Hertz
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2. ミラノ空港のHertzでは車の受け取りが非常に遅く、長い列ができており、各注文の処理が非常に時間がかかりました。
3. 車の受け取り過程はスムーズではありませんでした。事前に予約した車種ではなく、与えられた車のトランクが小さく、スーツケース2つが入りませんでした。協議の結果、予約をキャンセルし、その場で空いている車種で新しい予約をしました。
4. 新しい予約の車は準備が必要で、待っている間もHertzのカウンターにはずっと長い列ができていました。最終的に車を借りるまで2時間以上かかりました。
5. 車の返却は問題ありませんでした。しかし、帰国後数日で80ユーロ以上が追加請求されていることに気づきました。当日は1日分のレンタル料と異なる場所での返却料が含まれていました。しかし、実際には同じ空港内の店舗で、約束の時間より1時間早く返却しました。RentRentを通じて何度もやり取りし、1か月以上経ってから2回に分けて過剰請求分が返金されました。
Hertz MILAN MALPENSA APの口コミ
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