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レンタカーを借りるには曲折があり、従業員は顧客の希望を聞かずに保険やその他の費用をかけている。国内の顧客サービスの電話調整にはあまり協力していない。少しの時間をむだにしてやっと車を取りに来た。

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車を返したHERTZ社は223.36AUDを掛けて、Qeeqに助けて情況を尋ねて、返事は清掃費です。車の前では車両の外部を洗浄し、内部も掃除した。たしかに車の内部は、迎えたときとまったく同じくらいに掃除がしにくくなっていたので、クリーニング代の引き下げもあったのでしょう。しかし、Hertz社のような大企業に対しては、1 .車の清潔さが要求に合わないと感じたら、お客様に指摘するべきだ。2、車を返した後に、自分からメールを送って情況を知らせるべきです;3、車の清潔状態に高い要求があれば、レンタル時に足パッドをつけたほうがいい。

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