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GoldStar rentals
満足だとしても、それは店舗に対してのものです。カスタマーサービスの問題解決能力は分かりませんが、問題を理解する能力が極めてひどいです。
GoldStar rentals クライストチャーチ空港の口コミ
GoldStar rentals
注意！Goldstarレンタカー会社は非常に悪質な手口があります！
これは私が出会った中で最もプロフェッショナルでない、そして最も不誠実なレンタカー会社です！
まず、車を受け取る環境は非常に簡素で、彼らの「オフィス」と呼ばれるものは駐車場の中にある古びた小屋です。シャトルバスがない場合、どこで車を受け取るのかまったくわからず、案内標識もありません。車を受け取る際、彼らはわざわざ「新車を提供します」と強調しますが、これは後に不当な料金を請求するための伏線である可能性が高いです！
もっとも悪質なのは返却の段階です！10日間レンタルしましたが、返却当日、彼らのオフィスは閉鎖されていて、ドアに「セルフ返却」を指示する紙が貼られていました。鍵を箱に入れるだけで良いとのことです。（紙の古びた状態からこれは偶発的な操作ではなく、日常的に行われていることがわかります。）しかし問題は、駐車場には誰もおらず、スタッフを見つけたりシャトルバスの乗り場を探すのも運次第です。
さらにひどいのは、そこを離れた後に本格的な不当請求の手口が始まることです：
1. 無理やり200ニュージーランドドルの清掃費を請求される —— 車が汚れていると言われましたが、そこにはゴミ箱もない！もし自分で清掃する方法があれば問題なくできます。それは明らかに故意の請求です！私はメールでこの請求を拒否しました。
2. バンパーに損傷があると主張され、点検で粗探しをされる —— 私が運転中には何の問題も見つからず、返却前に写真を撮りましたが、車体は無傷でした。しかし彼らは損傷があると言い張り、これを理由に賠償を要求してきました。彼らが現場にいないため、その場で抗議することができず、一方的に理由をつけて請求されることになりました。
3. 賠償金額も非常識 —— 以前オーストラリアでカンガルーに衝突し、バンパーとグリルが壊れた際の賠償金よりも高額でしたが、今回はほとんど目に見えない軽微な損傷だと言われました。この会社は不当な料金請求で利益を得る悪質な業者です！幸いにも私はフル保険を購入していたので、彼らにお金を取られることはありませんでした。
まとめ：これはまともなレンタカー会社ではなく、不誠実な手口で顧客を搾取する業者です！絶対に利用しないでください！
GoldStar rentals
要注意！Goldstarレンタカー会社は詐欺まがいの手口が巧妙です！
これまで出会った中で最も不誠実で悪質なレンタカー会社です！
まず、車を受け取る環境が非常に簡素で、彼らのいわゆる「オフィス」は駐車場のボロい建物が2つあるだけ。送迎車がなければ、どこで車を受け取れるのか全く分かりません。案内板もありません。車を受け取る際、「新車を貸します」と強調されましたが、これも後で不当請求するための布石に過ぎない可能性があります！
本当の問題は返却の際に起きます！10日間レンタル後、返却当日彼らのオフィスのドアは閉ざされ、ドアに「セルフ返却」の手順を示す告知が貼られていました。鍵を箱に入れるだけというものです。（その告知の古びた状態を見ると、これが彼らの常習的な操作方法であり、偶然ではないことが分かります。）しかし問題は、駐車場に誰もおらず、スタッフも見つからず、送迎車の乗車場所を探すのも運次第という点です。
もっと酷いのは、あなたが去った後、詐欺まがいの請求が本格的に始まることです：
1. 200NZドルの清掃料金が無理やり請求される——車が汚れていると主張されましたが、駐車場にはゴミ箱すらありません！自分で掃除する機会があれば問題なくできました。明らかに故意にお金を徴収している手口です！私はメールでその請求を拒否しました。
2. バンパーの損傷があると主張して査定で問題を探される——運転中に問題は一切感じませんでしたし、返却前の写真では車体は完全に綺麗でした。しかし、彼らは小さな損傷があると言い張り、賠償金を請求してきました。しかも彼らは現場にいなかったため、その場で直接反論する機会もなく、一方的に口実を作ってお金を請求されました。
3. 賠償金額が不合理——以前オーストラリアでカンガルーと衝突し、バンパーとグリルが損傷した時でも、賠償金額はGoldstarが主張する微細な損傷に比べて良心的でした！この会社は不当請求で利益を稼ぐ悪質な商売をしている会社です！私自身がフル保険に加入していたため、幸い詐欺に遭わずに済みました。
結論：これは真面目なレンタカー会社ではなく、巧妙に手口を設計して顧客を搾取する小規模な業者です！絶対に利用しないでください！