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空港の出口ホールの事務所に着いて、1人の若くてかっこいいスタッフが応対して、注文、免許証、および翻訳件(Avisの免許証の翻訳件模版)を見て、公証件がなくて、すぐに処理します。駐車場に車を取りに行くと,既に車が手配されている。車を出る前に、一人のおじさんが丁寧に車のチェックをしていた。チェックシートに斑点がいくつか表示されていた。そして熱心にスケジュールをすすめた。車を返すのが一番心もとないのだが、車の鍵を従業員に渡すと、何度も車を調べて、それまでマーキングされていなかった傷を発見すると思った。しかし、擦れたのかと聞いただけだった。正直に答えなかった。彼は私に別れを告げた。気軽に手続きを済ませた。さすがに大企業のサービスレベルだ。唯一の欠点は、メルボルンのavisでは免責という保険を選択できなかったことである。他の場所でも同じなのか。

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