが満タンでないなどの問題は全く起こりませんでした。今日、無事にイスタンブールに戻り、車を返却しました。特筆すべき経験でした。"

• Cizgi

  10 - "1ヶ月以上前、国内のレンタカー予約プラットフォーム「QEEQ」で、トルコの最大手レンタカー会社cizgiの車両を予約し、出発前に少し時間を調整しました。8日の朝にイスタンブール空港に到着し、無事に車を受け取りました。車種はシトロエンC5からプジョー3008ディーゼル版SUVに変更され、受け取り時の走行距離は3万キロ。4人分のスーツケースもちょうど収まりました。途中で後輪の油漏れとブレーキ時の異音が聞こえてきましたが、ディーゼル車のノイズだと思っていました。7月13日にアンタルヤに到着した後、異音がますます酷くなりました。プラットフォームを通じてレンタカー会社に連絡しようとしましたが、時差などの理由でその夜は連絡が取れず、翌朝ホテルのフロントの助けを借りてレンタカー会社と電話でやり取りしました。担当者は空港の店舗に車を持って行くよう指示し、店舗に到着後、スタッフと一緒に100メートルほど運転したところ、ブレーキパッドに問題があることを確認され、直ちに新しい車（受け取り時の走行距離6000キロ）に交換してくれました。また、交換後の車両の燃料も満タンにしてくれました。言語の壁やレンタカー会社が責任を取らないなどの心配事は一切なく、安全にイスタンブールに戻り、無事に車を返却しました。この体験を記録しておきます。"

• Alamo

  8 - "Enterpriseの店舗を探すだけで、約15分待ちましたが、前には一人しかいませんでした。最初は特に遅かったですが、新しい女性スタッフが来て、すぐに対応してくれました。保険の勧誘はなく、対応は速かったです。QEEQで告知された額より15リラ高い異地返却手数料がかかりましたが、HGSを利用することを告げられ、VISAカードで仮押さえされ、高速料金は後で支払う形でした。非常に便利で、熱気球を追いかけて運転しやすかったです。トルコではやはり車があると非常に便利ですね。"

• Budget

  10 - "とても満足しています。ジープとMGの2つの選択肢を与えてもらい、保険のセールスも一度言われただけで、同意しなくてもすぐに手続きが済みました。車の受取と返却はスムーズでした。新車で2000キロしか走行していないため、受取時の確認はほとんどなく、鍵を渡されてすぐに出発しました。返却時も一周確認し、燃料量を見て完了しました。まだ空港にいる時に、保証金の返金のSMSが届き、高速道路の料金だけが差し引かれていました。"

• GOLDCAR

  8 - "サービスはまあまあ、車の状態は普通。片方のロービームが壊れていた。昼間に車を受け取ったのでライトをチェックし忘れてしまい、夜になって気づいた。確かに危険だった。レンタカー会社がチェックせずに貸し出すとは、あまりにも無責任だ。"

• Cizgi

  10 - "まあまあ良かったです。ガソリンを満タンで受け取って、満タンで返す。"

• GREEN MOTION

  8 - "夜の6時ごろに車を受け取ったとき、スタッフが早く帰りたがっていて私たちを急かしました。車を返すときには保険に加入していなかったため、2人が懐中電灯で車内外を検査し、30分以上かかりました。幸い、車には問題がなく、特に困ることはありませんでした。"

• AVIS

  2 - "選ばないでください！Avisはもう宣伝していません！クレジットカードから直接全額保険料を引き落とされました！質問すると、それが強制保険だと言われました！！！言語バーリアの問題ではありません！私と友人たちはみんなIELTS7以上です！Avisの店舗は告知なく引き落としました！Zumuzuのプラットフォームは全く対応しませんでした！！この行為が詐欺に当たらないと主張しています、ばかばかしい！"

• GOLDCAR

  10 - "サービスがとても良かったです。私たちの免許証に少し問題があり、写真の署名が間違っていたのですが、レンタカー会社が積極的に解決してくれました。車の状態もとても良かったです！"

• Matcar

  4 - "車はMatcar社のものではなく、会社のサービス電話はトルコ語のみでした。深夜の約束の時間に誰も迎えに来ず、空港で一時間以上待ちました。最終的にはRentcarsを通じて調整してもらい、車を取りに行った場所が別のレンタカー会社だと判明しました。"

• Cizgi

  10 - "サービスはまあまあで、特別に親切でも冷たくもなかったです。フィアットではなく、シトロエンを提供されましたが、少し小さく感じました。"

• CENTRAL RENT A CAR

  8 - "サービスはまぁまぁですが、この車はちょっと古かったです。既に13万7千キロ以上走っていましたが、途中で故障がなかったのは良かったです。"

• ADDCAR RENTAL

  10 - "素晴らしいサービスでした。ホテルトランスファーを予約していましたが、6時間の遅れにもかかわらず、スタッフは3時まで待っていてくれました。一切不満を言わず、態度も本当に素晴らしかったです。その他のスタッフも、私たちが車を返す時に道に迷っていたのを見て、自ら運転して返却店舗まで案内してくれ、出発口まで送ってくれました。とても親切で素晴らしかったです。追加料金もなく、とても良かったです。"

• Pandora Car Hire

  10 - "走行距離5000キロの新車で、とても運転しやすかったです！国内でアウディに乗っている私でも、買い替えたくなりました。保険の勧誘はありましたが、「不要」と言えばそれで済みました。全体の手続きはとても親切で、問題があれば直接電話で問い合わせができました。"

• Cizgi

  6 - "アンタルヤ空港で車を借り、5日間使いました。イズミル空港で車を返却しました。使用後2日目で計器盤に複数の警告が表示されたため、レンタルプラットフォームに連絡しました。レンタルプラットフォームはCizgiと何度も連絡を取り、最寄りのイズミル空港のレンタルショップまで車を運転していきました。高速料金を支払った後、Cizgiは迅速に新しい車に交換してくれたので、残りの日程を楽しく過ごすことができました。車の返却もスムーズに行われ、高速料金80リラを支払い、Cizgiのスタッフはとても親切でした。"

• Cizgi

  6 - "アンタルヤ空港で車を借り、5日間使用した後にイズミル空港で返却しました。車を使用して2日後に、計器盤に複数の警告情報が表示されました。私たちはレンタカーサービスに連絡し、cizgiとの交渉を経て、車を最寄りのイズミル空港のレンタカーオフィスに持ち込みました。高速料金を支払った後、cizgiのスタッフはスムーズに新しい車に交換してくれたので、その後の旅を快適に過ごすことができました。返却も順調で、高速料金80リラも支払いました。cizgiのスタッフはとても親切でした。"

• AVIS

  2 - "車を借りる時に保険を勧められ、レンタルプラットフォームで全保険に加入していると告げたにもかかわらず、強引に勧められました。車を返す時には、TomTomとGoogleのナビにはAvisの返却地点が表示されていましたが、ナビ通りに進んでも返却店舗と借りた店舗の間の通路に案内され、借りる時のC5駐車区は鉄のフェンスと階段で隔てられ、近づけませんでした。問い合わせようと電話をかけても誰も出ず、結局前に進んで一番近くの駐車場にC1を停め、それから借りた店舗に助けを求めました。しかし、店舗のスタッフの態度は非常に悪く、叱るような口調で「私はセールス店舗のスタッフで返却のことは関係ない。返却地点に車を停めなかったのはあなたの責任だ」と言われました。録音するふりをして翻訳アプリに言い直してもらうよう装うと、ようやく不本意ながら返却店舗に電話をかけて、行き方を教えてもらいました。返却店舗に着くと、そこにいたスタッフは非常に冷たく、私が自分で係員を見つけるよう指示しました。結局、返却エリアに係員はおらず、他のレンタカー会社の係員が電話で人を呼んでくれました。このようなサービスは、オーストラリアのレンタカーに対するAvisの良い印象を完全に覆しました。"

• RIGHT CARS

  6 - "来た途端に1000ユーロのデポジットを要求されました。私は同意し、カードを渡しました。このカードは出発前に銀行で確認して問題ありませんでしたが、彼はこのカードではデポジットができないと言いました。他のカードは銀聯カードで使えないと言われ、その後100ユーロの保険を購入すればデポジットが90ユーロで済むと言われました。少し悩みましたが、結局同意しました。そして彼は、使えないと言っていたそのカードで2回の支払いを済ませました。実際にはカードには問題なかったのですが、彼は私に保険を購入させたかっただけです。"

• Alamo

  2 - "引取当日、アンタルヤ空港で簡単に見つけることができました。Enterprise(Alamo)の店舗で男性スタッフが迎えてくれました。彼はまず予約した車種がないと言い、次にルノーやトヨタのSUVを勧め始めました。我々は同じ価格の車を確認しました。同行者3人の英語力は良く、彼が答えた「同じ価格」を確かに聞きました。最終的にトヨタのSUVを選びましたが、クレジットカードで決済する際に8000リラ多く請求されていることに気づきました。その後、Zuzucheのカスタマーサービスとやり取りし、国内のカスタマーサービスは非常に頼りになり、迅速に回答してくれました。トルコのレンタカー会社の従業員は、我々がアップグレードに同意したので追加料金が発生したと言っていました。その話を聞いたとき、唖然としました。確かに車両の価格は変わりませんが、追加料金がアップグレード料金に変わっていました。問題は、トルコの従業員がアップグレード料金について一切言及しなかったことです。さらに、さまざまな追加保険を勧め続けましたが、既にZuzucheで保険を購入済みでした。当時、時間はほぼ1時間過ぎており、我々はこれ以上時間を無駄にして日程に影響を与えたくなかったので、仕方なく受け入れました。トルコの従業員の英語は非常に訛りが強く、何度か「pardon」と聞き返しましたが、彼は不機嫌そうに頭を振り、ため息をつきました。"

• Alamo

  10 - "もともとスコダを借りる予定でしたが、整備中だったため、レンタカー会社は同じ料金でBMW X1を提供してくれました。非常に良かったです。"

• Cizgi

  10 - "とても良かったです。簡単で効率的でした。カウンターに到着して予約確認書を見せ、名前、電話番号、メールアドレス、サインを記入した用紙を提出しました。メールで連絡が来ました。その後、駐車場で車を受け取りました。返却時には鍵を渡し、高速料金の精算をするだけです。"

• AVIS

  4 - "カウンターのスタッフが新しい予約を作成し、サインを求めてきました。金額が元の予約と違うことに気付き、どういうことか尋ねると、元の予約をキャンセルするように言われました。危うくサインをさせられるところでしたので、皆さん注意してください。車を受け取る時に、まずアップグレード車種を勧められましたが、長い時間断り続け、次に保険を勧められました。すでにフルカバーの保険に加入していると言うと、それは代理店が売っているもので、問題が起きても対応しないと言われました。それも断ると、勝手に新しい予約を作成し、サインを誘導しようとしました。"

• Cizgi

  2 - "1. 車を受け取る時に予約した車種がなく、同等レベルと言われたが、実際には予約した車よりも一回り小さい車が与えられた。 2. 手続きが非常に遅く、保険の販売を何度も熱心に勧められ、断った後のカウンター係の態度が非常に悪かった。 3. 車を受け取る場所とその後の場所には従業員がいなく、電話をかけると5分待つように言われたが、実際には30分近く待たされた。"

• AVIS

  8 - "車を受け取る際に420ドルの保険を提案されましたが、QEEQのカスタマーサービスの助けを借りることで、ようやく車を受け取ることができ、少し不満でした。"

• Windycar

  8 - "車は3万キロ以上走っており、CarPlayがないのは少し不便だった。運転席の背もたれのスプリングに問題があり、長時間運転すると背中が痛くなった。"

• Cizgi

  10 - "空港に出ると一列に並んだレンタカー会社の窓口があります。前に若い夫婦が手続きをしていて、私たちの番がすぐに来て手続きが完了しました。道路を渡って空港の駐車場に行くよう指示されました。車は新しく、走行距離は4000キロ程度でした。返却時も特にチェックされることなく、OKと言われました。"

• Alamo

  8 - "全体的にプロフェッショナルな印象。レンタカーのデポジットは直接15,000リラの決済で、返却後に返金されるシステムです（一般的な仮凍結ではありません）。実際に提供された車両はフィアットAegeaクロスツーリング（QEEQの車種リストにはありません）で、28インチのスーツケースが収まる便利なサイズです。レンタル会社は良く考えて運営しています。手続きは迅速かつ効率的で、車両検査のスタッフはやや不耐性がありましたが、返却の際にフロントウィンドウや車体の傷を細かくチェックされることはありませんでした。"

• Cizgi

  6 - "すでにzzcで保険を購入したのに、現地では保険を無理やり買わされました。彼と話すのに1時間を無駄にし、zzcのカスタマーサービスも助けてくれませんでした。"

• Cizgi

  8 - "返却時に燃料計測がなく、空のタンクで借りて空のタンクで返却するので、最終的には燃料の量に注意が必要です。返却時に高速料金を計算することができず、高速料金として1500円を請求されましたが、幸いにも毎回料金所を下りる際に計算されていました。"

• Europcar

  10 - "レンタカー会社は良かったです。荷物を受け取った後すぐに見つけることができ、水も提供してくれました。予約していた車がなかったため、直接アップグレードしてくれました。"

• Europcar

  10 - "レンタカー会社は良かったです。荷物を受け取った後すぐに見つけられ、水を提供してくれました。元の車種がなかったため、直接アップグレードされました。"

• Enterprise

  4 - "高速道路を走行中に突然故障が発生し、速度が一気に50キロに落ちて加速できなくなりました。さらに坂道を登れず、後続車からクラクションを鳴らされました。トルコの高速道路では車の速度が非常に速いため、低速での走行は非常に危険で、一日中ハラハラしていました。何とか休憩所とガソリンスタンドにたどり着きましたが、トルコ語が話せないため、親切な地元の方にレンタカー会社に電話で連絡してもらいました。返答は「問題ない、車が“疲れている”ので休ませてから再度走行するように」というものでした。4時間休んでも状況は全く改善しませんでした。目的地に到着してから返却の店舗に行くと、大門が閉まっていました。完全に崩れ落ちました。旅行の計画が完全に狂ってしまいました。"

• AVIS

  10 - "車は中国製の奇瑞で、走行距離2700キロの新車でしたが、正直言ってこの地域の路況や運転スタイルにはあまり適していません。D300では現地車と一緒に140-150キロで走るのは少し不安です。"

• Cizgi

  2 - "車は少し古くて、バックセンサーやカメラがありません。最も重要なのは、タイヤがとても古く、いつグリップが失われるかわかりません。特に山道が多いです。"

• Budget

  10 - "すべてとても良かったです。バジェットは大手企業で信頼性が高いです。"

• GOLDCAR

  6 - "受け取りのスタッフがカウンターで保険を買うよう繰り返し強調してきました。 受け取り地点（駐車場）のスタッフはプロフェッショナルで丁寧に車の傷や損傷を一つ一つ指摘し、書類に記録してくれました。すごく良かったです。 返却のスタッフも簡潔で分かりやすかったです。いいね！"

• GOLDCAR

  6 - "レンタル時のスタッフはカウンターで保険を購入する必要があると何度も言いました。 受け取り地点（駐車場）のスタッフはプロフェッショナルで丁寧に対応し、車の傷や損傷を一つ一つ指摘して記録に残してくれました。称賛します。 返却時のスタッフも簡潔でわかりやすく対応してくれました。良い評価を与えます。"

• Windycar

  10 - "全体的なサービスはとても良く、スタッフも親切です。特に悪い点はありません。保険を勧められますが、既に持っていると言えば大丈夫です。"

• Autounion

  10 - "とても満足しています。ここはトルコでレンタカーを借りた中で最高の店舗です！マネージャーは非常にプロフェッショナルで効率的で、サービス態度は期待以上でした。3月にまたここで予約したいと思います。"

• GOLDCAR

  10 - "全体的なサービスに満足しています。主な理由は料金が非常に安いことです。9日間のレンタル料金は1000元ちょっとで、基本保険の免責金額も1000元超。驚いたことに、車は全く新しいダチアでした。車のメリットは安定性が高いことで、高速で150キロ、国道で130キロでも安定しており、さらに少しのオフロード性能もあります。またキーなしのエントリーがあり、後部には28インチと24インチのスーツケースを載せることができます。デメリットとしては、スタートが遅く、高速での加速が遅いことです（山道で大型トラックを追い越すのは可能）。しかし、旅行中は争わずにゆったりと進むのが本来の姿ですので、それも欠点にはならないと思います。 車の受け取りは空港で、保険についても特に説明はなく、返却もスムーズでした。非常に満足しており、コストパフォーマンスが非常に高いです。"

• Alamo

  8 - "予想していた車が取れず、20分ほど待たされました。代わりにレノーキャプチャーを渡されました。返却後のもので、清掃されておらず、燃料は半分強。車体には多くの傷があり、車の状態は良くなかったです。 2回問題が発生しました。1回目は高速道路上でDレンジで失速（加速しても動かない）。ハザードを点けて路肩に滑り込み、再起動しました。もう一つは市街地でギアが入らず、再起動で再び動くようになりました。 言葉が通じず、急いでいたため、仕方なく受け入れましたが、レンタカー会社の改善を望みます。"

• Enterprise

  10 - "全体的に満足しています。レンタカーのスタッフは丁寧に説明してくれ、私の疑問にも一つ一つ答えてくれました。車の点検や引き渡しの手続きもスムーズで迅速でした。"

• AVIS

  6 - "全体的にレンタル体験は良かったです。ただし、AVISイズミル空港で車を受け取るときには注意が必要です。中国語の契約書は提供されません。"

• Alamo

  4 - "不満な点は、Bayonとi20に違いがあり、直接i20を予約すると数百円安くなることです。レンタル会社のスタッフはこれを同様の車種と見なしています。"

• Alamo

  8 - "サービスは問題なかったです。最初はルノーキャプチャーを予約したのですが、トヨタカローラに無料でアップグレードされたと言われました。でも、やっぱりSUVが好きなので、その時に断るべきでした。それに、新車（1000キロ）だったので車内の匂いが強くて、2日間運転しただけで頭が痛くなりました。"

• GREEN MOTION

  2 - "レンタカーを借りる際に「追加サービスなし」と明示されたにもかかわらず、知らないうちに「免責額補償保険」が追加されており、非常に悪い体験でした。"

• Alamo

  8 - "かなり満足しました。予想以上に良かったです。受け渡し効率も高いです。ただ、価格が少し高かったですが、Alamoは全ての国際ブランドの中で最もお得でした。"

• Windycar

  6 - "私はZuzucheで保険業務を予約しましたが、レンタカー会社は50ユーロの保険を購入するように求めてきて、私の保険額について繰り返し質問してきました。車両に多くの傷があったため...私は彼らの保険商品を追加購入するしかありませんでした...満タン返却ではなく、空のタンクで返却する形でした。小さなレンタカー会社です。実際、彼らの保険料を加えると、大手の連鎖会社でレンタカーを借りた方が便利で安全です。"