セルビアのレンタカー

ゲストレビュー

• CARWIZ

  10 - "ターミナルの正面にある駐車場ビルまで行って手続きする形でした。距離自体はたいしたことないんですが、ターミナル内に案内表示がほとんどなくて、自力で場所を探すしかないのが少し不便でした。"

• Autounion

  10 - "レンタカー会社のスタッフのサービス態度が良かったです。全損保険を追加購入する必要があるかどうかを尋ねられましたが、QEEQプラットフォームで既に購入済みだと伝えると、無理に勧めることはありませんでした。予約したのはゴルフでしたが、車を受け取る際に、無料で若干スペースが広いスコダのSUVにアップグレードされました。車の状態は良好で、動力も十分、さらに燃費も低く、おすすめです。"

• CARWIZ

  10 - "CARWIZのサービスはとても良く、スタッフが無理に保険を販売しようとしませんでした。「フル保険に加入している」と伝えると、すぐに「OK」と言ってくれました。車の状態は良好で、旅の間ずっと順調でした。トランクは比較的大きく、28インチのスーツケース1個、20インチのスーツケースを2個収納して、さらにバックパックも入れることができました。"

• CARWIZ

  10 - "スタッフのサービスが効率的で、車両引き渡し前の検査が非常に丁寧でした。事故に遭遇した際の対応も良く、販促や不当な料金加算はありませんでした。ただし、救援電話がつながるまでに少し時間がかかりました。"

• GREEN MOTION

  10 - "レンタル会社の保険を使う場合、デポジットは100ユーロ、QEEQ保険を選ぶ場合は1000ユーロになります。最終的にQEEQ保険を選びましたが、選択は個人次第です。コミュニケーションはスムーズで、親切でした。"

• ACE

  10 - "私たちはプラットフォームでオートマのポロを予約しましたが、店舗にはポロがなく、同等クラスとされるトヨタ車を提供されました。ただし、トランクが小さかったため、60ユーロを追加してマニュアルのオペルに変更しました。全体的な印象としては、レンタカー会社は非常に良かったです。まず、フロントスタッフのサービスは親切で丁寧でした。車両の状態を確認する際、スタッフは私が気づかなかった数か所の擦り傷を見つけてくれて、その点で会社の誠実さと信頼性を感じました。返却前には自分たちで簡単に車を清掃し、使い捨てタオルで車内外を拭いて軽くきれいにしました。これは特にレンタカー会社が要求したことではありませんが、私たちにとっては簡単なことだったので、面倒ではありませんでした。スタッフはきれいな状態で返却された車を見て非常に喜び、親指を立てて褒めてくれました。"

• CARWIZ

  10 - "客観的に言うと、サービスは普通でした。特にサービス態度があまり親切ではなく、国内のサービスとは比べられません。ただし、レンタル手続きや注意事項の説明は非常に丁寧で、追加商品を押し売りされることもありませんでした。車両に関する書類も非常に揃っていて、私たちは旅の間に税関を通過するのも非常にスムーズでした。BMW X3は非常に乗り心地がよく、山道やどんな条件の道でも問題ありませんでした。引き渡された車は非常に清潔で、新車かと思ったほどですが、実はすでに2万キロ走っていたのには驚きました。そしてディーゼル車は非常に燃費が良く、一回の給油で1200キロも走れました！50リットルのタンクが付いており、ガソリン車より燃料費がとてもお得です。とてもお勧めです。"

• CARWIZ

  6 - ""

• CARWIZ

  10 - "返却はとても速かったですが、借りるときは少し時間がかかりました。車を間違えて予約してしまい、マニュアル車を予約してしまいましたが、カスタマーサービスが非常に迅速に注文をキャンセルしてオートマ車に変更してくれました。レンタル時にはさらにアウディA4にアップグレードされ、運転体験が非常に素晴らしかったです。"

• CARWIZ

  10 - "スタッフはとても責任感があり、丁寧で、保険の購入を勧められることはありませんでした。"

• Autounion

  10 - "サービスがとても良かったです。料金の詳細について途中で理解が曖昧になり、もう一度戻って質問しましたが、言葉が通じなくてもスタッフが丁寧に説明してくれました。車の受け取りもスムーズでした。"

• CARWIZ

  10 - "隠れた料金がないのは最高でした。ただし注意してください。一点QEEQが告知していないことがあり、レンタカー会社も教えてくれないことがあります。レンタカー会社が国境を越える使用料を請求しても、ブルガリアの高速道路には料金所がなく、事前にオンラインでアプリを使って7日または10日間の高速料金を購入する必要があります。この料金は高くありませんが、多くの人は知らず、その結果悲惨な目に遭いました。レンタルを開始して5日目に警察に止められ、高速料金の70倍もの罰金を科されました！私の場合、4日分の罰金を支払うことになりました。さらにおかしかったのは、2回も止められたことです。1回目は2日目と3日目の分で、2回目では1日目と4日目の分でした。これは収益を上げる仕組みだったのですね。"

• Alamo

  8 - "空港の外にある仮設の部屋で、Enterpriseと同じ窓口にあります。飛行機が予定より早く到着し、予約時間より前に車を引き取りに行ったため、1日分の追加料金が請求されました。保険の勧誘がありましたが、強制ではありませんでした。車体にはキズがあり、レンタカー会社がチェックを行い、私たち自身も写真を撮りました。
  車の動力があまり強くない感じで、坂道では車が後退しやすかったです。駐車後の発進時は慎重にしてください。"

• PAYLESS

  8 - "予約は簡単で、価格も合理的。対応も比較的早いです。ただし、緊急時のために迅速な有人サービスがあると良いです。特に国境をまたぐ運転の場合、レンタカー会社と事前に連絡を取る必要があります。以前2回現地に到着した際に、通知が届いていないと言われました。"

• PAYLESS

  8 - "予約が簡単で、料金が合理的です。返信も比較的早いです。より速いカスタマーサービスがあると良いです。特に外国では緊急の場合が多いです。クロスボーダー運転の場合、事前にレンタカー会社に連絡する必要があります。過去に2回、到着時に相手側が通知を受け取っていなかったことがありました。"

• PAYLESS

  4 - ""

• CARWIZ

  6 - ""

• Alamo

  2 - ""

• Autounion

  8 - "まあまあです。レンタカー会社の対応は効率的で、注意事項の説明も分かりやすく、態度も良かったです。ただ、私たちに割り当てられた車は指定された車種グループとは異なるように感じました。"

• Budget

  8 - "Budgetには基本的に満足しています。車の受け取りと返却は非常に便利で迅速でした。ただし唯一の不満点として、車にはスペアタイヤ交換用のジャッキやレンチなどの工具が欠けていました。そのため、パンクが発生した際、自力で解決することができませんでした。また、夜間だったため、車の名刺に記載されていたすべての連絡先に連絡することができず、最終的には通りかかった他の車の運転手にお願いして、彼らの工具を借りて交換を行いました。車を受け取る際、カウンターで鍵を渡され、自分で指定の駐車場所に行って車を取る仕組みだったため、レンタカー店のスタッフが同行することはありませんでした。もちろん、自分自身の不注意もあり、車両の傷だけを確認し、工具類のチェックを怠ったことが原因です。このような状況が発生しないよう、他のレンタカー利用者の方々はぜひ注意してください。不要なトラブルを避けられると思います。"

• CARWIZ

  10 - "CARWIZのサービスはとても素晴らしく、受け取りと返却が非常に便利で、追加料金や保険の勧誘もありませんでした。特に車が非常に新しく、私が借りた車はなんと走行距離が38キロで、異臭もありませんでした。ただし、こんなに新しい車が他の車に追突されてしまい、相手側に全ての責任がありましたが、私は保険に全面加入していたにもかかわらず、返却時に修理費を一時的に支払う必要がありました。これは規定により先に支払い、その後QEEQ社が全額返金してくれるという流れでした。処理が非常に迅速でサービスも本当に良かったです。海外旅行ではいつもQEEQを選んでおり、信頼できる会社です！"

• Thrifty

  8 - "車の受け取りは比較的スムーズで、異地返却も便利な方でした。車の状態は普通で、燃費があまり良くなかったです。そして2日目にはシフトレバーの留め具が壊れてしまい、ほぼギアを変えることができず、とても不便でした。返却時に長い間交渉しましたが、追加料金は取られずに済んで良かったです。ただし、クレジットカードの仮請求解除が1ヶ月以上かかりました。"

• CARWIZ

  10 - "私と友人は同時に車を借りました。私たちのBMWは非常に新しく、走行距離は1000km未満でしたが、友人のシュコダはかなり古かったです。"

• PAYLESS

  10 - "車を借りる手続きをするとき、少し待ちました。隣のCARWIZ会社より効率が悪かったです。"

• CARWIZ

  4 - ""

• Autounion

  10 - "車の受け取りがスムーズで、車がアップグレードされて、状態も新しかったです（走行距離1100km）。スタッフのNevenaさんが運転の注意事項をたくさん教えてくれ、特に三国を跨ぐ際の緊急連絡先も書いてくれました。非常に丁寧で信頼できる対応でした！Autounionの利用をお勧めします！"

• National

  10 - "なかなか良かったです。ただ、運転席のドアに擦り傷があり、貸し出すときはなかったと言われました。幸いにも私は慎重で、いろいろな角度から写真を撮っていました。"

• Europcar

  2 - ""

• Europcar

  10 - "車の受け取りは順調で、およそ15分で完了しました。店員が保険を勧めてきましたが、断っても特に問題はありませんでした。車の返却時も検査は早かったです。私たちは途中で野道を走ったので、自助洗車で外観を洗いましたが、車内にはまだ泥が残っていました。それでも、レンタカー会社は追加の要求や事後の賠償などはしませんでした。"

• Budget

  2 - ""

• CARWIZ

  10 - "素晴らしい！この店舗はベオグラードの新市街エリアにあり、旧市街のサヴァ川の向かい側、スタジアムの近くにあるCarwizの店舗です。店舗のスタッフは全員イケメンで、サービスは一流です！"

• CARWIZ

  10 - "店舗はすぐに見つかりました。荷物を持っていたので、ホテルからタクシーで1000RSDかかりました。手続きを担当するスタッフは少し厳格な感じでしたが、車を受け取る際のスタッフは非常に親切で、笑顔も絶えず、荷物を運ぶのも手伝ってくれました。車の調整も完璧で、雨の日でも窓が曇りませんでした。車を返却する際もこのスタッフが対応してくれて、とても良かったです。"

• Autounion

  8 - "車の受け取りは比較的早く完了しましたが、返却時に小道を通った際に木の枝に擦ってしまい、車の傷をレンタカー会社が確認するために少し時間がかかりました。ちなみに、必ずフルカバーの保険を購入してください。新しい車は修理費用が安くありません。"

• SURPRICE RENT A CAR

  8 - "サービスはまあまあでしたが、車の状態はいまいちでした。渡された車は9万キロ以上走行しており、ボディには多くの傷があり、シフトノブの革も剥がれていました。このような車の状態は、ヨーロッパのレンタカー会社ではほとんど見かけません。返却時には車の状態を極めて細かくチェックされました。"

• SURPRICE RENT A CAR

  10 - "レンタカーのスタッフはとてもプロフェッショナルで、私たちは少し早く到着しましたが、すぐにスタッフが来てくれました。全体のプロセスはスムーズで、新品同様のマニュアル車、ヒュンダイi20はとても運転しやすかったです。3カ国を旅し、とても良い経験をしました。高評価です！！！"

• CARWIZ

  10 - "非常に良い会社で、バルカン地域での影響力は非常に大きく、多くの空港やショッピングモールでこの会社の広告を見ることができます。目に見えない消費がなくていいですね。"

• Alamo

  10 - "実際に借りた車は予約した車よりも良かったです。新型の新しい車でした。スタッフはとても親切で忍耐強かったです。小さな擦り傷がありましたが、保険処理もスムーズでした。大満足です！"

• Alamo

  10 - "実際にもらった車はブルーのシュコダ・シャープで、9万キロ、車体の古傷が多いです。でも、車の受け取りも返却もスムーズで便利で、お兄さんはいい態度です。肉眼alamo人事、ナショナルは同じ社3社は、一绪に手続きと取りはまだ車、全体の评判!"

• CARWIZ

  10 - "とても便利で、車を取るのは便利で、スタッフはまじめで責任があって、とても辛抱強いです。"

• Budget

  10 - "車の返却が便利で、態度がとても良いです。"

• CARWIZ

  10 - "それぞれのサービスにとても満足しています。自分のカードが使えないので、現地のスタッフは国内銀行との連絡を辛抱強く待ってくれました。何の不満もありません。プロフェッショナルな対応に「いいね」です。"

• CARWIZ

  10 - "レンタカー会社は見つけやすかったです。当時、保証金とレンタル料が引き落とされ、5～7日後に返金と言われましたが、実際には2日で戻ってきました。また、北マケドニアに行く際も50ユーロの費用は請求されませんでした。驚きました。"

• CARWIZ

  8 - "車の状態は普通でした。途中で尿素を補充する必要があると表示され、最終日には排出システムの点検が必要という表示が出ました。返却時には返却地点に到着しましたが、スタッフがまだ出勤していませんでした（午前9時）。"

• Shouqizuche

  10 - "車両の状態が良く、快適に運転できました。レンタルと返却の手続きも非常に便利です。唯一の欠点は空港にレンタカーの案内がないことで、少し探しました。ただし、これは空港の問題であり、レンタカー会社の問題ではありません。"

• Yours Car Rental

  10 - "レンタカー会社はとても良い。地元で最も安いレンタカー会社だが、サービスも車の状態も非常に良い。車はほぼ新品に近い。"

• Avis

  4 - ""

• CARWIZ

  8 - "実際に受け取った車はBMW X3で、とても新しく、走行距離はわずか7600kmでした。車の状態は非常に良く、タイヤも新しいものでした。ディーゼル車で非常に燃費が良く、100kmあたり6.4リットルしか消費しません。セルビアでは1リットルあたり192ディナール（約13元）、モンテネグロでは1.35ユーロの価格でした。国外での利用には60ユーロの越境費用がかかりますが、プラットフォームで事前に案内がありました。 店舗スタッフのサービスは普通でした。セルビア訛りの英語で話され、全く理解できませんでした。書類を提出した後、立体駐車場に車を取りに行ったのですが、場所を間違えた際に店舗のフロントスタッフに笑われました。予約時間は14:00だったのですが、13:00に到着したところ、1時間でも早く受け取ることはできず、予約時間ちょうどでないと受け取れませんでした。"

• Ace Rent

  10 - "全体的なサービスはまあまあ良かったです。車の受け取りと返却は速やかに行われました。ただ、アルバニアに行くために140ユーロの保険を追加で支払うように言われ、後で考えると不要だったかもしれません。QEEQの保険がすでにカバーしていたからです。予約していたポロの代わりにヒュンダイi10を渡され、ランクダウンした感がありました。"

• Enterprise

  4 - ""

• CARWIZ

  10 - "レンタカー会社は比較的見つけやすく、ベオグラード空港の到着エリアに簡易な建物が二列並んでいて、いくつかレンタカー会社がそこにあります。隣には立体駐車場があり、車は6階にあり、そこへ行く階段もあります。スタッフの英語はまあまあで、レンタカー契約書と通関カードはプラスチック袋に入っています。渡された車は走行距離がたった1100キロでした。"