ゲストレビュー

• Europcar

  10 - "これから車をレンタルする際は、Europcarのような国際チェーンの大手会社を選ぶべきです。サービスが良くてスムーズです。地域の小さな会社のようにトラブルが多いわけではありません。"

• Icerental 4x4

  8 - "ヘッドライトを数時間使用した後、一方が点かなくなりました。レンタカー会社に電話すると、戻って交換するように言われました。往復6時間かけて戻りましたが、アイスランドではヘッドライトが必需品です。交換した車も故障していて、その場で45分間修理してもらいました。ホテルに戻ったのはすでに午前2時でした :("

• Europcar

  10 - "今回のアイスランドでのレンタカー体験はとても良かったです。並ぶ際も秩序があり、スタッフの態度も良好で、アイスランドでの運転注意事項を丁寧に説明してくれました。有料道路の区間や支払い方法についても親切に案内してくれました。車両の受取・返却場所も分かりやすく説明してくれ、運転体験も素晴らしく、私と友人のアイスランドで初めてのドライブをしっかりサポートしてくれました。返却も非常に簡単で、24時間スタッフが待機しているのも良かったです。非常に満足なレンタカー体験でしたので、今後ヨーロッパに行く際もQEEQとEuropcarを選びたいと思います。"

• Icerental 4x4

  10 - "満足"

• Europcar

  4 - "車両の品質に問題があり、6日間の旅程でフロントガラスが2枚割れてしまいました。ガラスは自然に割れたもので、人為的な原因ではありません。店舗では風の影響だと言われ、私たちに支払いを求められました。非常に高額請求されました。"

• Icerental 4x4

  6 - "サービスは良かったです。保険を無理に勧められることはなく、私はレンタル保険を購入しました。返車の際も特に問題はありませんでした。 このレンタカー会社の車は結構古いです。運転には問題ありませんが、20万キロは走っている感じの車ばかりです。取引の際は写真をしっかり撮っておくことをおすすめします。会社側はトラブルを起こすようなところではないですが、車が古い分リスク回避のためです。 事前の仮請求額が高く、一般的な車でも18,000元が必要でした。"

• Budget

  10 - "サービスがスムーズで、説明が詳しく、車を見つけるのも簡単でした。全体の手続きが非常にスムーズで、予約通りの車両を受け取ることができました。"

• Icerental 4x4

  6 - "車の受け取り手続きが不明確で、レンタカー会社が15,000円を事前に仮払いとして差し引いたことが、予約時には説明されていませんでした。"

• Icerental 4x4

  4 - "深夜に到着したが、レンタカー会社のスタッフがいなかった。電話をかけてやっと来たが、到着順にバスを手配せず、理由は「満席だから」とのこと。満席と順番には関係ないと思うが、30分以上また待たされることになった。このサービス態度は国内ではほとんど経験したことがない。繁忙期の影響かもしれないが、それにしても残念だった。我々が選んで行ったのも悪いのかもしれない。"

• Budget

  4 - "車両の状態が非常に悪いです。約9万キロ走行した車を貸し出すなんて恥ずかしくないのかと言いたいです。サービスの態度もまあまあでした。"

• Thrifty

  4 - "空港内に店舗がなく、レンタカー会社に電話をすると、15分後に迎えに来るとのこと。ただし、全員ではなく、運転者本人のみ接送される仕組みでした。その後、車を受け取り再び空港に戻り家族を迎えましたが、この手間には本当にがっかり。また、返却時には検査を待つための列に並ぶ必要があり、皆フライトに急いでいる状況でとても時間が足りませんでした。その結果、直接車両の検査を受けず返却することになり、後から何か問題があっても説明しづらい状態になってしまいました。"

• FAIRCAR

  4 - "20万キロ以上走行した車を渡され、オイルがほとんどなく、常に異音がするひどい会社です。全体的に安全を感じられず、途中で故障するのではと心配しました。"

• Icerental 4x4

  8 - "全体的なサービスは及第点、標準的で、追加負担（経済的な負担）はなし。でも、車を借りた時に35万アイスランドクローナの仮押さえが30日後に解除されることを希望します。"

• Europcar

  8 - "借りるときにタイヤの警告が出て、スペアタイヤに交換しました。Europcarの修理スタッフは問題ないと言ったが、途中でまた壊れました。"

• Lotus

  10 - "車の状態はまあまあで、借りる時に少し傷がありましたが、レンタカー会社の人が丁寧にチェックしてくれました。返却時には軽くチェックするだけでOKでした。"

• Alamo

  10 - "アップグレードされた車をもらい、電子機器の装備が高く、スピード超過警告もあります。"

• Icerental 4x4

  8 - "全体的に良かったです。地元のレンタカー会社で、空港から車で約15分、送迎バスは無料です。予約した車は古く、走行距離が16万キロ以上ありましたが、車の状態は良好でした。"

• Alamo

  8 - "今回の旅ではいくつかの小さなトラブルに遭遇しましたが、例えば車がスタックしてしまいましたが、最終的には通りがかったポーランド人の助けを借りて解決しました。それでもプラットフォーム側からも多くのサポートと支援がありました。"

• GO Iceland

  10 - "とても満足しています。CX-5をもらいました。走行距離は6万キロですが、とても新しい感じがします。店内で保険に加入すれば、35万クローナのデポジットを支払う必要はありません。しかし、店内の保険は少しだけ高めで、9日間で1000クローナ高いです（結局保険に加入せず、なぜか35万クローナも引かれませんでした）。"

• IceRentalCars

  8 - "受渡しと返却が簡単でした。店舗の電話がつながらなかったので、到着後、店舗でフル保険を購入することをお勧めします。6日間で270ユーロは悪くなかったです。"

• Wheego

  8 - "全体としてのサービスは悪くなかったです！空港で1時間待たされたことを除けば、3回電話してそれぞれ10分以内に来たので、信頼性には欠ける印象でした。車の状態は普通で、30万キロ走った車があり、1人で7日間で2500キロ走りましたが、特に問題ありませんでした。まだ良かったです。"

• IceRentalCars

  10 - "私を対応してくれたのは若い女性ともう一人のアジア系男性でした。二人とも非常に丁寧で親切でした。手続きはとても速く、機械でデータを補った後、すぐに車を受け取りました。クレジットカードで事前にデポジットを支払うだけで済みました。"

• ADDCAR RENTAL

  2 - "1、AddCarの店舗は空港から20キロ以上離れています。1時間待ってから空港まで迎えに来ました。2、中型SUVを予約しましたが、実際にはコンパクトSUVの三菱エクリプスクロスのハイブリッドモデルが提供されました。現場で調整を試みましたが無理でした。レンタカーのプラットフォームのカスタマーサービスに介入してもらっても解決しませんでした。3、車体が非常に汚れていて、長時間屋外に駐車されていたようです。"

• City Car Rental

  6 - "車は少し古いですが、受け取った時点で16万キロほど走っていました。しかし、車の状態は悪くなく、車内も比較的清潔でした。車載ナビはケーブルを差し込むだけでGoogleマップに接続できます。USB充電ポートや車載充電ポートが多く、スマホやドローンの充電に便利です。スタッフのサービスは良かったですが、電話が全く繋がりませんでした。特に私たちが車がハマってしまった時に救援を呼ぼうとした際、電話は全然繋がらず、驚くべきことにレンタカー会社や救助会社、修理工場には繋がりました。驚愕です。レンタカー会社は空港にありませんが、送迎車があります。フライト時間を間違えて書かないようにしないと、長時間待つことになります。"

• Nordic

  10 - "取車と返車がとても便利で、スタッフは親切でプロフェッショナルでした。QEEQのカスタマーサービスも迅速で効率的に問題を解決してくれました。車は少し古く、約26万キロ走っていて傷だらけでしたが、メンテナンスが良く行き届いており、清潔でした。8日間で約2000キロ走行しましたが、窓の密閉が不完全だったため自分で修理しましたが、それ以外に問題はありませんでした。"

• ADDCAR RENTAL

  6 - "車両の定期点検が不十分で、エンジンの音が大きく、走行中にエンジン下のカバーが半分外れました。カバーのネジ穴もなく、どう固定されていたのか全く分かりません。さらに、燃料タンクのキャップも固くて、毎回トランクから開けなくてはなりませんでした。"

• Icerental 4x4

  8 - "レンタカー利用者が多く、特に夜間は待つ必要があります。車両の状態は様々なので、タイヤの溝、ガラスのひび、シャーシなどを注意深くチェックし、必ず写真や動画を撮って自己防衛しましょう。追加保険は現地レンタカー会社のプラチナ保険をおすすめします。車の返却がスムーズになります（注意：レンタカー比較サイトのスーパーオールインクルーシブ保険には飛石保険が含まれていません）。アイスランドでは石や風でガラスや車体が損傷する確率が非常に高いです！"

• FAIRCAR

  2 - "サービスが非常に悪い！車の受け取りに2時間待ち！車の返却に1時間待ち！飛行機を降りてから受け取りまで1時間待った！！本当に最悪、絶対にここで車を借りないでください。本当にがっかりした。予約したのはBMWだったのに、ディーゼル車のホンダを渡された！すごく運転しにくかった！！非常に失望しました。絶対にここで車を借りないでください。"

• Lotus

  10 - "サービスはとても良く、無料で車種をアップグレードしてくれました。車は新しくて高いグレードです。さらに無料でルーフボックスも提供してくれました。私たちは4人で荷物が多く、このルーフボックスは本当に助かりました。とても感謝しています。"

• FAIRCAR

  2 - "接客態度は最悪で、その中の一人の女性スタッフは、まるであなたに借金があるかのように、ろれつの上がらない声であなたを叱っていました。"

• FAIRCAR

  2 - "一言で言うと、このレンタカー屋、絶対に選ばないでください。"

• Europcar

  2 - "行くとき、アイスランド北部で吹雪と暴風がありました。私はジムニーを予約しましたが、店舗にはそのモデルがなく、別の四駆に変えられました。結果として、私たちに知らされずに公道用タイヤを装着した車が与えられ、道路上でスリップして溝に落ちました。幸いにも、大事には至らず、次の都市に到着して同じモデルに交換してもらいましたが、その車のスクリーンも壊れていて、ナビゲーションも音楽も使えませんでした。"

• FAIRCAR

  6 - "サービスはまあまあでしたが、車の受け取り時に多くのレンタカー会社が一緒に対応し、中型バスでの送迎で全員が座れませんでした。さらに、レンタカー会社は遠くにあり、アイスランドでは数社の大手以外はすべて空港から車で20分ほどの場所にあります。"

• Europcar

  8 - "まぁまぁですね。一度トラブルがありましたが、レイ市から遠く離れていても、現地で積極的にメカニックを手配してくれました。最終的には解決しました。"

• Europcar

  10 - "列に並ぶ必要がなく、カウンターのスタッフの対応が良かったです。"

• FAIRCAR

  10 - "レンタカー会社はFaircarで、サービスが非常に良かったです。私たちは午前2時に到着しましたが、スタッフは午前4時からお客さんを迎えに来てくれました。スタッフが空港まで送ってくれ、所要時間は約15分です。会社内には休憩エリアがあり、コーヒーや飲み物、軽食が提供されています。手続きを直接行った後、すぐに車を受け取ることができました。スタッフはとても親切で、車も新しく、途中の注意事項についても詳しく説明してくれました。全体的に非常にスムーズな体験でした。"

• Europcar

  10 - "ピックアップが便利で、返却も簡単でした。指定された車を受け取り、同クラスに交換されませんでした。アイスランド旅行では車の利用が必須で、空港の手続きカウンターは混雑しており、3つのカウンターで20人以上が並んでいました。心の準備をする必要があります。"

• Alamo

  10 - "がよくて、早く、コーヒーが無料トイレ、など多くの時間がない"

• FAIRCAR

  10 - "いい送迎機の便利、車はすぐに取り、ステルス消費せず、安心して、油をした一つの電気車を混ぜた三菱"

• Ace Rent

  10 - "満足"

• GO Iceland

  10 - "とても貴重なレンタカーの旅、英語が流暢でない外国人として、初めてレンタカーに来て、とても辛抱強く案内されて、レンタカーのプロセスは順調に完了して、問題があっても辛抱強く適切に処理されて、最終的には箇人的な理由で車を返すことができませんでしたが、会社の理解と包容に感謝して、会社の商売繁盛を祈ります!"

• FAIRCAR

  2 - "非常に悪いレンタカー屋、3台の車をあげて、前の2台の車はすべて問題があって、車を交換する時非は私達がシャシーを壊したと言って、シャシーを修理して私の7000ユーロを磨きました。"

• GREEN MOTION

  10 - "サービスがとても良くて、受け取りも返却もとても速くて、5分もかからないです。"

• Icerental 4x4

  6 - "私たちは空港で1時間も待ちました。空港に到着してすぐに電話で連絡し、指定された場所でずっと待っていましたが、15分で来ると言われたのに、40分経っても来ませんでした。電話で問い合わせると、既に一度来たけれど見つからなかったので、再度来ると言われ、その後さらに30分待たされました。結局、迎えに来たスタッフが言っていた問題は、実際には伝達ミスで遅れただけで、私たちが見つけられなかったわけではなかったのです。その他は問題なかったですが、この迎えのサービスがあまり誠実ではありませんでした。"

• Shouqizuche

  10 - "満足し、今回は不幸な事故が出た、しかしqeeqとeurocarは呼吸が処理"

• Thrifty

  6 - "レンタカーを借りる人が多く、行列ができていました。マツダCX-5を予約したのに、フォードKugaを渡されました。空間がかなり狭くなります。さらに車は古く、タイヤの摩耗がひどかったです。やはり、最初の日に石の道を走った時、タイヤがパンクしました。スペアタイヤを交換するのに1時間以上かかり、土曜日にパンクしたので修理できる場所がありませんでした。仕方なく日曜日にレンタカー会社に戻って車を交換し、新しいタイヤ1本分の料金を請求されました。約200ドルもかかり、まるで強盗にあったようでした。パンクの修理だけで済むはずが、なぜか新しいタイヤ1本を交換されたのです。最終的にマツダCX-5を交換してもらい、11日間運転しましたが、その間に石の道を多く走っても問題ありませんでした。"

• FAIRCAR

  4 - "レンタカー会社の電話が通じなくて、返却先が違っていて、もう少しで飛行機に乗り遅れるところだったので、空港に車を止めました。体験は最悪です!"

• Firefly

  10 - "車の受け取りと返却がとても便利で、特別なヒントも与えてくれて大満足です。車両のグレードアップ、走らせもいい"

• IceRentalCars

  10 - "良かった特別保険セールスが、车をアップグレードした、そして、とても新総延長して10000と、よく开"

• Alamo

  2 - "注文の四輪駆動車だけでなく、注文に明示、四輪駆動車を提供し、車を言及した時、直接私に二悪鬼のプジョー3008彼らに私が~高地に行き、店だけではないと、何もなかった謝罪、損害補償も与えなかった、結果が多い~こそ必要のところへ我々にも行けない、今度の旅行は最悪のレンタカー体験満足"