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送迎車が1台しかなく、スタッフが往復で対応しているため、到着後約10分待つことになりました。スタッフの対応は良かったですが、車が小さすぎて、他のグループの利用客が1人だけ車を受け取りに行き、他の2人は待たされることになりました。その後、車を取りに行った人が戻ってきて2人を迎えに行きました。全体的に悪くはありません。アイスランドは特別な環境で、気象条件が厳しく、道路状況が悪いこともあるので、予防的なアドバイスをもっと提供してほしいです。
満足
車の受け取り手続きが不明確で、レンタカー会社が15,000円を事前に仮払いとして差し引いたことが、予約時には説明されていませんでした。
全体的に良かったです。地元のレンタカー会社で、空港から車で約15分、送迎バスは無料です。予約した車は古く、走行距離が16万キロ以上ありましたが、車の状態は良好でした。
私たちは空港で1時間も待ちました。空港に到着してすぐに電話で連絡し、指定された場所でずっと待っていましたが、15分で来ると言われたのに、40分経っても来ませんでした。電話で問い合わせると、既に一度来たけれど見つからなかったので、再度来ると言われ、その後さらに30分待たされました。結局、迎えに来たスタッフが言っていた問題は、実際には伝達ミスで遅れただけで、私たちが見つけられなかったわけではなかったのです。その他は問題なかったですが、この迎えのサービスがあまり誠実ではありませんでした。
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Icerental 4x4 Keflavik Internaitonal Airportの口コミ
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満足
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