Thrifty
1 スプリングフィールド空港に夜11時頃到着し、その後車を受け取り、ホテルに向かい、翌日は戻らずそのまま移動する予定でした。しかし空港に降り立つと大雪で、レンタカー会社の指定した車の受け取り場所が空港外にあり、シャトルバスで向かう必要があると書かれていました。大雪と寒風の中でスーツケースを3つ引きずりながら屋外で車を待つも進展なし。レンタカー会社に電話をしたところ、直接Thrifty社に連絡を取るよう指示されましたが、無限転送され誰も電話に出ませんでした。この時点で既に1時間以上遅れ、ホテルのシャトルバスでようやくホテルに辿り着いたのは深夜1時半でした。 2 翌朝車を取りに行くと、車の受け取り場所は別の荷物受け取りエリアのすぐそばで、私が到着した時間でもスタッフは勤務中だったと判明しました。大雪のためSUVにアップグレードされましたが、レンタカー会社の指示に従い契約書、鍵、車の写真を提出し、保険の期限切れによるトラブルを防ぐための対応を行いました。 3 車を借りた午後、運転中に視界の盲点で小さい擦り傷が2つ発生。すぐに写真と動画付きのメールで報告したところ、レンタカー会社は警察と車両管理会社への連絡を指示。しかし車両管理会社には依然として連絡がつかず、再度交渉した結果、車両管理会社が折り返し電話をしてきましたが、具体的な損傷箇所や車の位置を確認しただけで特に対応はありませんでした。その後、レンタカー会社から先に支払いをしてから保険請求するよう指示されました。彼らは問題を解決するのではなく、さらに恐怖心を煽り問題を拡大するばかりで、多数の電話とメールのやり取りを繰り返しました。全く支援する気がないと感じました。 シカゴ空港で車を返却した際も、返却場所は「空港内」と表示されていましたが、実際には空港外で、シャトルトレインと歩道橋を渡らなければチェックインカウンターに到達できませんでした。まともに運営できないならやめればいいのに。仕事も雑で利益率は最低30％。国外で車を利用する予定の方は、SixtやThrifty社を直接予約することを強くお勧めします。問題が発生した際にレンタカー会社が支援してくれると思わない方が良いです。今年だけでも数十回利用した顧客からの初めての悪評です。
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1 スプリングフィールド空港に夜11時頃到着し、その後車を受け取り、ホテルに向かい、翌日は戻らずそのまま移動する予定でした。しかし空港に降り立つと大雪で、レンタカー会社の指定した車の受け取り場所が空港外にあり、シャトルバスで向かう必要があると書かれていました。大雪と寒風の中でスーツケースを3つ引きずりながら屋外で車を待つも進展なし。レンタカー会社に電話をしたところ、直接Thrifty社に連絡を取るよう指示されましたが、無限転送され誰も電話に出ませんでした。この時点で既に1時間以上遅れ、ホテルのシャトルバスでようやくホテルに辿り着いたのは深夜1時半でした。 2 翌朝車を取りに行くと、車の受け取り場所は別の荷物受け取りエリアのすぐそばで、私が到着した時間でもスタッフは勤務中だったと判明しました。大雪のためSUVにアップグレードされましたが、レンタカー会社の指示に従い契約書、鍵、車の写真を提出し、保険の期限切れによるトラブルを防ぐための対応を行いました。 3 車を借りた午後、運転中に視界の盲点で小さい擦り傷が2つ発生。すぐに写真と動画付きのメールで報告したところ、レンタカー会社は警察と車両管理会社への連絡を指示。しかし車両管理会社には依然として連絡がつかず、再度交渉した結果、車両管理会社が折り返し電話をしてきましたが、具体的な損傷箇所や車の位置を確認しただけで特に対応はありませんでした。その後、レンタカー会社から先に支払いをしてから保険請求するよう指示されました。彼らは問題を解決するのではなく、さらに恐怖心を煽り問題を拡大するばかりで、多数の電話とメールのやり取りを繰り返しました。全く支援する気がないと感じました。 シカゴ空港で車を返却した際も、返却場所は「空港内」と表示されていましたが、実際には空港外で、シャトルトレインと歩道橋を渡らなければチェックインカウンターに到達できませんでした。まともに運営できないならやめればいいのに。仕事も雑で利益率は最低30％。国外で車を利用する予定の方は、SixtやThrifty社を直接予約することを強くお勧めします。問題が発生した際にレンタカー会社が支援してくれると思わない方が良いです。今年だけでも数十回利用した顧客からの初めての悪評です。
Thrifty SPRINGFIELD - BRANSON APの口コミ
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