Rakuraku
全体的なサービスはまずまず。しかし、寒い天候の中、屋外の駐車場でスタッフを待って車を受け取る・返却する際に10分以上かかりました。家族に高齢者や子供がいるため、やや困りました。また、ベビーシートには追加料金が必要でしたが事前に説明がなく、他のレンタカー会社では通常このような料金はありません。さらにETCカードの提供がなく、多くの高速道路の入口と出口がETC専用だったため、経路変更や迂回を余儀なくされ、旅行プランに大きな影響を与えました。スタッフが時間通りに現地に到着することとETCカードの提供を提案します。
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