ゲストレビュー

• ADDCAR RENTAL

  6 - "予約した車種が提供されず、状態の悪い車で走行中に右側のタイヤや車体底から異音が発生する車両を受け取った。また、2時間遅れて車を受け取ったため、45ユーロの違約金を課された。"

• Alma Car Hire

  6 - "このレンタカー会社は非常に問題が多いです。目で確認しづらい細かな傷でも、修理費としてなんと3500元を請求されました。事故の責任は相手側にあり、さらに保険の確認書も提示しているにもかかわらず、預かり金を返金してくれませんでした。非常に失望しました。皆さん、できるだけ避けた方が良いでしょう。"

• U-SAVE

  8 - "車の状態が非常に悪く、傷や損傷が目立っていました。受け取り時に車の状態を撮影した写真が30枚にもなりました。高速道路を走ると異音がし、タイヤの溝もほとんど擦り減っていました。ウォッシャー液がなく、エアコンも効かず、300kmもの高速道路を時速96kmで汗だくになって恐る恐る運転しました。返却時の車両検査は細かく対応されましたが、確認書はお客様に渡されませんでした。ただし、デポジットはその場で返金されました。"

• Hertz

  10 - "QEEQで最高ランクの保険を購入したため、店側から他の保険を勧められることはありませんでした。ただ、現地で借りた車が小さすぎたため、900円を追加して車を換えましたが、交換した車のエアコンが壊れていました。その後さらにランクが下の車に交換されましたが、返金については話がありませんでした。手間をかけたくなかったので、そのままにしました。"

• otoQ

  2 - "車を借りる時に、レンタカー会社に私はZuzucheで予約して全額支払ったと伝えましたが、今日彼らが私の保証用クレジットカードから272ドルを請求していたのに気付きました。本当にひどいです！"

• Alma Car Hire

  10 - "車両の状態が良く、スタッフの対応も丁寧で、保証金の解除も非常に迅速でした。店舗は空港内にありませんが、事前に受け取りや返却の時間を取り決めたことで、スタッフが空港で時間通りに手続きを行ってくれました。WhatsAppでスタッフと連絡を取ると、より迅速で便利です。"

• Europcar

  10 - "サービスがとても良かったです。私たちはレンタカー会社の強制保険＋QEEQの全保険を選びましたが、レンタカー会社は自社の全保険をしつこく勧めることはありませんでした。保証金はやや多めでしたが、返金も速やかでした。返却時には自社の全保険を購入していなくても、執拗に車をチェックすることはありませんでした。予約した車と同じ車種を受け取り、車の状態は新しく、海外でのレンタカー体験では今までで最高でした。"

• Hertz

  10 - "到着時、スタッフはもうすぐ退勤するところでしたが、言語のコミュニケーションに障害があり、翻訳ツールの使用で多少時間がかかったものの、質問を慎重に聞いてくれて、全ての質問に丁寧に答えてくれました。引き渡しの際、車両の既存の傷について証拠を固定し、双方で確認して署名しました。"

• Hertz

  6 - "普通です。車の受け取り時、駅の入り口に案内標識を追加するか、駐車場の地下入り口に設置するべきです。また、車の返却時には臨時オフィスの移動がある場合、告知と連絡先を追加して、車の返却がスムーズに進むように配慮してほしいです。さらに、車の受け取り時に私の電話番号（現地と国内の）を伝えたにもかかわらず、スタッフがすべて間違えて入力してしまいました！私が電話で連絡しなければ、当時は車を返却することができませんでした。その後、彼らは市内中心部の店舗に車を返却するように求めてきましたが、返却場所の変更は私の責任ではないので拒否しました。"

• Alma Car Hire

  10 - "供給業者がカサブランカ空港P2駐車場で直接手続きを行い、予約時間に車を受け取り、返却までの全ての手続きが10分以内で完了しました。とても便利で素晴らしいです。"

• Alma Car Hire

  10 - "非常に満足です。車の状態も良く、新しい車で走行距離は1万キロほど。到着後、無料で現地のSIMカードを受け取り、チャージ後に予約した連絡先に電話をすることで、スタッフが空港の外で待機してくれます。連絡が取れたら徒歩で駐車場へ向かい、その場で手続きを行います。とても便利です。車の交換も駐車場で行います。"

• Alma Car Hire

  10 - "とても満足しています。車の状態は良好で、車両は新しく、走行距離は1万キロほど。到着後、現地で無料の電話カードを受け取り、チャージして予約時に指定した連絡先に電話をかけると、スタッフが空港の外で待っています。連絡後、徒歩で駐車場に行き、その場で手続きをします。とても便利です。車の交換も駐車場で行います。"

• ADDCAR RENTAL

  4 - "予約した車種はパサートでしたが、ダチア・ロガンというもっとランクの低い車が提供されました。基本的にはセダン型のポロと同じような車です。"

• AIRCAR

  8 - "レンタカー会社は分かりやすい場所にあり、スタッフのサービスは親切で迅速です。返車時も手続きが素早く、保証金はすぐに返金されました。"

• AIRCAR

  8 - "全体的なサービスは良かったです、標準的な手順に従っています。手間取らない。しかし、仮払の際に問題があり、仮払が実際の支払いに変わってしまったため、その後でレンタカー会社に銀行と調整してもらい返金してもらいました。"

• Keddy by Europcar

  6 - "素晴らしい、同じ車種、そして保険を勧められませんでした。デポジットは12,000人民元。返却に問題はなく、書類やメールの確認もありませんでした。車を返すときに3-5日でデポジットを返すと言われたが、もうすぐ1か月が経とうとしているのにまだ返金されていない。"

• Hertz

  10 - "旅行中我一直使用QEEQ平台，通常选择Hertz租车公司。主要是因为他们的车况良好。这次我预订了起亚Picanto，但拿到的是铃木Swift，只有163公里的全新车辆。这家Hertz门店的员工都非常友善，全程没有任何额外推销，这在国外的租车公司中是比较少见的，必须赞一下！"

• ADDCAR RENTAL

  4 - "車を受け取るときにデポジットのほかに隠れた費用もありました。当時1822ディルハムが違反デポジットとして請求され、返却後2日以内に返金されると言われましたが、結局一銭も返金されませんでした。プラットフォームを通じて連絡したところ、これが免責補償の保険だと説明されました。本当に対応が酷いです。"

• AIRCAR

  2 - "カサブランカAirCarレンタル会社の行動は非常に恐ろしいものです。警察に通報せざるを得ませんでした。飛行機に乗るためでなければ、見過ごすべきではありません。これまで十年以上の世界中でのレンタルカー利用で最も恐ろしい経験でした。近くのSixtも同様に強盗のように振る舞い、お金を盗み、隠蔽し、返金を拒否し、虚偽の訴えをし、暴力的に私の携帯電話を壊し、協力して暴行を試みました。"

• AIRCAR

  2 - "一星はモロッコの景色に対してで、レンタカー会社には0点です。 全体的に非常に悪く、もしZuzucheのカスタマーサービスが介入しなかったら、レンタカーと返却の連絡先が24時間繋がらなかったです。モロッコの電話、国内の電話両方試しましたが、どちらも繋がりませんでした。幸運にも事前にZuzucheのカスタマーサービスに連絡し、当日の担当者の電話番号を取得し、WhatsAppでかろうじて連絡を取れました。 警告として、絶対に避けるべきです。"

• Europcar

  10 - "手続きが簡単で効率的です。車の受け取りも返却もとても迅速です。特にトリックはありません。車はまだ新しく、走行距離は8000キロほどです。さらに、デポジットの返却も非常に早かったです。"

• AIRCAR

  8 - "基本的に満足しています。QEEQで予約した際、フルタンクで取車・返車とされていましたが、実際のレンタカー会社では空タンクで取車・返車を行いました。QEEQを通じて調整を試みましたが、レンタカー会社はフルタンクの方針を拒否しました。返車時、取車の時よりも1/8タンク多く残っていましたが、QEEQに再度調整を依頼するのが面倒だったので、レンタカー会社にそのまま差し上げました。車は新しくなく、バックカメラも無く、後部座席の窓は手動で開閉するタイプで、6万キロ以上走行していますが、運転には問題ありませんでした。"

• Budget

  10 - "モロッコの営業時間が短く、車返却に1時間待った以外は、欠点なし。店員さんはすべての疑問を詳しく解答してくれて、車は新品同様でした。"

• SOVOY

  2 - "私たちはもともと広々とした車を予約していたのに、同じ車種でより小さい車が提供されました。後ろの人たちは特に窮屈でした。サービスも悪く、デポジットを4000ドルも取られて、本当にあり得ません。そんなボロい車にこんなに多くのデポジットを要求するなんて、以前は見たことがありません。"

• Keddy by Europcar

  8 - "スタッフの態度がとても良く、セールスはなく、新車を貸してくれたが、車内の臭いが非常に強かったので、翌日交換しに行った。しかし、交換してもらった車は臭いはなかったものの、車内が非常に汚れていた。本当に汚かった。でも、臭いが強いよりはましだろうと思って我慢することにした。それ以外は全て良かった。"

• Keddy by Europcar

  10 - "店員はとても良かったです。前日に場所を確認しに行き、翌日の取車時に店が休みだったが、路上駐車していた方が電話で連絡してくれました。店員はすぐ店に来て手続きを済ませ、押し売りもなく、返車もスムーズで、その場で車の確認を行い、預けたデポジットもすぐ解除されました。"

• Keddy by Europcar

  8 - "朝の6時に車を借りる予定だったが、7時に出勤しなければならないと言われ、300ディルハムの時間外料金を払わされた。後部排気ガスの尿素ライトが黄色に点灯し、ADBLUEを追加する必要があった。QEEQはレンタカー会社に問い合わせて払い戻しできると言ったが、レンタカー会社は領収書が間違っているとして払い戻してくれなかった。途中でタイヤがパンクし、交換したが、レンタカー会社にずっと電話がつながらなかった。"

• AIRCAR

  10 - "全体的に満足しています。区別に時間がかかりました。店員は英語があまり話せません。私たちはフランス語ができません。返却は英語のスタッフがいたので早く、15分で敷金はその場で返ってきました。"

• Europcar

  10 - "レンタカー店は空港の出口にあり、出てすぐに5分で見つかります。レンタカーを返すのも見つけるのも、サービスがとても良いです。次のレンタカーもこの会社を利用します。"

• AIRCAR

  10 - "全体的なサービスはまあまあで、隠れ消費や強制的な保険勧誘もありません。車を受け取るときには、まだreadyという車種ではなく、別の車をもらって、夜にホテルまで送ってもらいました。調子が良くて、今年の車は、三万キロ以上あります。検車はとても速くて、有料ではありません、デポジットは全額返金します。"

• Exer

  2 - "車の走行距離は22万キロ以上で、車は空港の駐車場に停めてあり、店舗がありません。私の予約には英語、フランス語、アラビア語、さらにはブーブル語も話せないと明記してありましたので、電話ができず、サインを持った人が迎えに来てくれることが必要でした。私たちが出てきても、サインを持って迎えに来てくれた人は誰もいませんでした！1時間も探し回った後、親切な男性が電話をかけてくれて、ようやく誰かが来ましたが、これで終わりではありません。苦痛で困難なコミュニケーションを経て（最新の讯飞4代双屏翻訳機を使用）、レンタカー会社のスタッフが車に乗り込みましたが、エンジンがかかりませんでした！燃料計には半分以上の油が表示されていました！半日かかって、ジープは明日しかないと言われ、明日車を交換しなければならず、もうすぐ12時、ホテルのチェックインが12時前だったのでほとんど気絶しそうになりました。レンタカー会社が何度も電話をかけた後、若い男性が小さなディーゼル缶を持ってきて、ようやく車が動くようになりました。本当に大変でした。簡単に言いますが、私たちの要求で、ドライバーは635ディラムの油を自分で入れるのを手伝ってくれました。何の手続きもせず、その車のキーを持ってホテルに向かいました。返却も同じように面倒で、人が見当たらず、メッセージを送っても反応がなく、地元の荷物運搬青年に電話をかけてもらったところ、その車は駐車場に停めておいて、駐車券と車のキーを一緒にゲートキーパーに渡せばいいと言われました。メッセージに返信するくらいで死ぬの？本当に怒りました。"

• Exer

  2 - "車の走行距離は22万キロ以上あり、車は空港の駐車場に停められており、店舗はありません。予約時に英語もフランス語もアラビア語もポポル語も話せないと明記していたので、電話をかけられず、看板を持った迎えの人が必要でした。結局、迎えが来ず、1時間も探し回った後、親切な老人が電話をかけてくれ、ようやく人が来ました。これで終わりだと思うでしょう？いえ、ここからが本番でした。苦労して最新型の翻訳機を使いながらコミュニケーションを試みましたが、レンタカー会社のスタッフが車に乗り込んだものの、車が始動しませんでした。燃料計には半分以上の油があると表示されていました。さんざん苦労した後、「ジープは明日しかないので、明日交換しに来てください」と言われました。ホテルのチェックインは12時前で、ほぼ間に合わないとパニックになりそうでした。最終的に、スタッフの何度もの電話の末、若いスタッフが小さなディーゼル缶を持ってきて、ようやく車が始動しました。ものすごく大変でした。要点をまとめます。要求した結果、ドライバーが635ディルハムの燃料を追加してくれました。手続きもせず、そのままホテルへ向かいましたが、返却時も同じようにトラブルが発生。担当者に会えず、メッセージの返信もなく、結局、現地の荷物運びの若者に助けてもらい、駐車場のゲートキーパーに駐車券と車の鍵を渡して返却完了となりました。メッセージ一通でも返信してくれてもいいのに、本当に腹が立ちました。"

• AIRCAR

  10 - "夜の12時に着いて、一人で処理して、少し時間がかかります。保険の押し売りはありません。返却は早く、敷金はその場で解除されました。新しいX3です。全体的なサービスは悪くありません。応援"

• SOVOY

  6 - "彼らはマラケシュで店がなくて、約束して14時に車を取ります、私は13時に着いて、彼らは意外にも午後17時過ぎに着いて、車はカサブランカから運転してきました…幸い私のスケジュールは比較的柔軟ですが、この事のために多くのものを変更しました。後ろの車の調子とかはすごくいいし、小さな蛾もいないんですけど、問題はこの店の人たちのほとんどが英語を話さないから、コミュニケーションが大変なんです。"

• SOVOY

  6 - "車がとても古く、走行距離が12万キロを超えていて、運転が難しかったです。受け取る時はガソリンがほぼゼロ、返却時にはほぼ半分のタンクが残っていて、その分のガソリン代を車のレンタル会社にプレゼントした感じです。このレンタル会社は、余分に返却されたガソリン代で稼いでいるようです。"

• Europcar

  8 - "全体の過程のサービス態度は良くて、販売サービスがなくて、店は車を返して探しやすいです。車を受け取る時に車のもとの傷に対して明確に車を受け取るリストの上に表示して、車を返す時車を受け取るリストを対照して検査してすぐ認可します。"

• SOVOY

  2 - "非常に不満です！！車を待つのに2時間もかかり、返車の時に騙されました！レンタカーを借りる人に、必ずビデオを撮るように勧めます（車内も）！！私たちは車内を撮影しなかったので、返車時にマットが1枚足りないと言われ、700ディルハムを支払わされました。"

• SOVOY

  10 - "WhatsAppを通じて連絡するのはとてもタイムリーで、顧客サービスは英語がよくなくて、電話をかけないことを愛しません。車は少し破れていますし、タイヤは少し磨り減っていますが、運転はまったく問題ありませんでした。ない合理的に別途の有料、敷金と還付敷金が迅速に満足"

• GREEN MOTION

  2 - "私たちがレンタカーを借りるときは現代の車を予約したのに、店に着いたらすでに他の人に貸し出されていて、古いプジョーを渡されました。レンタカーサイトで確認したところ価格差は100元以上ありましたが、急いでいたのでキャンセルせずに我慢しました。しかし、このプジョーは故障ばかりで、途中でエンジンが止まることも。店に連絡すると問題ないから運転を続けるように言われましたが、ずっと小さな問題が続きました。最も許せないのは、通知もなしに1万元以上の保証金が引かれ、今までその理由も説明されていないことです。皆さん、レンタカーを借りる際には十分に注意してください。"

• Shouqizuche

  10 - "非常に満足して、すべて比較的に順調で、ありがとうございます!"

• GREEN MOTION

  8 - "正規のレンタカーのポイント、サービスは比較的規範。"

• Budget

  6 - "受け取った車パンクした翌日、供给侧が車を引きずって3天才、新車に四日の旅行は一車が来ない、厄介"

• diRENT

  10 - "しっかりしていて、人はとてもniceで、一人の女の子が英語を話すことができて、連絡するならできるだけ仕事の時間に連絡して、海外でずっとqeeq "

• Europcar

  10 - "レンタカー会社の人は特にナイスで、各種保険を売っているわけではありません。受け取ったのはまだとても新しい車だった。非常に満足しています"

• Hire Automotive

  8 - "まあまあ満足している、交接车无事"

• Thrifty

  2 - "悪い態度"

• GREEN MOTION

  8 - "いい、最初は車種を予約していない、無料1項にアップグレードした高配起亜"

• GREEN MOTION

  10 - "モロッコのレンタカーには頼りない会社がたくさんあります。ここは悪くありません。すべて正常です。この国のサービスも向上しているかもしれません。"

• GREEN MOTION

  2 - "サービスがひどい。車が路上に停まっている時に左のバックミラーが壊された。レンタカー会社が600ユーロを請求してきたが、4S店は新品でも120ユーロだった。ズズーチャーに返答したところ、アフターサービス手続きを設けてくれたが、1週間経ってもまだ解決結果が出ていない。"

• AIRCAR

  2 - "モロッコの景色には星1つ、レンタカー会社には0点。 全体的に本当に悪く、レンタカーのカスタマーサービスに介入してもらわなければ、レンタルと返却のための電話は24時間つながりませんでした。モロッコの電話、国内電話の両方を試しましたが、どれもつながりませんでした。幸い、早めにレンタカーのカスタマーサービスに連絡し、その日の担当者の電話番号をもらい、WhatsAppでかろうじて連絡が取れました。 警告、避けた方がいい、返金希望！"