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カウンターにはほぼ一人しかいないが、同時に二人以上来た場合は10分以上待たなければならない。兄ちゃんは平気だし、電話に遅れても一時間以内は無料だと言われた。最も問題の多いのは、車の駐車場が駅内のカウンターから5分以上歩いていることである。車の切り傷を取り、わざわざカウンターに戻ってきた。さらにひどいことに、10階のハーツは車がいっぱいになっていた。値段に無理がある。

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車を取りに行ったとき、従業員は私たちと一緒に車の確認をしなかった。自分で車体に傷がないかチェックしなければならなかった。マークした位置を見せてもいい加減だった。日曜日に電車を返したとき、駅に着いたカウンターには誰もいなかった。サービスマンが来るのを20分以上も待っていると、かなりだらしがない。

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店は客を欺き、フランクフルトに行く友人たちに別宅を選ぶよう勧めた。注文した車を取りに行ったとき、車がないと言われた。しかも、町全体に自働ギアがない。当時、カウンターには従業員が一人しかいなかった。他人事のような態度で、何とか取引先の問題解決を助けてくれるとも言わなかった。他の4人の顧客も車を持っていないと言われたが、Hertz管理システムはどうやって在庫管理をしているのか。あなたのすべての行程のホテルを予約して、しかし車がない状況下で、想像してそのひどい気持ち、私はハーツの店に大いに詐欺の4つの文字をあげることができて、今後このレンタカー会社を選ぶことは決してありません。

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