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Hertz社はいいですね。私たちが行ったとき、予定の車種がなかったので、無料で8座席車にアップグレードしてくれました。でも、私たちは13人で、5座席車を3台予定していたのですが、8座席で2台分にアップグレードできたので、店のスタッフと相談して注文をキャンセルしました。国内のQeeq社に電話をかけて状況を説明し、確認した後、注文をキャンセルして返金することに同意した。返金が遅れており、10日以上かけて返金に引き下がった以外は順調だった。車の状況はとても良くて、私の1部はやっと16000キロを走って、車はとても新しくて、性能はとても良くて、道中故障がなくて、車もとても順調で、つまりとてもすばらしいレンタカーの体験です!

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レンタカーを借りた時、保険のためにヘルツが大会社だと思ったので、ヘルツを選んだ。カウンターで手続きをして列に並んでしばらく待っていたが、それを終えて自分で空港の駐車場に車を取りに行った。白いフォード・エコ・スポーツは、外観が新しく、16346キロを走っていて、いい車だと思った。 約1時間の運転を開始すると、制御台のディスプレイにオイルの低さが表示され始め、同時にメンテナンスを必要とする提示音が絶えず鳴り、いらいらした。僕らは急いで路肩のガソリンスタンドに車を停めた。近所にあるハーツ社まで車を運転してくれと親切で親切な外人のピーターが教えてくれた。Googleマップで調べてみると、一番近いHERTZ店はPreston Downtown 234-242 High Street Melbourne (Preston), Victoria, Australia, 3072。車を運転してオイルを入れるのを手伝ってもらうと、ここから借りたのではないから仕方がないという。土曜日だったので、12:00まで営業していたのですが、車を庭の外に出してくれというので、道端に車を停めて、30度以上の気温で日焼けしたのです。その後、Qeeqの顧客サービスはヘルツのどのチェーン店も問題の車を助けたり、車を買い換えたりする責任があることを教えてくれた。 すぐにヘルツ空港に電話しました15分ほどで救助車が来ました。おじいさんです。おじいさんはオイルメーターを引き抜いてみました。オイルは低いと言っていましたが、フォードのオイルは持っていません。メンテナンスの案内音も鳴らないので、空港に戻すことをおすすめします。途中で車が故障するのを恐れて、HERTZ空港に電話をかけたが、誰も出なかった。 仕方なくQeeqに電話をかけ、状況を説明した。Qeeqのカスタマーサービスと空港HERTZ。わたしと言わなくqeeqのコールサービスhertzより優れていた反応スピードも速い。期待できるhertz派人加オイルを変えたり、車1台を頼み、hertzどうにも同意しない。自分で市内まで車を走らせて、自分で乗り換えるようにしましょう。时突然待合室を火しない、私たちができました。 再び救助会社に電話をかけ、電話で我々に格別な注意を一バレルフォードのオイルを持って来た。20分近く待って、おじさんがやってきた。おじさんはオイルメーターを抜いて見た。オイルが下がったと言ったが、まだフォードのオイルは持っていない。幸いおじさんをめくった車両のマニュアルをケアの音程を提示しなかった。あなたたちはこのままにしましょう、大丈夫だと彼は言っています。そんな折、朝10時過ぎから午後2時になった。予定していた日程にも行けなかった。 レフェリーに間に合うように、無理をして車を走らせたが、あとは無事だった。でも今度は、ハーツの車は借りられない。

サービスがいい、問題解決の速度が速い。特に問題を解決してくれたお客様に感謝します。申し訳ありませんが、番号の覚えがよくありません。3138のようです。

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レンタカーを借りるのは便利だが、言葉さえよければすべてうまくいっている。

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