ゲストレビュー

• Autounion

  10 - "サービスがとても良かったです。料金の詳細について途中で理解が曖昧になり、もう一度戻って質問しましたが、言葉が通じなくてもスタッフが丁寧に説明してくれました。車の受け取りもスムーズでした。"

• CARWIZ

  10 - "隠れた料金がないのは最高でした。ただし注意してください。一点QEEQが告知していないことがあり、レンタカー会社も教えてくれないことがあります。レンタカー会社が国境を越える使用料を請求しても、ブルガリアの高速道路には料金所がなく、事前にオンラインでアプリを使って7日または10日間の高速料金を購入する必要があります。この料金は高くありませんが、多くの人は知らず、その結果悲惨な目に遭いました。レンタルを開始して5日目に警察に止められ、高速料金の70倍もの罰金を科されました！私の場合、4日分の罰金を支払うことになりました。さらにおかしかったのは、2回も止められたことです。1回目は2日目と3日目の分で、2回目では1日目と4日目の分でした。これは収益を上げる仕組みだったのですね。"

• Alamo

  8 - "空港の外にある仮設の部屋で、Enterpriseと同じ窓口にあります。飛行機が予定より早く到着し、予約時間より前に車を引き取りに行ったため、1日分の追加料金が請求されました。保険の勧誘がありましたが、強制ではありませんでした。車体にはキズがあり、レンタカー会社がチェックを行い、私たち自身も写真を撮りました。
  車の動力があまり強くない感じで、坂道では車が後退しやすかったです。駐車後の発進時は慎重にしてください。"

• PAYLESS

  8 - "予約は簡単で、価格も合理的。対応も比較的早いです。ただし、緊急時のために迅速な有人サービスがあると良いです。特に国境をまたぐ運転の場合、レンタカー会社と事前に連絡を取る必要があります。以前2回現地に到着した際に、通知が届いていないと言われました。"

• PAYLESS

  8 - "予約が簡単で、料金が合理的です。返信も比較的早いです。より速いカスタマーサービスがあると良いです。特に外国では緊急の場合が多いです。クロスボーダー運転の場合、事前にレンタカー会社に連絡する必要があります。過去に2回、到着時に相手側が通知を受け取っていなかったことがありました。"

• Shouqizuche

  10 - "車両の状態が良く、快適に運転できました。レンタルと返却の手続きも非常に便利です。唯一の欠点は空港にレンタカーの案内がないことで、少し探しました。ただし、これは空港の問題であり、レンタカー会社の問題ではありません。"

• PAYLESS

  4 - "契約に罠があり、顧客が車を借りる際に時間がないことで契約を細かく確認できない状況を利用しています。契約締結後に顧客に契約書の副本を戻さず、車を返却して顧客が出発した後で、契約内の高額な強制保険料金をクレジットカードから引き落とすことがあります。顧客が気づいた時には既に国外に出ており、直接交渉する機会がなく、レンタカーのプラットフォームを通じざるをえません。さらに対応が遅い場合が多く、わざと時間を引き延ばすことで、一部の顧客は諦めてしまうことがあります。このような悪質なレンタカー業者について、プラットフォームは顧客のために何らかの対策を取るべきです。"

• CARWIZ

  6 - "車両の状態が悪く、エンジン故障警告灯がずっと点灯していました。手動変速機だったため、低回転で高ギアにするとエンストが突然起こり、その後自動で回復することがありました。車両には元々多数の擦り傷があり、店舗で勧められるままにフル保険を購入しましたが、その価格はレンタカー料金の2倍でした。さらに問題なのは、朝5時に車両交換をする際、通常のチェーン店舗では鍵を指定のボックスに置くだけで済むのに、この会社ではスタッフが早朝から出勤して対応し、そのために追加で30ユーロも請求されました。"

• Alamo

  2 - "これは非常にひどい会社です。私たちは8月29日から9月5日までの1週間のレンタカーを予約しました。8月29日の午前9時30分、予約した受け取り時間に店舗に行きました。最初はすべて順調で、手続きも完了していました。しかし、保証金を支払おうとした際にクレジットカードに問題が発生し、支払いができませんでした。午後6時までクレジットカードの問題を解決するために時間を費やしました。その後再び車を受け取りに行ったところ、店舗スタッフから私の予約がキャンセルされたと言われました。この会社の規則によると、予約をキャンセルできるのは本人だけであり、さらに予約は12時間経過しても受け取りに来なかった場合にのみキャンセルされるはずです。しかし、彼らは誠実さの欠片もなく私の予約を勝手にキャンセルし、何の補償もしてくれませんでした。ずっと無視され、まったく役に立たない態度を取られました。皆さんにこの会社でレンタカーを借りることを絶対にお勧めしません。私の失敗を教訓にしてください。これは詐欺会社です。人々のお金を騙し取ることだけを目的とした会社です。"

• Autounion

  8 - "まあまあです。レンタカー会社の対応は効率的で、注意事項の説明も分かりやすく、態度も良かったです。ただ、私たちに割り当てられた車は指定された車種グループとは異なるように感じました。"

• Budget

  8 - "Budgetには基本的に満足しています。車の受け取りと返却は非常に便利で迅速でした。ただし唯一の不満点として、車にはスペアタイヤ交換用のジャッキやレンチなどの工具が欠けていました。そのため、パンクが発生した際、自力で解決することができませんでした。また、夜間だったため、車の名刺に記載されていたすべての連絡先に連絡することができず、最終的には通りかかった他の車の運転手にお願いして、彼らの工具を借りて交換を行いました。車を受け取る際、カウンターで鍵を渡され、自分で指定の駐車場所に行って車を取る仕組みだったため、レンタカー店のスタッフが同行することはありませんでした。もちろん、自分自身の不注意もあり、車両の傷だけを確認し、工具類のチェックを怠ったことが原因です。このような状況が発生しないよう、他のレンタカー利用者の方々はぜひ注意してください。不要なトラブルを避けられると思います。"

• CARWIZ

  10 - "CARWIZのサービスはとても素晴らしく、受け取りと返却が非常に便利で、追加料金や保険の勧誘もありませんでした。特に車が非常に新しく、私が借りた車はなんと走行距離が38キロで、異臭もありませんでした。ただし、こんなに新しい車が他の車に追突されてしまい、相手側に全ての責任がありましたが、私は保険に全面加入していたにもかかわらず、返却時に修理費を一時的に支払う必要がありました。これは規定により先に支払い、その後QEEQ社が全額返金してくれるという流れでした。処理が非常に迅速でサービスも本当に良かったです。海外旅行ではいつもQEEQを選んでおり、信頼できる会社です！"

• Thrifty

  8 - "車の受け取りは比較的スムーズで、異地返却も便利な方でした。車の状態は普通で、燃費があまり良くなかったです。そして2日目にはシフトレバーの留め具が壊れてしまい、ほぼギアを変えることができず、とても不便でした。返却時に長い間交渉しましたが、追加料金は取られずに済んで良かったです。ただし、クレジットカードの仮請求解除が1ヶ月以上かかりました。"

• CARWIZ

  10 - "私と友人は同時に車を借りました。私たちのBMWは非常に新しく、走行距離は1000km未満でしたが、友人のシュコダはかなり古かったです。"

• Enterprise

  4 - "レンタカーの位置に従って探したが見つからず、大きく回ってようやく見つけた。実際には空港を出た正面の通りにあったが、なぜかナビの位置が違っていた！でも、カスタマーサービスの返信は速く、電話で状況を確認してくれた。また、レンタカー予約サイトに掲載されている店舗の電話番号は通じなかった。"

• CARWIZ

  4 - "予約した車種がなく、別の車に替えましたが、1時間待たされました。返却時間は予約時間内でしたが、車の検査や擦り傷の処理で時間がかかり、最終的に超過料金として30ユーロ請求されました（その間、他のお客様の手続きも対応していました）。"

• Ace Rent

  10 - "全体的なサービスはまあまあ良かったです。車の受け取りと返却は速やかに行われました。ただ、アルバニアに行くために140ユーロの保険を追加で支払うように言われ、後で考えると不要だったかもしれません。QEEQの保険がすでにカバーしていたからです。予約していたポロの代わりにヒュンダイi10を渡され、ランクダウンした感がありました。"

• Autounion

  10 - "車の受け取りがスムーズで、車がアップグレードされて、状態も新しかったです（走行距離1100km）。スタッフのNevenaさんが運転の注意事項をたくさん教えてくれ、特に三国を跨ぐ際の緊急連絡先も書いてくれました。非常に丁寧で信頼できる対応でした！Autounionの利用をお勧めします！"

• National

  10 - "なかなか良かったです。ただ、運転席のドアに擦り傷があり、貸し出すときはなかったと言われました。幸いにも私は慎重で、いろいろな角度から写真を撮っていました。"

• Europcar

  10 - "車の受け取りは順調で、およそ15分で完了しました。店員が保険を勧めてきましたが、断っても特に問題はありませんでした。車の返却時も検査は早かったです。私たちは途中で野道を走ったので、自助洗車で外観を洗いましたが、車内にはまだ泥が残っていました。それでも、レンタカー会社は追加の要求や事後の賠償などはしませんでした。"

• Budget

  2 - "保証金の返金が少なく、さらに車両損傷費用が多く請求された疑いがあります。店舗に車両損傷の写真を求めましたが、返信がありません。さらに、返金された保証金は、差し引かれた金額よりも少ないです。"

• CARWIZ

  10 - "素晴らしい！この店舗はベオグラードの新市街エリアにあり、旧市街のサヴァ川の向かい側、スタジアムの近くにあるCarwizの店舗です。店舗のスタッフは全員イケメンで、サービスは一流です！"

• CARWIZ

  10 - "店舗はすぐに見つかりました。荷物を持っていたので、ホテルからタクシーで1000RSDかかりました。手続きを担当するスタッフは少し厳格な感じでしたが、車を受け取る際のスタッフは非常に親切で、笑顔も絶えず、荷物を運ぶのも手伝ってくれました。車の調整も完璧で、雨の日でも窓が曇りませんでした。車を返却する際もこのスタッフが対応してくれて、とても良かったです。"

• Autounion

  8 - "車の受け取りは比較的早く完了しましたが、返却時に小道を通った際に木の枝に擦ってしまい、車の傷をレンタカー会社が確認するために少し時間がかかりました。ちなみに、必ずフルカバーの保険を購入してください。新しい車は修理費用が安くありません。"

• SURPRICE RENT A CAR

  8 - "サービスはまあまあでしたが、車の状態はいまいちでした。渡された車は9万キロ以上走行しており、ボディには多くの傷があり、シフトノブの革も剥がれていました。このような車の状態は、ヨーロッパのレンタカー会社ではほとんど見かけません。返却時には車の状態を極めて細かくチェックされました。"

• SURPRICE RENT A CAR

  10 - "レンタカーのスタッフはとてもプロフェッショナルで、私たちは少し早く到着しましたが、すぐにスタッフが来てくれました。全体のプロセスはスムーズで、新品同様のマニュアル車、ヒュンダイi20はとても運転しやすかったです。3カ国を旅し、とても良い経験をしました。高評価です！！！"

• CARWIZ

  10 - "非常に良い会社で、バルカン地域での影響力は非常に大きく、多くの空港やショッピングモールでこの会社の広告を見ることができます。目に見えない消費がなくていいですね。"

• Alamo

  10 - "実際に借りた車は予約した車よりも良かったです。新型の新しい車でした。スタッフはとても親切で忍耐強かったです。小さな擦り傷がありましたが、保険処理もスムーズでした。大満足です！"

• Alamo

  10 - "実際にもらった車はブルーのシュコダ・シャープで、9万キロ、車体の古傷が多いです。でも、車の受け取りも返却もスムーズで便利で、お兄さんはいい態度です。肉眼alamo人事、ナショナルは同じ社3社は、一绪に手続きと取りはまだ車、全体の评判!"

• CARWIZ

  10 - "とても便利で、車を取るのは便利で、スタッフはまじめで責任があって、とても辛抱強いです。"

• Budget

  10 - "車の返却が便利で、態度がとても良いです。"

• CARWIZ

  10 - "それぞれのサービスにとても満足しています。自分のカードが使えないので、現地のスタッフは国内銀行との連絡を辛抱強く待ってくれました。何の不満もありません。プロフェッショナルな対応に「いいね」です。"

• CarQ

  10 - "車の受け取りと返却はとても便利で、スタッフはとても親切です!車を返す手続きも極めて簡単で、直接空港の出発階で私達を待って、彼らにキーを渡すことができます、給力!おすすめできる"

• Europcar

  10 - "車を返すのはとても速いです。車を返す前に内と外をきれいにして、ガソリンを満タンにして、スタッフがチェックしてOKしました。ベンツは9人乗りで、調子が良いです。"

• CARWIZ

  10 - "全体はやはり比較的に満足して、車を取る時多くの英語の専門の名詞のため、聞いてあまり分からなくて、窓口のスタッフの比較的に辛抱強い説明を何回もしました。しかし、車を返す時は比較的一般的で、車は軽い接触があって、車を返す時にスタッフは繰り返して私と250ユーロが必要だと言って、またいくつかの駐車料金など、専門用語のコミュニケーションは難しいですが、忍耐の程度は明らかに車を取る時のスタッフ。 でも長所よりも長所のほうがずっと大きいです。"

• CARWIZ

  10 - "サービスがいいです。お店に着いてから、予約していた車種が、陸トラにアップグレードされていなかったことに驚きました。"

• CARWIZ

  10 - "意外と順調で友好的です。"

• AVIS

  2 - "スタッフの対応が不親切で、言葉の壁を理由に客を困らせます。常に急かし、不機嫌な態度を見せます。契約書を確認している間も急かされ、車を確認してから契約書をサインしたいと言っても許可されません。さらに、多くの費用が前もって説明されず、デポジットをクレジットカードで支払うように促されます。多くの資料を渡され、すぐにサインするように急かされるため、後で多くの不明な費用が発生することが分かりました。9日間のレンタル費用は7,000元以上かかり、返却時には保険が一切なく、問題がないと言われましたが、2日後にはデポジットから約5,000元が引かれました。文句を言う場所もなく、契約書をよく確認すること、急かされても無視してじっくり確認すること、車の引き渡しと返却時にはビデオと音声の記録を取り、デポジットが返金されるまで証拠を保管することを強くお勧めします。特に「Avis」という車両会社には注意が必要です。無断での追加請求があり、サービスも良くありません。車の引き渡し時にはスタッフが同伴せず、後で車に傷があったとしても証人がいません。後で車両会社からも責められる可能性があります。"

• AVIS

  2 - "スタッフのサービス態度が不機嫌で、言葉の通じない顧客をいじめて態度がよくなく、ずっと急かされ、顔色を見せられました。契約を確認している時もずっと急かされて署名を求められ、先に車を見せて欲しいと要求したが同意せず、多くの費用が説明されないまま、カードでデポジットを支払うことを求められました。資料の山を渡されてすぐ署名を求められました。確認するときにも急かされ、「これは通常の手続きだ」と言われました。後になって、アプリには表示されていない多くの不明な費用が発生していることがわかりました。9日間車を借り、レンタル費用は7000元余り、返車時には保険が全くないと言われましたが、問題ないと言われました。しかし、2日後に直接デポジットから5000元以上が差し引かれ、現在、苦情を訴える方法がありません。皆さん、車を借りるときは契約をよく確認し、急かされても無視してゆっくり確認してください。ピックアップと返車時にはビデオ撮影と録音で証拠を取っておき、デポジットが返還され損失がないことを確認してからビデオを削除してください。また、この「Avis」というレンタカー会社に注意してください。不明瞭な料金を請求し、サービスが悪く、車のピックアップ時にスタッフが同伴せず、傷があってもスタッフの立ち合いがないまま、後でレンタカー会社に無責任な請求をされることがあります。"

• CARWIZ

  10 - "車を受け取る時最初は、最後に200ユーロ以上の追加料金がかかると言った。私たちはおかしいと思って、なぜですか、明細は何ですかと詳しく聞いたら、窓口のおじさんはまた持ち帰って数分やって、96ユーロでいいと言った。運転手は26歳を超えると数十ユーロの規定がある。少しだけ殺しますよ。は車の时もよく検査し、幸い私たちの全方位を撮った動画と写真が"

• CARWIZ

  10 - "态度がいい"

• Alamo

  10 - "出国が満足する"

• CARWIZ

  10 - "検査は詳しくて、コミュニケーションは辛抱強くて、態度はとても良いです!グループのスカラは同じグループの車種がすべてなくなって、最後にフィアット500xをあげました!ナイス体験でした!"

• GLOBAL rent a car

  10 - "とても悪くなくて、8日間2つの国家に行って、車は無料で私にアップグレードして、全く新しい車、全部でやっと550元です。しかし、他の消費は、例えば、50ユーロのドライバーを追加し、国際旅行、一日8ユーロです。また、GPS、200ユーロの使用をお勧めします。実は私達はその後であまり使っていないで、使ったのは私の携帯電話の上の百度の地図で、とてもはっきりしていて、北斗はGPSより良くして多くて、みんなが後でそのGPSを借りることができないことを提案します。"

• CARWIZ

  10 - "Qeeqプラットフォームのサービスは十分ですから、車屋さんもそれでいいでしょう。良くも悪くもありません。でもDiscoverの陸虎に乗り換えてくれて、車が安定していて無事でした。満足"

• Enterprise

  10 - "サービスが良く、費用や困っ顧客をつけないで、ただ车はすでに、じゅういちまんkmを走る多かれ少なかれ、心配が実際に走らせ素晴らしい"

• CARWIZ

  10 - "窓口の係員も、バスの係員も態度がいい。"

• CARWIZ

  10 - "carwitzセルビア高いコストパフォーマンスのレンタカー会社の算出した、若い操縦士をもらわなければ使い捨て36オーサーチャージいい"

• CARWIZ

  10 - "とても満足していて、車の受け取りも返却もすべてうまくいった。入手した車種は新車で、まだ4000キロ以上走っていたが、体験感は最高だった。"

• CARWIZ

  6 - "コミュニケーションサービス者の困难、効率一般"