ゲストレビュー

• SURPRICE RENT A CAR

  2 - "詐欺会社です。支払いを済ませても車を借りられず、連絡が取れない上に、ウェブサイトに載っている会社住所に行っても門が閉まっている状態でした。結局、急遽他の会社で車を借りるしかありませんでした。注意してください！"

• Fox Autorent

  6 - "全体的なサービスはまあまあでした。問題点はあるものの、FOX社には感謝を伝えたいです。2024年10月時点でウィーン空港において、中国の運転免許証で車を貸してくれる唯一の会社でした（少なくともオンラインではそうでした）。ウィーン空港内にある有名なレンタカー会社はすべて、中国の免許証を拒否していました（これも少なくともオンライン上ではそうでした）。"

• Dryyve

  4 - "車を借りる際に追加の購入や保険の加入を勧められ、予約した車種と異なっていることがあり、車の状態も良くなく、後部ドアが正常に開かない。"

• Dryyve

  2 - "ここで車を借りるのは控えた方がいいです。予約した車はフォルクスワーゲンTクロスだったのですが、実際に提供されたのは約90,000km走行したオペルMokkaでした。同等クラスと言われましたが、試してみる価値はあるかもしれません。トランクは非常に小さく、燃料タンクも小さめなので、山道では400km程度走った後にガソリンスタンドを探さなければならない状況でした。 おそらくカスタマーサービスから「同等クラスの車両を調整しました」といった返信があるかと思いますが、自分が予約した車両と異なる車両を見た際の気持ちは想像に難くないかと思います。それに責任を持って言えるのは、朝8:30に車を取りに行った際、駐車場内に予約したTクロスの車種が一切見当たりませんでした。探しても見つからず、不信感を抱かざるを得ませんでした。 さらに隠れた費用が多すぎます。事前に「Zuzuche」で追加保険を購入したにもかかわらず、現地で「全面保険が必要」と言われました（理由としては翻訳証明書に写真がないとのこと。しかし実際には有効な運転免許証があり、写真も付いているのですが）。結局、現場で3日間分の全面保険として97ユーロを追加しました。以前から保険の強制加入があると聞いていましたが、本当に遭遇するとは思いませんでした。スタッフの対応も適当で、説得力のある説明すらしませんでした。 また、他国へ入境する場合には「国境通過費用」が必要とのこと。例えば、オーストリアのインスブルックへ向かう主要高速道路がドイツを約20kmだけ通過する場合があります。この場合でも通行料が徴収されると説明されました。私は「ドイツで一切停止しないが、それでも必要なのか」と尋ねたのですが、合理的な説明はなく「とにかく払え」との態度でした。その上で、7日間分の高速料金（12ユーロ）も事前に支払っていますが、これが何に対して必要なのか理解できませんでした。この販売方法には適応できませんし、受け入れるのも難しいです。しかし、オーストリアでのレンタカー自体は非常に良い体験でしたので、旅行を楽しむ心構えが必要かもしれません。旅行が終わった後に幸せな気持ちになれるはずが、後味が悪い思い出になります。「Zuzuche」、公式見解の返信は不要です。私のコメントをそのまま掲示してください。よろしくお願いします。"

• Fox Autorent

  10 - "小さなレンタカー会社ですが、サービスは良く手続きも簡単でした。受け取った車はスズキの旅行用モデルで、予想より少し劣っていました。異音があり、密閉性がなく、パワーが弱く、燃費もそれほど良くありませんでした。"

• Fox Autorent

  10 - "とても満足です。オーストリアでのドライブ中、相手方が丁寧に国外への移動有無を確認してくれて、その場でオンラインで高速道路料金を支払う手配をしてくれました。国際免許証も不要で、運転免許証の原本だけで大丈夫でした。"

• Budget

  10 - "サービスは非常に丁寧で親切でした。車両の返却後にすぐに保証金が返金されました。元の車が利用できなくなったので、より良い車を手配してくれました。大満足です。"

• Fox Autorent

  10 - "スタッフの対応が親切で、ただ一人の顧客を待っただけでした。"

• U-SAVE

  4 - "POS端末でVISAカードの事前承認ができず、最終的には保険を追加購入するしかありませんでした。第三国に車を持っていくと75ユーロを請求されると言われました。おそらく一度借りただけでもこの古い車を購入できるでしょう。無名の東欧ブランドの最も低いグレードのブルガリアナンバーのハッチバック車を渡され、周囲には記録されていない車の損傷が多数ありました。返却時には問題がないと言われましたが、メールでは元々あった3箇所の損傷を指摘されました。私は証拠としてビデオと写真を持っています。保険には入っていましたが、このような不誠実な会社はレンタル会社から排除されるべきです。もし保険に入っていなかったら、確実に騙されていたでしょう。"

• Dryyve

  8 - "予約したオペルのワゴン車の代わりにキア車を提供され、燃料計は半分しか表示していない。高速では騒音が大きく、2日間運転して常にタイヤの空気圧警報が表示されました。ガソリンスタンドで空気を補充しましたが、それでも警報が消えず、正直なところこの車はかなりボロボロです。"

• zippy7

  4 - "車のフロントバンパー下部のプラスチック保護板に非常に軽い擦り傷がありました。下部に位置しているため発見が難しく、受け取る時には注意していませんでした。幸い、レンタカーアプリから写真やビデオを撮るように指示がありました。車を返すときに彼らは最初に擦り傷があると言い、私が驚いてその場で確認しましたが、新しい傷ではないことはわかりましたし、全損保険を購入しているので、もし傷があった場合はすぐに警察に報告し、写真を見せましたが、写真ではっきりと見えませんでした。店舗のスタッフはその報告を認めず、報告する必要があると言いました。私は最初、運が悪かったと思って諦めかけましたが、空港に向かう途中でビデオを再確認し、はっきりとした擦り傷を発見しました。すぐに店舗に戻り確認を求めると、店舗のドライバーは戻る必要がないと言いましたが、やはり確認するため戻りました。外国人に誤解されるのを防ぐためです。店舗でビデオを見せたら問題ないと言われましたが、前の顧客が確認サインをしていることを知っていたので、私も確認サインを求めました。彼らは必要ないと言い続けましたが、最終的にはファイナルインボイスを提供してくれました。彼らの言うとおりに素直に去っていれば問題があったかもしれないが、その場で解決できなければ再度戻るのは難しいので、このような経験となりました。オーストリアの全体的な印象は良いですが、この店舗の経験から彼らが傷を事前に知っていた可能性があると感じています。"

• zippy7

  4 - "車のフロントバンパーの下のプラスチック保護板に軽い擦り傷がありました。場所が下だったため、取りに行ったときには気づきませんでした。幸いにも、レンタカー利用の際に写真とビデオを撮影して証拠を残すように指示されていたので助かりました。車を返却する際、彼らはすぐに擦り傷があると言ってきましたが、私は驚き、その傷は自分がつけたものではないと主張しました。下から見ても新しい傷ではなく、そして全損保険に加入しているため、もし傷があるならすぐに報告するはずだと説明し、写真も見せましたが、それでもはっきりと確認できませんでした。店舗側は報告を強く主張しました。自分が運が悪かったと思いながら空港に向かう途中、ビデオを再確認し、ようやくはっきりと傷を見つけました。すぐに店舗に戻るよう要求しましたが、店舗のドライバーはその必要はないと言いました。それでも、外国人に対して誤解されたくないし、さらにそれが店舗の策略である可能性も考え、戻らせてもらいました。店舗に戻ってビデオを見せると、彼らは問題ないと言い、私は出発できました。しかし、前の利用者は確認サインをしていたので、私もサイン確認を要求しました。最後には彼らがFinal Invoice （最終請求書）を提供してくれましたが、言われた通りにそのまま出発していたら問題になる可能性もあったと考えると、心中穏やかではありませんでした。オーストリア全体には良い印象を持ちましたが、この店舗の経験は租車する前から擦り傷について知っていたのではないかと思わせるものでした。"

• Dryyve

  10 - "予約したのはマニュアル車の旅行車だったが、オートマ車になっていた。店舗側は車種クラスのみを保証すると言っていましたが、問題なし。車会社の全保険に加入したので、デポジットは100ユーロでした。これはガソリンや罰金などに備えてのものと思われます。 車受け取り時には検査は不要で、車の状態が記載された紙を渡されます（効率化のためですが、リスクもあります）。全保険に加入しなかった場合、デポジットは1000ユーロを超えるので、それが少し面倒です。"

• Autounion

  10 - "スタッフの態度は非常に良く、全体的に柔軟でした。カウンターの前には忙しそうな男性のスタッフがいました。"

• Dryyve

  8 - "Googleマップでこの店のレビューを見ると、すべてが1つ星の低評価であることがわかります。店側が車両の損害賠償を強制するという噂があるため、今回はフルカバー保険を購入しました。フルカバーの価格は他のレンタカーブランドよりも安かったので、お金を使ってリスクを避けた形になります。"

• Autounion

  10 - "車両には20ユーロの保証金が必要で、オンラインでハンガリーの高速道路通行証を自分で購入する場合は、クレジットカードと国内で利用可能な翻訳書類に注意が必要です。"

• Fox Autorent

  10 - "サービスは二人の若者で、お互いに英語の交流が理解できないところがありましたが、やはり翻訳ソフトを通じて、敷金と高速道路の通行料が別に14ユーロかかることを知りました。おまけにドライバー料金もありません。ほかには保険の勧誘はしていません。"

• Fox Autorent

  4 - "私は車販売店のカウンターに人がいないで、15分後に人を待って、3日間の強化保険120ユーロを渡しましたが、車販売店は意外にも半分のガソリンを入れた車を私に渡して、レンタカーを借りて初めて出会って、後で車を返してガソリンを入れる時ガソリンメーターの無給油量を示して、自働的に停止しました。この卖すぎる、レンタカー人少ない応援すれば彼らの肯定の賠償の、この供给侧"

• Dryyve

  10 - "フロントのサービス態度はとても良くて、どんな売り込みの製品がなくて、車を導いてはっきりしています!"

• Fox Autorent

  10 - "Very good, it was a Very quick rent process and I didn\\\'t take pcitures for it when I rent the car,which I should have. there is a very tiny damage inside of door, which I believe is not from me,the guy also let it go and didn\\\'t get trouble to me…whole process is very smooth, nice companyですbut please takeハ・フェリョンwhen you rent一there is dispute a .グッド"

• Europcar

  10 - "いいセールス、保険ば拒否できる、甲斐がない"

• Europcar

  10 - "素晴らしいサービス体験です。はオーストリアの他のレンタカー会社の価格が高い"

• Alamo

  10 - "サービス態度はとても良くて、車はほとんど新しくて、性能はとても良くて、車を取ってまた車を返すのはすべてとても便利で、店で買う保険は少し高くなりました!"

• Alamo

  8 - "まあokです。"

• Interrent

  8 - "すべて顺调に、満足"

• Enterprise

  8 - "車の受け取りも便利で、Qeeqの注意も行き届いている。走行距離は制限しないし、車の調子もいい。とても燃費のいい車を借りた。全体的に満足です!しかし今のところ敷金解除の通知は届いていない。お愿いQeeqお愿いします!いい"

• Buchbinder

  10 - "店舗が勧めた保険を購入することで手間が省けて便利でした。元々の車種がなく、フォードの9人乗りビジネスカーに変更されました。リストには選択肢がなかったので、適当に選びました。もっと広く感じました。でも、大きすぎて運転中に擦ることがありました。"

• Hertz

  10 - "最後はokでしょうが可能と吹きふく実はしない、しかも同日結果を与えないそして別途引き落としクレジットカードか留意帰って自分に见せて、私はまだ见たので知らず結局"

• Alamo

  4 - "車の日私は車へ注文数時間繰り上げることよりも、まさかあの彼らに出勤せず、電話も通じない、自助、全で私が外国人にはわからないとして自助は、车の流れの最後のせっかくの取れたウィーン本部に電話をかけて、本部も、メルケル店の具体的な状況を分からないが車の時は近くの问を问に振り回され久しぶりにやっと解明は、どう思って挿せたが、結果はその後メールを受け取って、油断がならまたボタンのない費用、何拖车费空港給油費などを合わせて計60万ユーロを私はおかしい、本来の注文の中でただこの空港の車を返しますが、もし市街区の車を選ぶことができるならば私は更に市街区の車を返します、残念ながらこの選択肢がなくて、ただ空港を選びます、私も車を取ります時すでに早めに国外の車を返します費用を払って、そしてalamoの指定の位置に駐車して、どうして更に牽引しますか?何の空港代ですか?もしあればなぜ最初の注文に反映されないのか?私もきちんと別の契約どおりには車の油のやや少ない可能性が少しずつ、彼らが出勤しないで電話が通じないのでは車のポイント近く探した数周、くたくたで一時間ぐらい、7ユーロの油も少ないことにならなかったが、とにかく私はまた有料のプロジェクトが気に入らない"

• Alamo

  10 - "感染期間中の人は少なく、トヨタのハイブリッド車で、キロ数1万の新車を与えた。全体的に非常に満足している。"

• U-SAVE

  6 - "全体的に悪くなくて、この期間にわずかな問題が発生して、1つは借りているナビゲーションのスクリーンのクリックはとても鋭敏ではなくて、感じて電子ナビゲーションはとても時代遅れの制品で、淘汰は更新します;2つ目は旅行中に机油が不足していることを示して、自分で測ってみると確かに不足していて、連絡をしたのでいつも誰も出なかったが、すぐに戻ってくるので、しかもあまり影響がないと見て電話を続けなかったので、レンタカーを借りて事前に検車をすることを提案した。"

• Buchbinder

  8 - "車を取る店はとても探しやすくて、サービスもまあまあで、販売保険があって、自分はいらないとはっきり言えばいいのですが、最後にあげたのは7人乗りのフォードで、二人にとっても大きすぎて、自働ギアはこれしかないと説明します…便利"

• Buchbinder

  8 - "従業員が多くないので、車を取るのに少し待つ必要があります。"

• Interrent

  2 - "態度は普通で、章を照らして事を処理して、8時に門を開けて、1分多くてもあなたに早めに処理することができなくて、あなたに待たせます。"

• GLOBAL rent a car

  8 - "実際に1台の小型SUVを持って、4駆を持って、冬にオーストリア湖区の上を走るのはとてもすばらしいです! !店のサービスの態度は普通で、保険を売り込むことがあって、しかしすでに買ったと答えて更に言うことはありません。。セルフサービスで車を返して、朝返して、昼に払い戻しを受けて、やはり非常に効率的です!"

• Europcar

  6 - "従業員にチャイルドシートを持たせて、自分で着ようと言って、会社の決まり事を言って。サービス態度は普通だ。"

• Alamo

  10 - "veryフレンドリー、and helpful、allowing us to waive the cost border fee because of the birthday gift "

• AVIS

  10 - "不用列に早く、サービス态度は良好"

• Buchbinder

  10 - "レンタカー途中、また买保険必要ない強硬セールスものが他にない"

• Interrent

  6 - "車に位置を取り表示不便"

• Budget

  10 - "スタッフの忍耐"

• Interrent

  10 - "スタッフがナイス"

• Buchbinder

  6 - "提案の顧客に対して必要な注意を、他の国の路銀どうやって売る、スロベニアの路銀ロゴを貼り付け、指定の位置なら、私が买ったが张られ、地元の国内路政罰に似た150欧州"

• Alamo

  10 - "交換した車は日産の新しいオートマ車でした。本当はマニュアル車を借りていたが、スタッフがオートマは運転できるかと聞いてきて、マニュアルのベンツに替えるかと言われたが、私はオートマでも問題なかったのでそのままで大丈夫でした。非常に満足です。以前アメリカでもこのレンタカー会社を利用したことがあり、その時も満足でした。"

• AVIS

  8 - "車を取りますと車を返します従業員のサービス態度は良好で質問する必要があります!"

• Buchbinder

  10 - "サービスも取りが手軽に効率の課徴金を受け取っていない車は急速にも便利です"

• Buchbinder

  10 - "顧客サービスを受け、丁寧に答えた。次回の海外旅行ではブッチビンダー社を第一に選んだ。"

• Buchbinder

  10 - "車屋の従業員はサービス態度がよい。我々は出勤時間より少し早めに到着したので,我々が玄関に入ってロビーで待つことができるように呼びかけた。私を迎えてくれた若い女性スタッフは態度が良く、礼儀正しい。業務を処理するのが速いので,10分で車を取ります。"

• Buchbinder

  10 - "私達の小さいお兄さんはとてもかっこいいですユーモアがたまに冗談を言っても仕事の効率はまだとても高いです!"

• Hertz

  10 - "車を返す場所は異なっていて、車を取りますそばの駐車堤の上で、車を取りますところに行って、出てきた時にお金を出して長い間探して、30分遅れました、その他はまだ良いです。すぐ"